[NOVO] Guideme
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Permanência de alunos

Transformando matrículas em diplomas

[NOVO] Guideme
[NOVO] Wakeme

O Guideme é o software de relacionamento definitivo para te apoiar na permanência de seus alunos

Nenhum aluno abandona sua Instituição de uma hora para outra. É uma decisão construída ao longo tempo.

Com o Guideme, você poderá definir toda a jornada de relacionamento com seus alunos, desde que ele inicia o curso até a formação, criando um sentimento de pertencimento e engajando os alunos para que não evadam.

Benefícios

Por que usar o Guideme

[NOVO] Guideme
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Melhore a experiência de relacionamento entre os alunos e a instituição

Além de centralizar todos os dados importantes para o atendimento aos alunos, criando uma visão 360º de cada pessoa, o Guideme permite personalizar o relacionamento utilizando estratégias de segmentação de alunos e automatizar as jornadas de Onboarding (calouro) e Ongoing (veteranos), ampliando o engajamento de forma muito mais efetiva, evitando a evasão desde o momento da matrícula.

Diminua as taxas de evasão de alunos

Conhecer as taxas de evasão da sua instituição é fundamental, mas não é o suficiente. Com o Guideme, você poderá mapear os perfis de alunos que estão evadindo, tabular os motivos de evasão, ofertar as soluções certas para que o aluno continue sua jornada acadêmica e criar ações preditivas e receptivas para evitar a evasão.

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Descubra quais alunos irão evadir utilizando algoritmos de Inteligência Artificial

Utilize algoritmos de inteligência artificial para descobrir quais alunos tem maior probabilidade de evadir e desenvolva ações e ofertas personalizadas para cada pessoa. A antecipação ao problema e execução de ações assertivas contribuirão com o engajamento do aluno com sua instituição.

Diferenciais

Crie experiências de relacionamento personalizadas

+ 100
Instituições usam o Guideme
1 mil
Polos EAD usam Guideme partners
+ 1 mil
Usuários ativos
1 x
Ganhador do prêmio TOP Educação
0 milhão
Alunos atendidos
+ 1 bi
em receitas geradas com mensalidades
+ 100
Instituições usam o Guideme
+ 1 mil
Polos EAD usam Guideme partners
+ 1 mil
Usuários ativos
1 x
Ganhador do prêmio TOP Educação
+ 1 milhão
Alunos atendidos
+ 1 bi
em receitas geradas com mensalidades

Para instituições de todos os perfis

O Guideme tem a versão ideal para cada tipo, tamanho e necessidades das instituições de ensino. Fale agora com o nosso time e descubra a sua versão.

Quem usa e aprova o Guideme

[NOVO] Guideme

“O Centro Universitário Belas Artes, já trabalhava com o Wakeme e agora optou pelo Guideme, entendendo que a junção das ferramentas traz um ganho de produtividade, podendo contribuir para a melhora da experiência do nosso aluno durante toda a sua jornada.”

Rodrigo Irineu de Souza
Diretor de Marketing e Novos Negócios
Centro Universitário Belas Artes
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belas artes
+250 Instituições de ensino confiam na CRM Educacional
catolica sc
fecap
belas artes
Unilavras 1
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Principais funcionalidades

Réguas de Automação

Automatize as jornadas de Onboarding (calouros) e Ongoing (veteranos) de seus Alunos, enviando a mensagem certa na hora certa, aumentando o engajamento com a sua instituição.

Relacionamento Multicanal

Envio de comunicação por meio de e-mail, SMS e notificação de WhatsApp de forma automatizada (régua) ou sob demanda (campanhas).

Campanhas de Comunicação

Realize campanhas de comunicação como:
Guideme – Funcionalidade – Customer voice

Obtenha feedback dos alunos

Obtenha a percepção dos alunos em relação à instituição e entenda os motivos dos grupos que estão satisfeitos e insatisfeitos.

Pesquisa NPS

Aplique pesquisas NPS (Net Promote Score) para saber quais alunos indicariam sua instituição para um amigo ou familiar, medindo o engajamento e a satisfação com a instituição.

Relatórios

Extraia informações valiosas sobre as pesquisas realizadas, para traçar estratégias para o programa de permanência de alunos.

Guideme – Funcionalidade – Customer voice

Visão 360º do aluno

Tenha uma visão centralizada de todas as informações importantes no atendimento de seus alunos, como dados pessoais, dados de contato, disciplinas matriculadas, notas e faltas e todo histórico financeiro do aluno, com parcelas, bolsas, descontos e pagamentos.

Comunicação multicanal

Desenvolva a comunicação com o aluno e com seus responsáveis acadêmico e financeiro, por todos os canais disponíveis na plataforma. Gerencia a coleta de preferências de contato, para saber quais os canais que cada aluno permite o relacionamento com a instituição.

Timeline de Atividades

Tenha uma visão de todas as atividades de relacionamento realizadas com cada aluno, sabendo a data, o tema, o canal e o responsável pela comunicação.
Guideme – Funcionalidade – Predição de Evasão

Atendimentos personalizados

Registre todos os atendimentos ativos e receptivos realizados com os alunos, identificando o canal, o motivo, o histórico de relacionamento e a solução dada.

Eficiência e organização de processos

Gerencie a distribuição e execução dos atendimentos aos alunos entre os setores envolvidos. A distribuição das atividades entre os setores pode ser feita por email ou pelo próprio CRM, criando uma fila para cada setor envolvido.

Atue para reversão de evasão

Utilize as alternativas de permanência registradas de acordo com o motivo de uma possível evasão, padronizando e agilizando o processo de atendimento aos alunos. Utilize o score de probabilidade de evasão para criar atendimentos ativos, entrando em contato com os alunos antes mesmo que eles tomem a decisão de evadir.

Réguas de permanência personalizadas

Crie réguas personalizadas de acordo com a alternativa de permanência apresentada ao aluno.

Guideme – Funcionalidade – Gestao de atendimento

Modelos preditivos de evasão

Tenha um modelo de predição de evasão personalizado para a sua instituição, baseado em inteligência artificial, construído utilizando o histórico de comportamento dos seus alunos.

Predição de Evasão

Identifique os alunos com maior risco de evasão e se antecipe a este movimento, criando ações pró-ativas de relacionamento e acompanhamento, além de ofertar soluções que se encaixem com a realidade de cada aluno.
Guideme – Funcionalidade – Predição de Evasão

Indicadores de Evasão

Acompanhe a situação atual de evasão da sua instituição como, índices por curso, motivos e tipos de evasão. Saiba o impacto financeiro e no crescimento da sua instituição causado pela evasão de seus alunos.

Perfil de Alunos

Conheça o perfil de alunos da sua instituição, para criar estratégias e ações de acordo com os perfis mapeados.
Guideme – Funcionalidade – Predição de Evasão

Utilize o melhor software de Gestão da Permanência de Alunos em sua instituição de Ensino. Conheça o Guideme hoje mesmo.

Conheça também

Software especializado no segmento educacional, desenvolvido para apoiar sua instituição a captar mais alunos, melhorar as taxas de conversão entre leads, inscritos e matriculados e proporcionar uma experiência digital completa para seus alunos.

Gestão de Leads
Vestibular Digital
Portal de Inscrições
Régua de Relacionamento Automáticas
Funil de Captação
Lead Scoring
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