Profissionalização da Captação e Permanência de Alunos: Reflexões a partir do Expoeduc 2023

A busca por excelência na educação é uma jornada contínua, repleta de aprendizados e reflexões enriquecedoras. Recentemente, participei do Expoeduc 2023, o maior congresso de educação do Norte/Nordeste do Brasil. 

Durante o Expoeduc, tive a oportunidade de discutir estratégias para profissionalizar a captação de alunos e, também, de apresentar nossos produtos e serviços para mais de 4.000 participantes. As experiências vivenciadas nesse congresso provocaram reflexões profundas sobre a importância da captação e da permanência de alunos, bem como a necessidade de capacitação constante para alcançar resultados ainda mais significativos. 

Captação de Alunos 

A captação de alunos desempenha um papel fundamental em todos os níveis da educação, seja na Educação Básica, Ensino Superior, Ensino Técnico ou Cursos Livres. A importância desse processo transcende as diferenças de segmento, pois está intrinsecamente ligada ao crescimento e ao sucesso das instituições educacionais. 

A captação de alunos assegura a sustentabilidade das instituições e garante que elas possam oferecer uma educação de qualidade. A busca por novos estudantes não apenas influencia a receita da escola, mas também a diversidade e o ambiente educacional como um todo.  

Além disso, a captação bem-sucedida contribui para a formação de turmas equilibradas e a maximização do aproveitamento dos recursos escolares. 

Em todos os segmentos, a captação de alunos não se trata apenas de números, mas de moldar o futuro da educação e do desenvolvimento pessoal. Afinal, ao atrair uma gama diversificada de estudantes, as instituições educacionais enriquecem o ambiente de aprendizagem, promovem a inovação e contribuem para o progresso da sociedade.

Portanto, a captação de alunos é um elo vital que conecta a visão educacional com a realidade prática, tornando-se um componente essencial para o sucesso contínuo das instituições educacionais em todos os níveis. 

A conexão entre Fluxo de Caixa e Captação de Alunos 

A palestra que ministrei no ExpoEduc tinha como tema: “A profissionalização da Captação de Alunos e o Impacto no Fluxo de Caixa da sua escola”. 

Para entender melhor como a captação de alunos impacta no fluxo de caixa precisamos pensar no Ponto de Equilíbrio (Breakeven). 

• Breakeven: é o momento de equilíbrio de suas turmas, ou seja, quando os custos e despesas se igualam à receita de mensalidades. Alguns exemplos de custos e despesas: aluguel, energia elétrica, salário do professor, alimentação e material. Quando você tem turmas perto do breakeven, sua receita é quase toda consumida pelos custos fixos. 

Por tanto, seu objetivo deve ser sempre investir para captar/matricular mais alunos. Assim, sua margem aumenta, gerando mais caixa para novos investimentos. 

Com novos investimentos em Captação de Alunos sua escola continuará crescendo, até a sua capacidade física estar completamente utilizada. 

Tecnologia na Captação de Alunos 

Com a crescente concorrência e a necessidade de se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na transformação desse cenário. 

Portanto, isso significa que não é mais viável dedicar tempo e esforço em tarefas do dia a dia que poderiam ser atomizadas. O foco deve ser em análise e estratégias para captar cada vez mais alunos. 

Pensando nisso, a CRM Educacional desenvolveu dois softwares: Wakeme, para o ensino superior e Wakeme One para o ensino básico, cursos livres e cursos técnicos. 

Wakeme 

O Wakeme é o software de CRM mais utilizado pelas instituições de ensino superior na Captação de Alunos. Com a capacidade de gerenciar todo o processo de captação em um único local, sua equipe pode agir de forma eficiente em cada etapa, convertendo leads e candidatos em matrículas bem-sucedidas. 

Além de simplificar a gestão, o Wakeme proporciona uma experiência excepcional para os novos alunos ao longo de toda a jornada de matrícula. Dessa forma, sua abordagem automatizada mantém a conexão e o relacionamento entre a instituição e os futuros alunos durante todo o processo. 

Você pode desenvolver estratégias personalizadas de relacionamento, otimizando as taxas de conversão em cada estágio do funil. Através do acompanhamento em tempo real, é possível avaliar o desempenho de suas campanhas e tomar decisões embasadas em informações precisas. Ou seja, isso resulta em um aumento significativo no número de alunos matriculados, permitindo que você alcance e supere suas metas de captação de alunos. 

Em resumo, o Wakeme oferece uma solução completa e automatizada para a jornada de captação de alunos, elevando a eficiência, o engajamento e o sucesso geral do processo. 

Wakeme One 

O Wakeme One é um software de CRM especialmente desenvolvido para a captação de alunos no ensino básico. Com ele, é possível aprimorar e profissionalizar todo o processo de captação de forma simples, ágil e intuitiva. 

Mas antes de te contar um pouco mais sobre ele, convido você a refletir sobre os seguintes pontos:

• Você já parou para pensar na origem dos interessados em novas matrículas para a sua escola?
• Como anda o relacionamento com essas pessoas em cada etapa do processo?
• Quanto à organização das visitas, está sendo feita de forma eficiente e automatizada?
• E o acompanhamento do funil de matrículas para atingir as metas de novos alunos?

Todas essas perguntas podem ser respondidas de maneira eficaz através do uso do Wakeme One. 

Este software centraliza e gerencia todas as etapas da captação de alunos em uma única plataforma. Desde a captação do lead até a conversão em matrícula, o Wakeme One fornece todas as ferramentas necessárias para otimizar cada passo do processo. 

Uma das grandes vantagens é a possibilidade de acompanhar a evolução da campanha de captação de forma detalhada. Dessa forma, permite identificar pontos de melhoria na estratégia e criar abordagens mais eficazes para converter um número maior de alunos para a sua instituição de ensino. 

O Wakeme One se apresenta como a solução completa para a captação de alunos no ensino básico, oferecendo praticidade, acompanhamento detalhado e estratégias personalizadas para elevar o sucesso da sua escola. 

Ao aproveitar a tecnologia de análise de dados e inteligência artificial, essas soluções não apenas aumentam as taxas de conversão, mas também elevam a qualidade da interação entre as instituições e os candidatos. 

Permanência de Alunos 

Embora a captação de alunos seja um passo fundamental, a verdadeira grandeza reside na capacidade de manter os alunos engajados e comprometidos durante todo o ciclo de formação.  

Acredito fortemente no poder transformador da educação. A analogia do “funil com peneira” ilustra vividamente o desafio da evasão estudantil, que pode minar os esforços dedicados à captação. 

A gestão da permanência de alunos, assim como a captação, não é uma tarefa isolada. Ela requer a combinação de tecnologia, processos otimizados e, igualmente importante, o treinamento adequado das equipes envolvidas.  

A automação proporcionada por um software é essencial para agilizar e aprimorar as ações, mas essa é apenas uma parte do quebra-cabeça.  

A revisão dos processos internos e o desenvolvimento das habilidades das equipes são aspectos vitais para garantir a permanência dos alunos e a maximização do impacto educacional. 

Tecnologia na Permanência de Alunos 

A jornada de um aluno na Instituição é construída gradualmente, e a permanência é um desafio que exige estratégias eficazes. Com o auxílio do Guideme, essa jornada pode ser moldada desde o início do curso até a formatura, criando um sentimento de pertencimento e engajamento. 

Além de centralizar informações cruciais para um atendimento personalizado, o Guideme, oferece uma visão completa e abrangente de cada aluno. O que permite a segmentação inteligente e a automação das jornadas de integração de calouros e acompanhamento de veteranos.  

O Guideme se vale de algoritmos avançados de Inteligência Artificial para prever quais alunos têm maior probabilidade de evadir. Dessa forma, essa abordagem preditiva permite o desenvolvimento de intervenções personalizadas, permitindo que as questões sejam solucionadas antes da evasão. 

O Guideme é mais que um software de relacionamento; é uma ferramenta estratégica que transforma a jornada do aluno em um percurso unificado até a obtenção do diploma. Através da personalização, automação e visão preditiva, esse software ajuda as instituições de ensino a trilharem um caminho rumo à excelência acadêmica e à formação bem-sucedida de cada aluno. 

A Jornada Contínua em Prol da Excelência Educacional 

À medida que encerro esta reflexão inspirada pelo Expoeduc 2023, reforço a importância da profissionalização da captação e da permanência de alunos.  

A educação é uma jornada contínua, e os eventos proporcionam uma plataforma valiosa para o aprendizado e o compartilhamento de conhecimentos. 

Com dedicação, tecnologia adequada e uma abordagem centrada nas pessoas, podemos alavancar os resultados da captação e da permanência de alunos, moldando assim o futuro da educação e capacitando gerações futuras. 

Se depois de ler todas essas reflexões, você ficou curioso em conhecer as soluções da CRM Educacional, agende uma demonstração.