Blog da CRM

Dicas e tendências do mercado educacional, tecnologia e gestão de leads

Integração Inbound Marketing e CRM Educacional

11/09/2017
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Para alcançar bons resultados na captação e retenção, a IE precisa superar os desafios do mercado, empregar estratégias inovadoras de integração inbound marketing e contar com um bom CRM na gestão das informações dos alunos. O principal objetivo da integração entre o CRM Educacional e ferramentas de inbound marketing é conectar o funil de marketing com o funil comercial. Em outras palavras, conectar a fase de consideração quando o candidato decide que sua IE é uma boa alternativa para ele. Com a fase da tomada de decisão e consequente inscrição em seu processo seletivo. Mas se você ainda não vê na prática, porque esses dois elementos precisam andar juntos na sua IES, este texto é para você. Entenda qual é a importância do Inbound Marketing e do CRM e confira as principais vantagens dessa associação: Integre Inbound e CRM Educacional Antes de qualquer coisa, é preciso entender o que é Inbound Marketing e CRM: Customer Relationship Management (CRM) O CRM, cuja sigla em português significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Consiste em uma técnica de coleta dos dados necessários para o relacionamento personalizado com o cliente. No ramo educacional a captação é mais complexa e possui especificidades que somente

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Panorama do Ensino Superior em 2017

04/09/2017
Leitura: 3 minutos

Foi lançado a 7ª edição do Mapa do Ensino Superior no Brasil, um estudo divulgado pelo Sindicato das Mantenedoras de Ensino Superior (Semesp), que retrata o ensino superior em 2017 com dados sobre os principais cursos, perfil dos estudantes e valor médio das mensalidades. Pela primeira vez, o Mapa também trouxe informações sobre empregabilidade e remuneração. Por isso entre os fatores abordados, um dos dados que mais chamam a atenção é que mesmo com o número de matrículas maior 26% nos cursos presenciais. Por isso o patamar alcançado em 2015 ainda é menor que o registrado em 2013: 617 mil contra 655 mil. O número de ingressantes também caiu: 12,7% na modalidade presencial e 4,8% na modalidade a distância. Por isso gostaria de te mostrar alguns dados. E assim avaliar como eles podem ajudar a atrair mais alunos para a sua instituição. Concluintes classes C e D Aumentou o número de alunos nas faixas de renda inferiores a três salários mínimos. E de jovens pertencentes as classes C e D diplomados na faculdade, em comparação com o estudo anterior, de 2014. O número de formandos subiu 4,7 pontos percentuais na faixa com renda familiar de até 1,5 salário mínimo. Ou seja,

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Marketing digital EAD: Estratégias de captação alunos

23/08/2017
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De acordo com o Censo da Educação Superior realizado em 2015 pelo Inep, há no país 1.4 mil cursos superiores a distância. Então o crescimento é de 10% ao ano, desde 2010. Atualmente, são mais de 1,3 milhão de estudantes matriculados, com crescimento de 50% entre os anos de 2010 e 2015. E uma das boas práticas para captar alunos para os cursos de Educação a distância (EAD) é definindo as personas da sua IES, afinal ainda há uma grande diferença no perfil do candidato EAD para o candidato presencial. Essa definição irá influenciar muito suas estratégias de marketing inclusive as de marketing digital. Com a experiência de conviver com gerentes de marketing, clientes do CRM Educacional e analisando o último Censo EAD Brasil 2014/2015, posso dizer que entre os motivos que os candidatos que buscam cursos online, levam em consideração para a escolha, estão principalmente 3 fatores: tempo para estudar, localização e acompanhamento. Nesse cenário, vou dar algumas dicas para atrair o seu potencial aluno para o site da sua IES, converter esses visitantes em inscritos. E também, alguns exemplos de ações de relacionamento com foco em cativar o futuro aluno durante a escolha da IE onde irá

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Como escolher uma ferramenta de CRM?

18/08/2017
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Imagine um cenário em que você consiga aumentar a conversão de interessados, tornando-os matriculados. Tenha acesso aos dados dos seus alunos de forma simples e prática. Podendo traçar estratégias específicas que ajudem a aumentar a competitividade da sua IE. Isso parece uma realidade distante? Não! Pois isso, é proporcionado pela ferramenta de CRM. A escassez de demanda e alta concorrência fazem as IES “lutarem” pelo mesmo interessado. E o sistema CRM tem como objetivo gerenciar o relacionamento da IE de acordo com o modelo de persona que sua IE recebe. Mantendo registros de seus dados, históricos, interesses, desejos, etc., no entanto, é preciso saber escolher a ferramenta de CRM mais adequada para a sua instituição. Neste post, você verá 5 critérios para selecionar o melhor CRM para a sua instituição. Então confira a seguir! 1. Selecione uma ferramenta de CRM personalizada Quanto mais adequada a ferramenta de CRM for para a sua área de educacional de atuação, mais fácil será para você e para a sua equipe gerenciar os dados no dia a dia. O ideal é que o CRM otimize os processos que muitas vezes são manuais e envolvem muitas pessoas. Mas também é importante identificar todos os requisitos necessários de implantação

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

O inbound marketing educacional: entenda a estratégia!

10/08/2017
Leitura: 4 minutos

Segundo pesquisa realizada pela consultoria TNS Research International. Cerca de 90% dos brasileiros dizem fazer busca online para diversos aspectos da sua vida e na escolha da sua IE isso não é diferente. Por isso a importância e a demanda de um bom marketing digital que saiba de Inbound marketing educacional. Mas pensando nessa estratégia, além do alto custo dos anúncios pagos, uma média de 70% dos internautas. Segundo avaliação do google adwords, prefere clicar em links que resultam de busca orgânica. Ao invés de anúncios pagos, mostrando assim a importância da atividade de SEO para que haja um bom posicionamento de uma empresa e/ou produto na internet. Nesse momento entra o Inbound Marketing, definir o que é Inbound Marketing é um grande desafio para qualquer um que o faz. Segundo a empresa HubSpot, basicamente “criadora” do conceito “Inbound Marketing pode ser considerado qualquer tática de marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo.” Aplicando o inbound marketing educacional para uma IE: Ofertar ajuda ao futuro candidato nas decisões mais difíceis da sua vida, ou seja, atrair ao invés de comprar a atenção dele por você. Essa ajuda e relacionamento constante irão construir

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

5 Dicas de captação e retenção para cursos EAD

07/08/2017
Leitura: 5 minutos

Estou bem focado em ajudar as IES na captação e retenção de alunos dos cursos EAD. Existem grandes IES que tem ótimas estratégias EAD. Mas percebo que muitas ainda possuem poucas estratégias especificas de atração e retenção e a maioria das vezes, semelhantes as feitas para os cursos presenciais. O ensino superior a distância ainda não tem a confiança de grande parte dos potenciais estudantes. Um levantamento feito pelo Instituto Data Popular revela que 93% dos jovens com menos de 24 anos e 79% dos que têm mais de 24 anos não querem fazer cursos a distância. Nem semipresenciais. Eles desconfiam da qualidade da formação e têm medo de o curso não ser valorizado pelo mercado de trabalho. Então, como implantar ações voltadas para intensificar o relacionamento considerando o comportamento organizacional e a cultura EAD brasileira? Como aplicar a tecnologia no desenvolvimento de redes colaborativas para aumentar a captação e reduzir a evasão de alunos? Como envolver as coordenações e os docentes nesse processo? E como e o que investir para obter os melhores resultados? Com todas essas questões, desenvolvi algumas sugestões que podem ser a chave de novas estratégias personalizadas para a sua instituição, venha conosco e espero

Escrito por Daniel Antonucci

Conteúdos estratégicos

Para gestores e líderes

Gestão Educacional, Sem categoria

Automação Educacional: O que sua IE precisa saber agora

Quando o assunto é futuro da educação, uma palavra se destaca: automação educacional. Mas, afinal, o que isso realmente significa para os gestores de instituições de ensino? Neste blog post, você vai descobrir como a automação educacional vai muito além da tecnologia: trata-se de eficiência, personalização do atendimento e, acima de tudo, melhor experiência para o aluno. Vamos explorar desde conceitos até aplicações práticas e exemplos reais que vêm transformando a realidade de muitas instituições de ensino. Prepare-se para mergulhar em exemplos reais, entender onde sua instituição pode (e deve) aplicar automação e como essa decisão pode ser o diferencial entre crescer ou estagnar. O que é automação educacional e qual seu principal objetivo? Automatizar processos educacionais é aplicar tecnologias e sistemas inteligentes para simplificar tarefas repetitivas e operacionais do dia a dia de uma instituição. Isso inclui desde disparo de e-mails até gestão do ciclo completo do aluno. O principal objetivo? Ganho de tempo, aumento da produtividade e entrega de uma experiência mais personalizada e humana para cada aluno. A automação não tira o lado humano da educação. Pelo contrário, permite que o humano se concentre no que realmente importa: o relacionamento, a escuta ativa e o acolhimento.

Ensino superior

Marco regulatório EAD 2025: Adapte às novas regras

A educação superior brasileira vive um momento de transformação significativa, e no centro dessas mudanças está o Marco Regulatório do EAD 2025. Assinado em 19 de maio de 2025, o Decreto nº 12.456 redesenha o cenário da Educação a Distância (EAD) no país, trazendo novos desafios e oportunidades para alunos, professores, tutores e, especialmente, para as Instituições de Ensino Superior (IES) e seus polos de apoio. Sabemos que navegar por novas legislações pode parecer complexo. Mas não se preocupe. Preparei este guia completo para destrinchar cada detalhe do novo marco. Vamos juntos entender as mudanças, os impactos e, o mais importante, como sua instituição pode não apenas se adequar, mas também se destacar nesse novo contexto. O que é a Nova Lei do EAD? Você deve estar se perguntando: “Afinal, o que é essa nova lei do EAD?”. Em essência, o Marco Regulatório da Educação a Distância de 2025, instituído pelo Decreto nº 12.456, é um conjunto de novas normas e diretrizes que o Ministério da Educação (MEC) estabeleceu para organizar, qualificar e supervisionar a oferta de cursos superiores a distância no Brasil. Ele surge em um contexto em que a situação do EAD no Brasil

Ensino Básico

Censo escolar: como preparar a sua escola para ele

Imagine ter em mãos um raio-X completo da educação básica no Brasil. É exatamente isso que o Censo Escolar oferece todos os anos. Mais do que uma formalidade, ele é um retrato da realidade de escolas públicas e privadas. E, se bem utilizado, pode se tornar um grande aliado na gestão educacional. Por meio dos dados levantados, o Censo orienta políticas públicas, direciona recursos e influencia diretamente a forma como as instituições se organizam. É ele quem dita o ritmo de decisões que vão desde a abertura de vagas até o fortalecimento de programas pedagógicos. Dessa forma, para você, gestor ou gestora, isso significa uma coisa: entender que o censo escolar é estratégico e que se preparar para ele é essencial. Diante disso, neste blog, vamos conversar sobre: O que é o Censo Escolar e qual sua finalidade O Censo Escolar é o principal levantamento estatístico da educação básica no Brasil. Realizado anualmente pelo INEP, com apoio das secretarias estaduais e municipais, ele abrange todas as etapas e modalidades de ensino, tanto públicas quanto privadas. Seu objetivo é mapear a estrutura das escolas, o número de alunos e profissionais, a formação de turmas, além do rendimento e movimentação dos

Tecnologia mercado educacional

Tecnologias educacionais: Como melhorar o desempenho da sua IE?

As tecnologias educacionais deixou de ser tendência para se tornar uma realidade. Com o avanço de novas ferramentas tecnológicas e a mudança de comportamento das famílias e estudantes, as instituições de ensino superior (IEs) enfrentam o desafio de modernizar seus processos para se manterem competitivas, eficientes e atrativas. Mas afinal, o que é tecnologia educacional? E como ela pode, de fato, contribuir para melhorar a performance de uma instituição de ensino? Tecnologia educacional é o conjunto de recursos, ferramentas, métodos e processos aplicados com o objetivo de melhorar a prática educativa. Logo, ela pode se manifestar por meio de plataformas digitais, softwares de gestão, dispositivos interativos, sistemas de comunicação, entre outros meios que contribuem diretamente para resolver desafios do ambiente escolar — seja no ensino, na aprendizagem ou na administração. O uso estratégico dessas tecnologias, quando bem aplicado, potencializa resultados e promove uma experiência educacional mais eficaz e integrada. Neste conteúdo, você vai descobrir: 5 tipos de tecnologias educacionais que podem ajudar sua IE A diversidade de tecnologias aplicadas à educação cresceu exponencialmente nos últimos anos. Ademais, elas não se limitam ao ambiente pedagógico: seu impacto também é profundo na gestão e na comunicação escolar. Conheça os principais

Gestão Educacional

O que é e qual o propósito das estratégias educacionais?

Houve um tempo em que as instituições de ensino cresciam com base apenas no prestígio ou na recomendação de pais e alunos satisfeitos. Hoje, com um mercado mais competitivo e estudantes mais exigentes, esse cenário mudou. Dessa forma, para garantir crescimento sustentável e manter a relevância, as instituições precisam investir em estratégias educacionais consistentes. Estratégias educacionais são decisões estruturadas que guiam as instituições de ensino rumo aos seus objetivos acadêmicos, administrativos e de relacionamento com a comunidade. Mais do que um plano pedagógico, elas conectam o propósito institucional com a prática, unindo missão, visão e metas concretas. Ademais, o propósito dessas estratégias é estruturar a base necessária para o crescimento sustentável da instituição, promover a formação de cidadãos conscientes e oferecer uma jornada significativa desde o primeiro contato até a diplomação. O papel das estratégias educacionais na gestão das instituições de ensino O cenário atual exige preparo e clareza. As instituições de ensino estão inseridas em um contexto de mudanças aceleradas, aumento da concorrência, famílias mais cautelosas em relação a investimentos educacionais e alunos com comportamento não linear. Nesse sentido, é comum que os gestores se sintam pressionados por questões como: mudanças rápidas, queda de matrículas e aumento da

Ensino Básico

Planejamento escolar: O que é e qual seu principal objetivo?

O planejamento escolar é a organização estratégica das atividades, recursos e objetivos de uma escola para garantir um ensino eficiente e estruturado. Ele abrange desde a definição do calendário acadêmico até a implementação de estratégias pedagógicas e administrativas. Seu principal objetivo é garantir que a escola tenha um direcionamento claro, otimizando a gestão e proporcionando uma experiência de ensino de alta qualidade para alunos e professores. Por que o planejamento escolar é importante para a sua escola? O planejamento escolar é essencial para garantir que todas as ações da instituição estejam alinhadas com seus objetivos pedagógicos e administrativos. Além disso, um planejamento bem estruturado evita imprevistos e garante que a escola esteja preparada para desafios. Com um plano definido, os professores podem preparar melhor suas aulas e oferecer um ensino mais eficiente. Da mesma forma, o planejamento ajuda a otimizar o uso de materiais, espaços e equipes, reduzindo desperdícios. Além disso, ter um planejamento estruturado também ajuda gestores e coordenadores a tomarem decisões mais rápidas e assertivas. Depois que se encerra o período de captação com foco nas novas matrículas, é fundamental reiniciar o processo de planejamento escolar e, inclusive, reavaliar o processo da captação. Afinal, um dos fatores

Captação de Alunos

Matrícula online: Descubra Como Atrair mais Alunos no Mundo Tecnológico.

A jornada do estudante até a matrícula pode ser decisiva para a escolha da instituição. Processos burocráticos, formulários extensos e plataformas pouco intuitivas podem fazer com que o candidato desista antes mesmo de concluir sua inscrição. Para um público exigente e ágil, sua instituição precisa oferecer uma experiência fluida e eficiente. Logo, é hora de repensar as estratégias de matrícula online para se adaptar ao novo cenário. Veja a seguir como isso é possível! O que é e como funciona a Matrícula online A matrícula online é um sistema digital que permite ao aluno concluir todo o processo de inscrição, envio de documentos e confirmação de matrícula remotamente – seja pelo celular, tablet ou computador. Diferente de uma simples ficha de inscrição, ela engloba desde a escolha do curso até a formalização da matrícula, integrando-se a sistemas de pagamento, análise de documentos e comunicação institucional. Embora o primeiro contato do aluno com a instituição ocorra muitas vezes por meio de sites, redes sociais ou campanhas de marketing, a matrícula online é uma das etapas decisivas – aquela que transforma o interesse inicial em uma relação concreta. Logo, se esse processo for burocrático ou confuso, mesmo candidatos altamente interessados podem desistir no último passo.

tecnologia educacional, Tecnologia mercado educacional

Inteligência Artificial (IA) na Educação

Conteúdo atualizado em Maio de 2025. A educação vive uma revolução silenciosa. Silenciosa porque não está nos holofotes do noticiário, mas transforma a rotina de escolas e universidades em todo o país. Estamos falando da Inteligência Artificial (IA) e da automação no setor educacional. Assim, as tecnologias estão ajudando instituições de ensino a aprimorar processos, melhorar a experiência dos alunos e aumentar a eficiência na captação de novos estudantes. Mas como isso funciona na prática? Neste artigo, você vai entender: O que é uma IA e qual seu impacto no sistema educacional? Inteligência Artificial é a capacidade de sistemas computacionais analisarem dados, aprenderem com eles e tomarem decisões baseadas em padrões. Pode parecer abstrato, mas seus efeitos já são bem concretos no setor educacional. Por exemplo, com a IA, é possível antecipar comportamentos de evasão, prever as chances de conversão de um lead, adaptar conteúdos às necessidades de cada estudante e automatizar decisões com base em históricos e interações anteriores. Na educação, esses recursos impactam desde o primeiro contato do aluno com a instituição até sua formação. A IA atua como um guia silencioso, mas extremamente eficiente, moldando decisões estratégicas, campanhas e experiências personalizadas que aumentam a efetividade das

Estratégia de Marketing Educacional

Estratégias de email marketing para instituições de ensino

No competitivo mundo da educação, uma das estratégias mais eficazes para captar alunos é o uso do email marketing para instituições de ensino. Seja você gestor de uma instituição de ensino básico ou superior, entender como construir emails que convertam leads em matrículas é crucial. Portanto, neste artigo, vamos explorar táticas para ajudá-lo a maximizar suas estratégias de email marketing. O que é email marketing? Email marketing é uma estratégia de comunicação digital que utiliza o email como ferramenta principal para enviar mensagens a um público específico. Sendo assim, essa estratégia pode incluir newsletters, ofertas promocionais, convites para eventos, atualizações de produtos, entre outros tipos de conteúdo. O objetivo principal do email marketing é construir relacionamentos com os destinatários, aumentar o engajamento e converter leads em clientes. Para instituições de ensino, o email marketing é uma maneira eficaz de manter contato regular com os leads, ou seja, oferecendo-lhes informações relevantes sobre a instituição, seus programas e eventos. Com a capacidade de segmentar e personalizar mensagens, o email marketing permite que as instituições de ensino enviem comunicações direcionadas e significativas que ressoam com os interesses e necessidades dos leads. A importância do email marketing O email marketing continua a ser

Gestão Educacional

Gestão Escolar: Conheça os principais desafios e como enfrentá-los

A gestão escolar é o alicerce que sustenta o bom funcionamento de uma instituição de ensino. Moldando não apenas a estrutura administrativa, mas também o ambiente de aprendizado e desenvolvimento dos alunos. Em um contexto em que a excelência é cada vez mais valorizada, compreender a relevância da gestão de uma instituição é essencial. Portanto, este artigo busca explorar brevemente como a gestão escolar desempenha um papel crucial na garantia da eficiência, qualidade e progresso contínuo das escolas. O que é gestão escolar A gestão escolar é um conjunto de práticas e processos que envolvem a administração e organização de uma instituição de ensino, com o objetivo de garantir seu bom funcionamento e promover a qualidade dos serviços oferecidos. Mais do que simplesmente lidar com questões administrativas, a gestão escolar abrange uma variedade de áreas. O que inclui a liderança, planejamento estratégico, organização interna, acompanhamento de resultados e envolvimento da comunidade escolar. Em sua essência, a gestão escolar busca promover um ambiente propício para a aprendizagem, onde alunos, professores, funcionários e pais se sintam motivados e engajados. Isso significa criar condições adequadas para o desenvolvimento acadêmico, social e emocional dos estudantes, bem como fornecer suporte e recursos necessários para

Captação de Alunos

A importância da Experiência do Cliente na Jornada de Matrícula

Ao iniciar esse artigo, gostaria de compartilhar uma citação inspiradora de um amigo e profissional de Marketing Educacional, Bruno Felix: “Aluno é cliente, matrícula é venda“. Esta afirmação não apenas ressalta a importância do relacionamento entre a instituição de ensino e o aluno, mas também sobre um conceito fundamental: a experiência e a centralidade do cliente, também conhecida como Customer Centricity. Então, vamos refletir: O aluno está verdadeiramente no centro da sua estratégia educacional? A segunda parte da frase de Bruno, “Matrícula é Venda”, nos leva a uma conclusão crucial: sem alunos, não há clientes; sem matrículas, não há sustentabilidade financeira. Aliás, sustentabilidade financeira também é abordada com muita ênfase no livro sobre Permanência de Alunos chamado Miopia, do Glauson Mendes. Se você ainda não leu esse livro, eu recomendo! Esse conceito nos conduz diretamente ao cerne da nossa discussão: a experiência dos alunos na jornada de matrícula. Portanto, convido você a refletir sobre a jornada de matrícula da sua instituição sob a experiência do cliente. Será que ela é simples, ágil e eficaz, refletindo os princípios do Customer Centricity? Ou será que é uma jornada complexa, demorada e repleta de obstáculos? Entendo que a venda de uma matrícula,

Estratégia de Marketing Educacional

Branding escolar: Estratégia para diferenciar sua Instituição de Ensino

O cenário educacional, tanto no ensino básico quanto no superior, tem se tornado cada vez mais competitivo. Nesse contexto, o branding escolar ou branding para instituições de ensino torna-se uma ferramenta estratégica essencial. Neste artigo, exploraremos a importância do branding no segmento educacional, como ele pode impactar positivamente as vendas e a percepção da marca. O que é Branding Escolar? Antes de tudo, vamos entender o que é branding. Branding é o conjunto de estratégias e ações que visam construir e fortalecer a marca de uma empresa ou instituição. E o branding escolar ou branding educacional nada mais é do que a aplicação dessas estratégias específicas para instituições de ensino. Vantagens de trabalhar o branding educacional: Confira sobre cada um desses tópicos a seguir. Branding escolar e o fortalecimento da Identidade e Reputação da Instituição Construir uma identidade sólida vai além de criar um logotipo marcante. Ou seja, envolve a definição clara dos valores fundamentais, missão e visão da instituição. Uma identidade forte estabelece um alicerce sólido para a percepção que alunos, pais e a comunidade terão sobre a instituição. A consistência na representação desses elementos em todos os aspectos, desde a comunicação visual até as práticas internas, solidifica

Tecnologia mercado educacional

Análise de Dados Educacionais: O diferencial competitivo das Instituições

Diante da crescente relevância da análise de dados educacionais, é fundamental abordar e explorar a importância desse tema para instituições de ensino, tanto no ensino básico quanto superior. Como já abordamos em nossas conversas anteriores, dedicamos considerável atenção ao data-driven marketing. Inclusive tivemos uma palestra enriquecedora sobre este tema em uma das edições do CRMaker Summit. Continue a leitura que iremos destacar como a análise de dados educacionais pode ser um diferencial estratégico para o sucesso das instituições de ensino. A Necessidade de Analisar Dados na Captação de Alunos O universo da captação de alunos em instituições de ensino superior está se transformando rapidamente, impulsionado pela revolução digital e pela crescente demanda por uma educação adaptada às necessidades individuais. Nesse contexto, a análise de dados não é apenas uma ferramenta útil, mas uma peça fundamental para o sucesso das estratégias de captação de alunos. Desvendando Padrões, Tendências e Comportamentos A análise de dados educacionais vai além de simplesmente coletar informações sobre potenciais alunos. Ela desvenda padrões, tendências e comportamentos que podem passar despercebidos em abordagens convencionais. Ao examinar esses dados, as instituições ganham uma visão aprofundada das preferências, expectativas e motivações dos leads, permitindo uma compreensão mais rica do

Mercado educacional

Aprendizados de 2023 e Tendências Educacionais para 2024: Inovações e Desafios na Educação

À medida que nos aproximamos do desfecho de 2023, é importante realizar uma análise abrangente dos aprendizados de 2023 e tendências educacionais para 2024. Este período foi marcado por uma onda de inovações e adaptações no campo da educação, evidenciando a resiliência das instituições diante das mudanças rápidas e complexas que caracterizam nosso mundo atual. Nesse artigo vou falar sobre: Inovações Educacionais em 2023: Durante este ano, testemunhamos a implementação ousada de tecnologias emergentes, como realidade virtual e inteligência artificial, que transcendem as barreiras tradicionais da sala de aula. A integração de realidade virtual e inteligência artificial trouxe consigo a capacidade de proporcionar aos alunos experiências imersivas e personalizadas. Desde simulações práticas até visitas virtuais a locais históricos, essa tecnologia enriqueceu a aprendizagem, estimulando a curiosidade e a participação ativa dos alunos, proporcionando valiosos aprendizados de 2023. Além disso, a inteligência artificial desempenhou um papel crucial na gestão da captação e permanência de alunos. Ferramentas, como o Wakeme e Guideme, foram empregadas para analisar dados e prever padrões comportamentais, otimizando estratégias de captação e identificando riscos de evasão. A palavra-chave tornou-se flexibilidade, refletida no aumento substancial da demanda por educação a distância e modelos híbridos. Estas alternativas não apenas

Ensino Básico

Whatsapp na Captação de Alunos em Escolas: Mocinho ou Vilão?

O WhatsApp, uma das ferramentas de mensagens mais populares do mundo, tem se tornado um ponto focal na estratégia de captação de alunos para muitas escolas. No entanto, como toda tecnologia, o WhatsApp pode variar entre ser um aliado valioso ou um obstáculo na busca por novos estudantes. Neste artigo, vamos explorar como as escolas podem utilizar o WhatsApp como mocinho ou vilão na captação de alunos, dependendo de sua abordagem. A Armadilha dos Números de Contato em Massa Um erro comum que algumas escolas cometem é disponibilizar uma grande quantidade de números de contato no WhatsApp para potenciais alunos. Embora isso possa parecer uma forma eficiente de alcançar muitas pessoas, na prática, pode prejudicar a experiência do usuário. Registre todas as conversas em apenas um bate-papo para que o responsável e a escola tenham noção de tudo que já foi falado anteriormente, evitando, dessa forma, ruídos na comunicação. A Importância do Controle e Automação na Captação de Alunos pelo WhatsApp Disponibilizar o WhatsApp diretamente para as pessoas, sem um controle efetivo de quem se interessou, pode resultar em desafios na gestão e eficácia da comunicação. É crucial implementar ferramentas como o Botão do WhatsApp, presente no

Mercado educacional

Reflexões e Insights do 25º FNESP: Ressignificando o Ensino Superior

Nos dias 28 e 29 de setembro, aconteceu o 25º FNESP – Fórum Nacional da Educação Superior Privada, que é organizado pelo SEMESP. E como fazemos desde 2015, eu e vários colaboradores da CRM Educacional estivemos por lá, patrocinando e acompanhando as palestras, tendências, mas também nos conectando com clientes e parceiros que sempre prestigiam este evento. A edição deste ano foi histórica. Bateu o recorde de público com quase 1.200 participantes, todos imersos em discussões cruciais para o futuro da educação superior no país. O evento gerou muitas reflexões e insights e é isso que vou dividir com vocês hoje. Ideas for Designing An Affordable New Education Institution O evento começou com uma discussão provocadora em torno do relatório “Ideas for Designing An Affordable New Education Institution”, do MIT. Sanya Sarma, diretor do Lab J_WEL do MIT, explicou a falha fundamental nos modelos de ensino atuais: a falta de consideração pela capacidade limitada de concentração dos estudantes. Sanya explicou que grande parte das pessoas não conseguem se concentrar por muito tempo durante o processo de aprendizagem. Contudo, o mais preocupante é que os modelos atuais de educação ignoram este fato. “Nosso cérebro não é uma folha de papel,

Mercado educacional

Mapa do Ensino Superior no Brasil 2023: Um Retrato da Educação no País

No cenário em constante transformação do Ensino Superior no Brasil, o Instituto SEMESP lançou recentemente a edição de 2023 do seu “Mapa do Ensino Superior”. Este é um recurso crucial que oferece uma visão abrangente e detalhada do panorama educacional do país, apresentando dados, gráficos e tendências que revelam a realidade do Ensino Superior Brasileiro. Se você ainda não teve a oportunidade de conferir, pode fazer o download do mapa aqui. Neste artigo, vamos explorar os principais insights do Mapa do Ensino Superior, revelando os números e as tendências mais significativas que estão moldando a educação superior no Brasil em 2023. Vamos lá? Resumo dos principais dados apresentados no Mapa do Ensino Superior Predominância das Instituições de Pequeno Porte Uma das informações mais marcantes fornecidas pelo Mapa do Ensino Superior é que 82,5% das instituições privadas no Brasil, num total de 2.261, são de pequeno porte, ou seja, possuem menos de 3.000 alunos. Isso evidencia a diversidade do sistema educacional brasileiro, com uma grande variedade de instituições que atendem às necessidades de diferentes grupos de estudantes. Crescimento Explosivo dos Polos EAD Entre 2018 e 2023, houve um aumento notável no número de polos de Educação a Distância (EAD) no

Mercado educacional

Profissionalização da Captação e Permanência de Alunos: Reflexões a partir do Expoeduc 2023

A busca por excelência na educação é uma jornada contínua, repleta de aprendizados e reflexões enriquecedoras. Recentemente, participei do Expoeduc 2023, o maior congresso de educação do Norte/Nordeste do Brasil. Durante o Expoeduc, tive a oportunidade de discutir estratégias para profissionalizar a captação de alunos e, também, de apresentar nossos produtos e serviços para mais de 4.000 participantes. As experiências vivenciadas nesse congresso provocaram reflexões profundas sobre a importância da captação e da permanência de alunos, bem como a necessidade de capacitação constante para alcançar resultados ainda mais significativos. Captação de Alunos A captação de alunos desempenha um papel fundamental em todos os níveis da educação, seja na Educação Básica, Ensino Superior, Ensino Técnico ou Cursos Livres. A importância desse processo transcende as diferenças de segmento, pois está intrinsecamente ligada ao crescimento e ao sucesso das instituições educacionais. A captação de alunos assegura a sustentabilidade das instituições e garante que elas possam oferecer uma educação de qualidade. A busca por novos estudantes não apenas influencia a receita da escola, mas também a diversidade e o ambiente educacional como um todo. Além disso, a captação bem-sucedida contribui para a formação de turmas equilibradas e a maximização do aproveitamento dos recursos

Mercado educacional

Google Education Expedition: Futuro da Tecnologia na Educação

Na semana de 28 de junho, eu tive a incrível oportunidade de visitar Nova York a convite do Google para participar da Google Education Expedition 2023 representando a CRM Educacional. Esse evento teve foco em Instituições de Ensino, Secretarias de Educação e Empresas de Tecnologia para Educação (Edtechs), com o objetivo de discutir o futuro da tecnologia aplicada à educação. Foram dois dias repletos de discussões, networking, reflexões e inúmeros aprendizados. Durante esse evento, adquiri percepções valiosas que desejo compartilhar com você. O setor de Educação está evoluindo rapidamente, impulsionado por tecnologias avançadas e tendências inovadoras. Mas e então, vamos explorar alguns dos principais aprendizados do evento? Google Education Expedition e as tendências para Educação Uma pesquisa realizada pelo IDC (International Data Corporation) mostrou quais as 6 tendências para educação em todo o mundo. Dá uma olhada nesta lista: 1. Aprendizagem Adaptativa A aprendizagem adaptativa refere-se ao uso da tecnologia para personalizar o conteúdo e a entrega educacional com base nas necessidades individuais de cada aluno. Por meio da inteligência artificial e da análise de dados, as plataformas educacionais podem ajustar sua abordagem de acordo com as habilidades e pontos fracos de cada estudante. Dessa forma, essa experiência de

Ensino Básico

Como fazer o agendamento de visitas online em escolas

A principal preocupação das instituições de ensino básico deve ser a forma como atende seus potenciais alunos durante o processo de captação. Por isso, saber como e por onde fazer o agendamento de visitas online em escolas é essencial. Buscando proporcionar sempre a melhor experiência possível. Quando se trata de estabelecer um relacionamento eficaz e organizado com potenciais alunos de uma instituição, é altamente recomendado o uso de um CRM para escolas. No entanto, é importante salientar que o uso dessa ferramenta e a execução de um atendimento de qualidade requer que a instituição de ensino esteja organizada e preparada em vários aspectos. Vamos conferir algumas práticas recomendadas para gerenciar as atividades de relacionamento em uma escola: Preparar sua equipe de Atendimento Mapear todos os processos de atendimento Mapear os processos de atendimento na captação de alunos é fundamental para garantir a eficiência, a qualidade e a consistência das interações com leads ao longo de todo o processo. Dessa forma, a importância do mapeamento de processos inclui: Ei, você também vai gostar de ler: Como a tecnologia pode facilitar o agendamento de visitas online em escolas? Organizar e otimizar as atividades de relacionamento com o lead pode ser uma

Mercado educacional

A Importância de Lideranças Inovadoras no Mercado de Educação

No Congresso Brasileiro de Educação e Sustentabilidade Pedagógica (CBESP), realizado recentemente, líderes do mercado de educação se reuniram para discutir tópicos relevantes para o setor. Durante o evento, várias discussões se destacaram, abordando a importância de líderes inovadores, projetos educacionais, a relação entre educação superior, a liderança no século XXI, a liderança diante dos desafios da sociedade e do mercado de trabalho, e por fim, o papel do planejamento estratégico na educação superior. Neste artigo, vou aprofundar cada um desses tópicos, destacando sua relevância para as organizações educacionais. Lideranças Inovadoras nas Organizações do Mercado de Educação As lideranças inovadoras desempenham um papel fundamental no mercado educacional. Em um contexto de rápidas mudanças tecnológicas e sociais, é essencial que os líderes das instituições de ensino sejam capazes de antecipar as necessidades e demandas do cenário educacional atual. Líderes inovadores têm a capacidade de: Eles têm uma visão clara do futuro da educação e estão comprometidos em transformar suas instituições em centros de excelência. Ou seja, possuem o papel de preparar os estudantes para os desafios da atualidade. Projetos Educacionais Inovadores para Formação de Líderes A formação de líderes no ambiente educacional requer a implementação de projetos que estimulem habilidades como

Ensino Básico

O que é o marketing escolar e como usá-lo para captar alunos?

O marketing é muito importante para ajudar no crescimento de todo tipo de negócio, independente de qual seja o segmento. Nesse sentido, se as instituições de ensino privado quiserem se destacar, também precisam investir em estratégias de marketing escolar. São inúmeras as formas que você pode utilizar o marketing para sua escola. Elas variam entre envio de e-mail, comerciais de televisão e jornais, uso de mídias sociais, como por exemplo, Facebook e Instagram, participação de eventos e até mesmo ações de panfletagem. Tais ações são necessárias para o crescimento e destaque do seu colégio, mas, não é somente isso. Estratégias de marketing escolar, quando bem feitas, ajudam a estruturar uma captação de alunos eficaz. Neste artigo você confere como fazer isso. Continue a leitura. O que é o marketing escolar? O marketing escolar nada mais é do que uma versão nichada do marketing para instituições do setor educacional. Por exemplo, da mesma forma que um restaurante utiliza o marketing para divulgar seus pratos, as escolas e faculdades podem utilizá-lo para divulgar suas vagas. Além disso, vale destacar que o marketing escolar pode ser feito tanto com ações online quanto offline. As ações online são aquelas que utilizam a internet

Captação de Alunos

Captação de alunos no ensino superior: Comece essa estratégia no ensino médio!

A captação de alunos no ensino superior é bem concorrida, afinal, você sabia que existem mais de 2.400 instituições de ensino superior no Brasil, sendo que mais de 2.100 são privadas? Bastante concorrência, não é mesmo? Não é à toa que, a cada ano que passa, há uma diminuição dos tradicionais processos seletivos, que costumam ser repletos de questões cansativas e estressantes. Tenho observado que nas instituições de ensino nas quais trabalho em processos de captação, há uma tendência crescente de simplificação nos formatos. Muitas delas agora oferecem provas simples, agendadas de acordo com a disponibilidade do candidato, enquanto outras optam apenas por redações e redução nas taxas de inscrição. Concordo que tem muita gente que ainda fica meio desconfortável quando o assunto é facilitar a entrada. Mas não estou dizendo aqui para deixar qualquer aluno entrar, estou apenas afirmando que o paradigma de seleção mudou. Então, vamos falar um pouco mais de números, mas agora de números positivos. Se por um lado temos mais 2400 instituições de ensino superior em todo país. Existem também mais de 190.000 escolas reunindo mais de 8 milhões de alunos no ensino médio no Brasil. É muito aluno, não acha? Ou melhor: é

Mercado educacional

Dicas e estratégias para planejar o intake de captação de alunos

Mal finalizamos o Intake (período de captação de alunos) de 2023/1 e já estamos iniciando 2023/2, não é mesmo? Esse é um momento importante para instituições de ensino superior que estão no processo de captação de alunos e também para escolas. Afinal, as escolas já devem começar a pensar na campanha de rematrícula e de captação de alunos para o próximo ano. Mas antes de iniciar um novo Intake, é fundamental tirar as canetinhas das gavetas e usar a lousa, quadro branco, post-it, Trello, Miro ou qualquer outro meio que você esteja acostumado a usar, para realizar o bom, velho e conhecido “Planejamento”. Leia até o final para saber mais sobre: O que é um Intake de Captação de Alunos? Intake é um termo utilizado no contexto da captação de alunos em instituições de ensino. Ou seja, é o período em que a instituição realiza atividades e campanhas de divulgação para atrair novos alunos, com o objetivo de preencher suas vagas disponíveis. Durante esse período, a instituição pode realizar ações de marketing, eventos, feiras educacionais. Além disso, outras estratégias podem ser utilizadas para chamar a atenção do público e apresentar suas opções de cursos e serviços. O intake é

Ensino Básico

CRM para escolas: como ajuda na Captação de Alunos?

Você sabe o que é um CRM para escolas e como ele pode ajudar na captação de alunos da sua instituição? Leia o artigo para entender: O que é CRM? Um software de CRM é um gerenciador de relacionamento com o cliente. Ou seja, é uma ferramenta utilizada por empresas que buscam otimizar todo o processo de comunicação entre instituição e cliente ou possível cliente. Existem diversas ferramentas como essas disponíveis no mercado, no entanto, quando se trata de escolas, o ideal é que seja utilizado um CRM formulado especificamente para esse segmento e para a captação de alunos. Por que utilizar um CRM desenvolvido especificamente para escolas? A verdade é que, um CRM genérico é feito para ser utilizado por empresas de diferentes segmentos. E portanto, não entrega funcionalidades que são essenciais para instituições de ensino básico. O CRM Educacional foi criado justamente para instituições de ensino, sejam elas de ensino básico ou superior. Ou seja, ele possui funcionalidades que são necessárias para escolas e universidades. Além disso, há uma segmentação adicional que é um CRM para escolas de ensino básico. Aqui na CRM Educacional nós lançamos recentemente o Wakeme One. Ele foi desenvolvido especialmente para escolas, pois

Ensino Básico

CRM para Educação Básica: Como essa solução pode ajudar sua escola?

Os benefícios de CRMs de captação e permanência de alunos já são bem conhecidos entre as universidades. No entanto, o cenário é outro quando se fala de CRM para educação básica. Há 40 mil escolas privadas de educação básica no Brasil, mas muitas delas ainda não sabem como um software de captação de alunos pode ajudar na otimização desse processo. Leia o blog post até o final para descobrir mais sobre: Captação de Alunos: o que é? O Processo de Captação de Alunos pode ser entendido como um conjunto de boas práticas. Ou seja, de uma forma organizada, esse processo potencializa as chances de um lead interessado em sua escola se tornar um aluno efetivo. Ou seja, resumidamente, o processo de captação de alunos é o trajeto da captação do lead até a conclusão da matrícula. Boas Práticas de Captação de Alunos com CRM para Educação Básica Você conhece as 5 práticas principais para ter sucesso na captação de alunos? Confira as ações que sua escola precisa realizar para melhorar o desempenho de matrículas: Captura e Gestão de Leads O primeiro passo é capturar leads. A atração pode ser feita das mais variadas formas possíveis, de acordo com a estratégia

Permanência de Alunos

Campanha de rematrícula: como fazer?

Não há dúvidas de que campanhas de captação de alunos são essenciais. Afinal, as instituições sempre estão buscando como matricular mais alunos. No entanto, é preciso olhar também para a permanência dos alunos já matriculados. Dito isso, é necessário que a sua instituição organize a estratégia por trás da campanha de rematrícula, a fim de renovar os contratos para o ano letivo seguinte. Vamos entender mais sobre isso? Leia o texto até o final para descobrir sobre: O que é uma campanha de rematrícula e por que investir nela? É um conjunto de ações que a escola faz para que os estudantes renovem seus contratos de matrícula para o período letivo seguinte. Ao contrário do que se pode imaginar, as ações de uma campanha de rematrícula devem acontecer durante todo o ano letivo e não apenas nos últimos meses, ou pior, nas últimas semanas. Isso porque, a experiência dos alunos e responsáveis durante o ano é essencial para o sucesso da campanha. Existem alguns fatores muito importantes de serem considerados na campanha de rematrícula, como: Saber se sua escola está no caminho certo Esse é o momento que você terá uma resposta concreta sobre o cliente da sua escola.

Mercado educacional

Quais são as novas mudanças na Educação?

Qual é o futuro da educação? Para essa pergunta existem diversas respostas diferentes. Afinal, as mudanças na educação acontecem constantemente e cabe aos profissionais que atuam nas instituições de ensino sair na frente em busca de inovação. O segredo é ficar por dentro das notícias e participar de eventos mais importantes do setor. Um deles é o GEduc, que neste ano tem exatamente este tema: “Os novos caminhos da educação”. Nessa edição, foi abordado muitas novidades do mercado educacional. Vamos falar um pouco sobre os tópicos que abordados durante o evento? Mudanças na educação e o novo Ensino Médio Esse é um assunto que está em pauta há alguns anos, mas ainda gera dúvidas em muitas pessoas quanto a sua aplicação. O novo ensino médio tem a proposta de preparar os alunos não só para a universidade, mas também para o mercado de trabalho. Por isso, ele é dividido em Itinerários formativos que podem ser escolhidos pelos estudantes: Nesse novo modelo o aluno possui mais atividades práticas, cursos e oficinas. O novo ensino médio ainda está em implementação. Apenas o 1° e 2° ano do ensino médio estão seguindo esse modelo atualmente. Sendo assim, o processo ficará completo a

Tecnologia mercado educacional

ChatGPT na Educação: Aliado ou Inimigo?

Nos últimos meses muito tem se falado sobre o ChatGPT na educação, com certeza é o assunto do momento. Muitas pessoas estão buscando entender o que ele é e como usá-lo no dia a dia, tanto na vida pessoal, quanto no ambiente profissional. No entanto, instituições de ensino em todo o mundo tem visto o ChatGPT como uma ameaça a educação. Vamos entender por quê? O que é o ChatGPT? O ChatGPT possui esse nome, por se parecer com um bate papo. Ou seja, o usuário pergunta algo e na mesma hora, recebe a resposta, como se houvesse alguém do outro lado da conversa. No entanto, esse “alguém”, na verdade, é a inteligência artificial. Para entender melhor, pense numa pesquisa com buscador tradicional, como o Google, você pergunta “O que é o ChatGPT?” e ele vai te mostrar diversas matérias, vídeos e artigos sobre esse assunto. Mas, cabe a você ler, absorver toda a informação e chegar a sua conclusão. O que acontece no ChatGPT é que ele te fornece um texto como resposta. Para exemplificar, perguntei a inteligência artificial “O que é o ChatGPT?” e essa foi a resposta que recebi: “ChatGPT é um modelo de linguagem de

Mercado educacional

Por que o Enem e o SISU são importantes para as Universidades Privadas?

O primeiro trimestre chegou e, junto com ele, chegaram também os tão esperados resultados do ENEM e o SISU. Apesar de serem voltados primeiramente para o ensino superior público, eles também impactam o setor privado. Acompanhe o texto para entender como a sua Instituição pode se beneficiar com o SISU e o ENEM e como se preparar para esse momento. O que significa ENEM e SISU? Caso você seja novo no segmento educacional ou não esteja tão ligado nas siglas utilizadas, Enem, Exame Nacional do Ensino Médio, é uma prova que os alunos fazem após o ensino médio para ingressar no ensino superior. Enquanto o SISU é o Sistema de Seleção Unificada, usado por diversas universidades públicas para seleção de alunos, através da nota do Enem, que desejam ingressar no ensino superior. Em 2022, foram dois milhões e trezentos mil alunos que fizeram os dois dias de prova do Enem. Mas apesar do número de participantes estar caindo ano a ano, ainda é um momento muito importante, pelo volume de alunos envolvidos. E por que isso é importante para o setor privado? Muitos alunos aguardam o resultado da sua inscrição no SISU, para saberem se foram aceitos em alguma Universidade Pública,

Tecnologia mercado educacional

Ferramenta de análise de métricas para Instituição de Ensino

As ferramentas de métricas estão se tornando cada vez mais popular nas instituições de ensino. De acordo com um estudo realizado pela TechTrends, cerca de 98% das Instituições de Ensino do país já utilizam esse tipo de ferramenta com o intuito de melhorar seu desempenho. No entanto, é importante saber escolher as ferramentas de métricas certas para sua instituição, a fim de maximizar os benefícios e evitar consequências negativas. Neste blog post, discutiremos a importância de fazer uma boa escolha das ferramentas e daremos algumas dicas para você entender como mensurar os resultados da sua instituição. Vamos lá? Benefícios de usar ferramentas métricas nas Instituições de Ensino Há muitos benefícios em usar ferramentas que analisam métricas em instituições de ensino. Talvez o benefício mais óbvio seja que essas ferramentas ajudam a mensurar a taxa de conversão do funil de captação. Além disso, você consegue mensurar a atração de novos alunos, o retorno sobre o investimento gasto em campanhas, entre outros. Mas além de ajudar a mensurar os resultados do processo de captação de alunos, as ferramentas também trazem dados valiosos sobre a permanência de alunos. Dados que são capazes de mensurar os indicadores de evasão, possibilitando acompanhar a situação

Permanência de Alunos

A importância do Onboarding na Permanência de Alunos

Alcançar as metas de Permanência de Alunos tem sido uma tarefa desafiadora para as Instituições de Ensino, visto que as evasões de alunos têm aumentado cada vez mais no cenário educacional do país. Mas não pense que melhorar os índices da permanência de alunos na sua IES é uma missão impossível. Existem métodos, estratégias e ferramentas que podem ajudá-lo com isso. É por isso que hoje, gostaria de falar um pouco sobre Onboarding de Alunos. Sei que algumas pessoas não gostam de usar termos em inglês, mas alguns deles, traduzidos, não trazem o real significado do processo que representa. Por isso, neste blog post, peço licença para o uso deste termo. Então vamos lá? O que é Onboarding de Alunos e qual a sua importância? Originalmente, o termo Onboarding de Clientes, significa “mostrar ao usuário tudo o que seu produto ou serviço pode oferecer, de modo que ele alcance os principais objetivos”. Desse modo, o Onboarding de um Aluno significa mostrar tudo que ele poderá alcançar ao estudar na sua instituição, alinhado com os objetivos de vida e carreira de cada novo aluno matriculado. Uma pesquisa realizada pela CRM Educacional com os clientes que utilizam o Guideme, nosso produto

Captação de Alunos

Como avaliar o Retorno do Investimento das Campanhas de Captação

Analisar o Retorno do Investimento da sua campanha de captação enquanto ela está ocorrendo é uma tarefa muito importante para garantir que as coisas estejam acontecendo da forma que sua instituição planejou. E, se não estiver, conseguir traçar novas estratégias para alcançar as metas estabelecidas. Se torna primordial principalmente nos casos em que a instituição investe recursos financeiros em determinada ação. Ou seja, a instituição precisa avaliar se aquela ação trouxe um bom retorno financeiro para mantê-la ou não em sua estratégia. Então continue a leitura do artigo e entenda melhor o conceito e aplicação de como avaliar o Retorno do Investimento feito por sua instituição. O que é o ROI? ROI é a sigla para o termo em inglês return on investment, criado pelo israelense Gideon Gartner e utilizado pela primeira vez em 1977. Gartner, que conquistou a cidadania americana, contribuiu de forma muito significativa para a área da tecnologia e negócios através da Gartner Group. O termo ROI se popularizou muito, sendo quase impossível encontrar alguém que trabalhe na área de negócios que nunca tenha ouvido falar sobre o Retorno do Investimento e que também não saiba como calcular. Como calcular o ROI? A fórmula para calcular

Mercado educacional

Censo da Educação Superior 2021 – Resumo do cenário educacional

Não sei se você já está por dentro, mas saiu os resultados tão esperados do Censo da Educação Superior de 2021. O Censo da Educação Superior é o instrumento de pesquisa realizado anualmente pelo Inep, com objetivo de levantar dados relevantes sobre o cenário da educação superior no Brasil. E através desses dados, torna-se possível avaliar o comportamento e preferência dos alunos, professores e Instituições de Ensino, em todo o país. Por isso, realizar a interpretação correta desses resultados é fundamental, afinal, eles podem revelar mudanças importantes e sinalizar tendências na área educacional. Além de contribuir com informações relevantes que podem te ajudar a obter insights na hora de traçar as estratégias de captação e permanência de alunos na sua IES. Após realizar o estudo e interpretação dos dados do Censo 2021, foi possível identificar informações boas, mas outras não tão boas. Mas apesar de tudo, é importante olhar o cenário completo, antes de tirar qualquer conclusão. E para te ajudar a tirar as suas próprias conclusões, compartilho nesse Blog Post as informações mais relevantes que o Censo da Educação Superior de 2021 nos trouxe. Possibilidade de crescimento de matrículas no Ensino Superior Este conjunto de informações nos mostra

Estratégia de Marketing Educacional

SEO para Instituição de Ensino – Qual a importância?

Não é nenhum segredo que o SEO é importante para organizações de todos os segmentos, e é claro que com as Instituições de Ensino não seria diferente. Afinal, a otimização do site para fortalecer os mecanismos de busca é algo fundamental para o sucesso das estratégias de geração de leads. A verdade é que, o SEO tem a capacidade de fornecer diversos benefícios para as instituições de ensino superior e básico, como por exemplo a visibilidade aprimorada, maior índice de alcance, engajamento e aumento de tráfego. O que é SEO? SEO é a sigla de Search Engine Optimization, de forma traduzida, é a otimização de mecanismos de pesquisa. Ou seja, é o processo de tornar seu site mais visível e facilmente encontrado por alunos em potencial por meio de resultados de pesquisa orgânicos ou pagos. Então isso pode ser feito otimizando o conteúdo, a estrutura e os elementos da página do seu site, como tags de título e meta descrições, para corresponder melhor às palavras-chave que os pesquisadores estão usando. SEO on-page e SEO off-page Existem dois tipos de SEO: on-page e off-page. O on-page inclui melhorar o conteúdo e a estrutura interna do site da sua Instituição de

Permanência de Alunos

Satisfação do aluno: Como promover através da gestão da permanência

Para manter uma experiência de alta qualidade para os alunos, é importante que as instituições de ensino facilitem os processos para que eles encontrem maneiras de melhorar a satisfação geral e a permanência de alunos. As taxas de satisfação estão diminuindo na maioria das escolas, mas isso não significa que não haja espaço para melhorias. Parafraseando um dos nossos ditados favoritos, “o que vai, volta”. Então, como você pode aumentar as taxas de satisfação e retenção? Aqui estão cinco dicas: O que é satisfação do aluno? Uma experiência estudantil positiva é aquela que é apreciada e respeitada pelos alunos. Isso pode ser alcançado de várias maneiras, incluindo o fornecimento de currículos envolventes, um ambiente de aprendizado de apoio e uma equipe eficaz. Uma maneira de melhorar a satisfação dos alunos é aumentar as oportunidades para os alunos interagirem com professores, funcionários e outros alunos. Você também pode oferecer mais oportunidades para o envolvimento dos alunos por meio de mídias, como cursos de e-learning ou sessões interativas no campus. Além disso, certifique-se de fornecer um ambiente de aprendizado eficaz que incentive a criatividade e a inovação. Funcionários que são conhecedores e experientes em seu campo ajudarão a manter seus alunos

Tecnologia mercado educacional

Novas tecnologias na educação: Qual o papel do docente em novos cenários?

A sociedade vive em constantes transformações com o avanço da tecnologia, com a chegada de novas tecnologias na educação, com estudos e teorias sobre comportamento, com novas gerações, e tudo isso, faz com que o mundo vá mudando. Assim, os setores da sociedade também sofrem modificações e não seria diferente com a educação. Vemos que a maneira como as escolas e universidades funcionam já não é mais a mesma. O professor e o aluno mudaram, os papéis já não são mais os mesmos, por isso a forma de ensinar também não. Com isso, resolvemos produzir esse conteúdo falando do professor e as novas tecnologias, mostrando a importância e como usar essas novas ferramentas ao seu favor, melhorando as aulas e engajando os alunos. Não deixe de ler! O professor e as novas tecnologias: como se relacionam? Com a chegada da internet e de dispositivos, como smartphones, tablets e notebooks, o número de informações geradas atualmente é muito grande. De certa forma qualquer um pode produzir conteúdo de maneira simples e rápida. Segundo a pesquisa “Data Never Sleeps” (Tradução: Dados não dormem nunca), feita pela empresa Domo, especialista em computação de nuvem, em 2021, 694.444 horas de vídeo foram assistidas

Ensino Básico

Ensino Médio no Brasil: tudo que você precisa saber

Conteúdo atualizado em Abril de 2025. O Ensino Médio é a etapa final da educação básica no Brasil e representa um momento decisivo para milhões de jovens. Além disso, trata-se de uma das fases mais estratégicas para a gestão educacional, pois exige adaptação contínua às diretrizes do MEC, às expectativas das famílias e às demandas do mercado. Nos últimos anos, esse ciclo passou por várias reformas com o objetivo de modernizar a proposta pedagógica e ampliar as possibilidades de aprendizagem. Neste artigo, vamos apresentar um panorama geral sobre o Ensino Médio no Brasil, com foco na nova reforma sancionada em 2024. Também vamos mostrar como as escolas devem se preparar para aplicar as mudanças que entram em vigor em 2025. Se você atua na liderança de uma instituição de ensino, este conteúdo foi feito para te ajudar a entender, de forma clara e prática, o que realmente muda com a nova proposta e como sua escola pode se adaptar. Como o Ensino Médio evoluiu no Brasil? A reforma do Ensino médio, instituída pela Lei nº 13.415/2017, propôs um currículo mais flexível, com foco nos itinerários formativos. Essa medida permitia que os alunos escolhessem parte das disciplinas de acordo com

Permanência de Alunos

Relacionamento com aluno: Poderoso diferencial para sua IES

Hoje em dia é muito raro encontrar alguma empresa ou até mesmo produtos que não tenham concorrentes. Temos certeza que, sem pensar muito, é possível lembrar de pelo menos três empresas que disputam diretamente o mesmo mercado que você, você deve se destacar com um bom relacionamento com aluno. Um bom exemplo da situação descrita acima é o mercado de educação superior brasileiro, que conhecemos muito bem. No final da década de 90 e início dos anos 2000 (a chamada primeira onda) o segmento sofreu um grande crescimento, possibilitando o surgimento de diversas IES concorrentes para as instituições de ensino tradicionais, detentoras do controle deste mercado até então. Falamos muito disso no post Captação de alunos no atual cenário do mercado brasileiro. Como se destacar no mercado? Ainda usando o exemplo de mercado de educação superior brasileiro. Como vencer o desafio da captação de alunos e retenção de alunos no cenário atual, com tantos concorrentes? A resposta é simples: RELACIONAMENTO COM ALUNO! Claro, antes de se relacionar você precisa ter um ensino de qualidade, bons professores, boa infraestrutura, enfim, precisa ter um bom produto pelo qual seus alunos e possíveis alunos possam se apaixonar. A partir daí, relacione-se! E

Permanência de Alunos

Gestão da permanência – entenda como desenvolver

A gestão da permanência é um tema abordados principalmente pelos gestores de uma IES, entenda melhor sobre. O que é gestão da permanência? As instituições de ensino veem enfrentando um grande desafio de trabalhar contra a evasão de alunos. Já que ao longo de muitos anos a gestão educacional coloca muito mais esforço para captar novos alunos, se descuidando daqueles que já ingressaram e que estão vivenciando a jornada acadêmica. Hoje as instituições precisam entender que não adianta mais que os esforços estejam voltados apenas para a qualidade do ensino. Os alunos estão buscando cada vez mais uma experiência incrível dentro da IE, então é fundamental desenvolver ações práticas que no mínimo atendam as expectativas dos alunos, mas além disso, possam surpreender quem já estuda. E é exatamente nesse contexto que surge a Gestão da Permanência. Em resumo, podemos definir gestão da permanência como um trabalho voltado a experiência do aluno e em condições que permitam que ele sinta e faça parte do processo educacional como um todo. Por que fazer gestão da permanência? O processo de evasão de um aluno embora não seja desejado, é cada vez mais comum e, com a pandemia, se tornou ainda mais recorrente. Quando um aluno evade,

Captação de Alunos

Matricular mais alunos: ações infalíveis para conquistar seus candidatos aprovados

Enfim chegamos à fase final do funil. Pois é, já escrevi sobre quase todas as fases de decisão de um possível aluno, faltando apenas a derradeira, a matrícula. Isso significa que se você conseguir matricular mais alunos e colocar em prática tudo o que disse até aqui, na sua próxima campanha de vestibular, terá ferramentas poderosas para vencer o desafio que é captar alunos no atual cenário brasileiro. Neste último post da série sobre o funil de captação de alunos vamos falar sobre o momento em que as ações se convertem em resultados. Por isso tudo o que você fez até aqui refletirá no seu número de aprovados e agora é importante entender como consolidar seu posicionamento. E assim se mostrar como a opção mais atrativa para este candidato aprovado efetivar sua matrícula. Sem mais delongas, vamos logo começar nosso papo de hoje: o que você faz com os candidatos aprovados no vestibular? Tendo em vista a perda que ocorre na transição de candidato aprovado para aluno matriculado, vamos discutir um pouco sobre as causas desse movimento de desistência. Mas o que leva um indivíduo que mostrou interesse em ingressar em um curso superior, se inscreveu na sua instituição

Captação de Alunos

Como aumentar a captação de alunos em cursos EAD

Em um período no qual a educação toma diferentes proporções e começa a entrar na vida dos estudantes de uma maneira alternativa, surge o EAD (Ensino a distância). Que é um modelo de grade fácil de encaixar nas rotinas aceleradas do público que pretende cursar uma graduação, pós-graduação. Ou quaisquer outros tipos de cursos de aperfeiçoamento. Isso claramente muda um pouco a percepção das IE acerca dos modelos de captação de alunos. Neste contexto a construção do conhecimento é feita de acordo com horários mais flexíveis, facilidade de acesso e tecnologias de interação, o que tem sido o foco de melhoria nas IE que oferecem este tipo de ensino. E esta modalidade oferece variedade de grades e modos de operação: ela pode ser 100% EAD, pode ter provas ou algumas aulas presenciais, encontros. A escolha de como irá funcionar o curso é muito personalizada de acordo com o público da instituição. A possibilidade de estudar em qualquer lugar e em qualquer momento possibilita também alunos com problemas de locomoção. Além de integrá-lo com diferentes colegas de classe, pertencentes a culturas diversas. O que de fato coloca o fator da possibilidade de realização de networking evidente. Por fim, é um

Captação de Alunos

Captação de alunos – 11 passos de como fazer!

Captação de Alunos é um conjunto de ações e estratégias desenvolvidas por uma instituição de ensino para atrair e transformar leads em alunos matriculados.

Ensino Básico

O Funil de Captação no Ensino Básico

A captação de alunos é um dos maiores desafios dos gestores das escolas de ensino básico. Mas, uma boa estratégia, apoiada por técnicas de marketing e vendas, pode ser o funil de captação de alunos no ensino básico. Um grande diferencial para a sua escola atingir a meta de matrículas. Mas independente das técnicas que você decidir utilizar, sua estratégia sempre envolverá o funil de captação de alunos, ou pelo menos deveria envolver. Você já sentiu como se estivesse fazendo de tudo para melhorar sua campanha de captação de alunos, aumentando os interessados em estudar na sua escola, mas simplesmente não está vendo os resultados acontecerem? Pensando nessa questão, elaboramos este artigo sobre o funil de captação de alunos especialmente para o ensino básico. Durante a leitura, você entenderá a importância de acompanhar as taxas de conversão do seu funil. Além disso, também falaremos sobre como aproveitar essa ferramenta para melhorar os resultados de captação de alunos da sua instituição. Conhecer e utilizar o Funil de Captação de Alunos é fundamental para o desenvolvimento e acompanhamento da sua estratégia de captação. E com isso, agendar mais visitas e transformar mais potenciais alunos em matrículas. Planejar cada fase da sua captação em um funil te ajuda a entender, acompanhar e interferir nas visitas e na taxa de conversão. Que é a relação entre o número de possíveis alunos que chegam em um estágio e conseguem evoluir para o próximo estágio do Funil. CRM para captação de alunos No Wakeme One, nosso

Estratégia de Marketing Educacional

Toda instituição de ensino deve ter um sistema CRM?

No ambiente corporativo, muitas empresas já utilizam um sistema CRM para faculdades, com o objetivo de melhorar a relação com seu público. Mas o que pouca gente sabe é que esse sistema é um aliado tanto para a captação quanto para a permanência do aluno. Se aplicada de forma correta, a administração do relacionamento com seus leads e alunos pode gerar frutos positivos para estas instituições. E assim facilitar a interação com os seus candidatos e alunos. O que é CRM O gerenciamento do relacionamento com clientes (Customer Relationship Management — CRM) é um conceito que estabelece o cliente como parte central da estratégia de negócio. E visa agregar maior valor percebido por ele durante todo o processo de atendimento e prestação de serviço ou venda de produto e pós-venda. O CRM depende muito da eficiência da coleta de dados sobre os clientes e o registro constante das interações que eles tem com a empresa. Por isso lidar com grande variedade de informações, é fundamental a utilização de sistemas específicos para isso. Hoje já existem várias soluções disponíveis, que podem ser customizadas de acordo com a realidade das empresas do mercado em geral. Este conceito pode ser trazido também

Tecnologia mercado educacional

Entenda qual é a diferença entre CRM e Automação de Marketing

Conteúdo atualizado em novembro de 2023. Em meus anos de CRM Educacional, já me perguntaram diversas vezes qual é a diferença entre Automação de Marketing e CRM. Neste artigo, irei esclarecer essa dúvida! Vou explorar o que é um CRM, uma Automação de Marketing e quais são as diferenças entre essas duas ferramentas essenciais. Vamos lá? Por que essa confusão entre as ferramentas? As pessoas frequentemente confundem CRM (Customer Relationship Management) com Automações de Marketing porque ambas as ferramentas estão relacionadas à gestão de clientes e às estratégias de marketing. Tanto o CRM quanto a Automação de Marketing lidam com dados de clientes e interações. Um CRM ajuda a gerenciar relacionamentos e interações com clientes, enquanto as automações de marketing se concentram em automatizar campanhas e interações de marketing. Às vezes, as funções se sobrepõem, criando confusão. Ambos os sistemas envolvem termos semelhantes, como “contatos”, “leads” e “interações”, o que pode levar à confusão sobre as diferenças específicas nas funcionalidades dessas ferramentas. Nos últimos anos, houve uma tendência crescente de integração entre CRM e ferramentas de automação de marketing. Em algumas plataformas, as funcionalidades dos dois sistemas estão tão entrelaçadas que pode ser difícil distinguir onde termina um e

Permanência de Alunos

Permanência de alunos: entenda o que é e como fazer

Para poder contar com resultados de qualidade em sua instituição de ensino, é importante que você fique de olho em alguns indicadores de sucesso. Por isso um dos principais deles é o de permanência ou retenção de alunos. Esse termo se refere à sua capacidade de manter os alunos matriculados. Ou seja, uma baixa retenção significa que você está perdendo matrículas com frequência por causa de alunos que desistem de estudar em sua IES. Trabalhar com foco na permanência de alunos envolve um conjunto de estratégias e ações desenvolvidas para garantir que alunos matriculados cheguem até o final do curso. E assim garantam o tão sonhado diploma. No artigo a seguir, você entenderá a importância da retenção e permanência de alunos nas diversas etapas do ensino. Além disso, você irá aprender como implantar um plano de ação efetivo. Então confira abaixo! Por que é importante concentrar esforços na permanência e retenção de alunos? Para que a sua instituição seja sempre capaz de gerar bons resultados, você precisa voltar a sua atenção para indicadores de sucesso. São números que apontam se a estratégia dela está saudável ou precisando de atenção. Um deles com certeza é a permanência de alunos. Trabalhar

Permanência de Alunos

Ações práticas para gerenciar a permanência de alunos

A pandemia evidenciou e trouxe novas necessidades para todos nós. Isso afetou o mercado como um todo, e o educacional não foi diferente. Por isso, esse artigo foi produzido para melhor entendimento de como fazer o gerenciamento da permanência de alunos da sua IES. Efeitos “pós” pandemia na permanência de alunos Logo no início das infecções causadas pelo Covid-19, as instituições de ensino precisaram se adaptar rapidamente do ensino presencial para o remoto. Porém nem todos os alunos e professores conseguiram acompanhar as mudanças. Houve o aumento da evasão em muitas instituições. Manter o engajamento e a comunicação com os alunos, em um novo formato, fez-se necessário e desafiador para o gerenciamento da permanência de alunos. Atualmente, os efeitos da pandemia estão diminuindo, as aulas voltaram para o presencial, mas as pessoas estão diferentes. Os alunos e responsáveis que iam presencialmente à instituição para resolver qualquer situação, agora exigem o atendimento online, mas cuidadoso, humanizador. Ou seja, os alunos e responsáveis desejam aliar a facilidade das tratativas “à distância” com um atendimento de qualidade e personalizado. Neste contexto as instituições procuram se desenvolver para atender os anseios dos seus alunos, de maneira a mantê-los satisfeitos e engajados. Como manter o engajamento

Permanência de Alunos

Abandono escolar – por que e como acontece?

O abandono escolar ocorre por diversos fatores, entenda nesse artigo como isso acontece e como evitar. O que é abandono escolar? A escola tem um papel social fundamental no desenvolvimento de habilidades físicas e cognitivas, em fortalecer os vínculos sociais nas nossas crianças e adolescentes. Porém, existem alguns obstáculos e fatores internos ou externos que são capazes de aumentar a probabilidade dos jovens não darem continuidade aos estudos. O abandono escolar é considerado hoje um problema social que vem crescendo muito ao longo dos últimos anos. Proporcionando grandes desafios para as escolas como um todo, mas também comprometendo o desenvolvimento da educação básica do nosso país. Antes de falarmos sobre os motivos que fazem um aluno abandonar os estudos, você precisa entender o que é o abandono escolar. E a diferença entre abandono e evasão escolar. Apesar de serem usados muitas vezes como sinônimos, eles especificam casos diferentes em que os estudantes deixam a escola. Vamos lá? Abandono escolar e evasão escolar – qual a diferença? Quando um estudante deixa de frequentar as aulas sem terminar uma determinada série ou não conclui o ano letivo, se caracteriza como abandono escolar. Mas se com o passar do ano letivo a

Ensino Básico

Educação básica no Brasil – Tudo sobre o tema.

Nos últimos anos, várias mudanças ocorreram na educação básica, e portanto, algumas pessoas ainda não compreendem a estrutura desse nível de ensino. A educação básica é a primeira etapa na formação das crianças e dos jovens brasileiros. E ela tem se dividido em fases, cada uma com seus objetivos e metodologias definidas. Apesar dessa organização, ainda existem muitos desafios a serem enfrentados para conquistarmos uma educação de qualidade, tanto em escolas públicas quanto em escolas particulares. Por isso, o ensino básico brasileiro ainda precisa mudar e se adaptar à nova geração que está chegando. Buscando oferecer um ensino de qualidade aos estudantes. Neste blog post, compartilharemos com você: O que é educação básica? Antes de nos aprofundarmos no tema o primeiro passo é entendermos do que se trata. De forma resumida a Educação Básica é o primeiro momento da formação de crianças e jovens. E é formada pela Educação Infantil, Ensino Fundamental e o Ensino Médio, ou seja, engloba a maior parte da vida escolar dos alunos. Para que todas as etapas da educação básica sejam bem trabalhadas as escolas tem o apoio da Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Um documento desenvolvido para direcionar o corpo docente sobre os

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Automação Educacional: O que sua IE precisa saber agora

Marco regulatório EAD 2025: Adapte às novas regras

Censo escolar: como preparar a sua escola para ele

Tecnologias educacionais: Como melhorar o desempenho da sua IE?

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