Call Center terceirizado ou interno? Qual o melhor para captar alunos?

Muitas IES já atentaram para a necessidade de se relacionar com seus alunos e futuros alunos. Para isso, utilizam vários meios de comunicação e um dos mais poderosos é o telefonema. Por meio deste tipo de comunicação, é possível atingir um nível de proximidade e humanização muito grande com o público. O que gera muito […]

Lista excel não é o melhor mailing de futuros alunos que você pode ter

Não se assuste com o título deste texto. Antes de discordar da ideia, me permita falar um pouco mais sobre o que acredito ser relacionamento com um futuro aluno. É muito fácil encontrar no mercado ferramentas de envio de Emails ou SMS. Acredito que já tenha se deparado com algumas por ai ou até mesmo […]

SMS em massa, emails e call center em uma só ferramenta para captar alunos

O aparelho celular, se tornou mais do que um desejo ou um luxo, atualmente ele é uma necessidade. Prova disso são os números que 2014 apresenta sobre o uso da telefonia móvel no Brasil. Atualmente, nosso país possui cerca de 200 milhões de habitantes e um número ainda maior de celulares, são 278 milhões. Estes […]

Ferramenta de envio de Email, SMS e geração de Listas de Ligação

Tenho certeza que você já mantem contato com seu público. Seja por meio de um Call Center, SAC ou campanhas de email, seus alunos e futuros alunos recebem suas mensagens. Mas não tenho certeza quanto a maneira em que sua IES realiza esses contatos hoje em dia. Tenho receio de que este processo de comunicação […]

Email automático: 5 dicas para transformar um interessado em aluno

Certamente você já deve ter ouvido falar de envio de email automático. Um recurso que possibilita uma resposta instantânea assim que é feita uma ação (Ação x Reação). Um exemplo bem próximo deste recurso e presente em nosso dia a dia, são as respostas automáticas que colocamos nos nossos emails profissionais quando saímos de férias. […]