Captação de Alunos

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Qual o papel do CRM na captação do vestibular em 2026?

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A gestão da captação de alunos exige, hoje, um nível de precisão que ferramentas estáticas ou processos manuais simplesmente não alcançam. Se a sua instituição ainda enxerga o CRM apenas como um repositório de contatos ou uma etapa burocrática no dia a dia da equipe, há uma oportunidade estratégica de ouro sendo desperdiçada.  A verdade é que o candidato de 2026 é digital, ele pesquisa antes de se inscrever, compara propostas de três ou quatro faculdades ao mesmo tempo e pode abandonar o processo na primeira dificuldade. Por isso, captar bem é a sobrevivência da sua instituição de ensino.  E para que você consiga ter clareza sobre sua estratégia de captação, nós preparamos este guia prático para você sanar todas as suas dúvidas sobre o CRM voltado para a captação de alunos em 2026.  📋 Navegue direto para sua dúvida:  O que é um CRM educacional e para que serve?  CRM significa Customer Relationship Management, traduzindo, gestão de relacionamento com o cliente (candidato e aluno). Ou seja, é a peça central de inteligência que conecta toda a jornada: do primeiro clique no anúncio até a matrícula efetivada.  Qual a diferença para uma planilha? O CRM unifica histórico, comportamento e interações em um só lugar e
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Como planejar a Captação de Alunos em 2026: guia prático para gestores 

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O ciclo de matrícula 2026 já começou. E se você ainda não colocou suas ações para Captação de Alunos em 2026 no papel, está perdendo tempo e alunos para a concorrência.  A verdade é que cada semana que passa sem um plano claro representa uma oportunidade a menos. Aquela família que está pesquisando escolas agora, aquele jovem que vai prestar vestibular nos próximos meses, eles não vão te esperar. Se você não aparecer na hora certa, com a mensagem certa, alguém vai ocupar esse espaço.  Por isso preparamos este guia prático de captação de alunos para 2026. Aqui você não vai encontrar teoria vazia ou conceitos genéricos, só o que funciona de verdade, testado por gestores como você.  Neste guia você vai descobrir:  ✓ O que mudou na captação de alunos em 2026 ✓ Como fazer para captar alunos em 2026 (passo a passo) ✓ Novidades do Marketing Educacional para esse ano ✓ Insights práticos da Educação Básica ✓ Insights práticos da Educação Superior  Vamos direto ao ponto.  O que mudou na captação de alunos em 2026?  O comportamento de quem procura uma escola ou faculdade está mudando e rápido. Se você ainda está usando as mesmas táticas de 2020, está tendo um
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Matrícula online: Descubra Como Atrair mais Alunos no Mundo Tecnológico. 

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matricula online 2
A jornada do estudante até a matrícula pode ser decisiva para a escolha da instituição. Processos burocráticos, formulários extensos e plataformas pouco intuitivas podem fazer com que o candidato desista antes mesmo de concluir sua inscrição. Para um público exigente e ágil, sua instituição precisa oferecer uma experiência fluida e eficiente. Logo, é hora de repensar as estratégias de matrícula online para se adaptar ao novo cenário. Veja a seguir como isso é possível!  O que é e como funciona a Matrícula online A matrícula online é um sistema digital que permite ao aluno concluir todo o processo de inscrição, envio de documentos e confirmação de matrícula remotamente – seja pelo celular, tablet ou computador. Diferente de uma simples ficha de inscrição, ela engloba desde a escolha do curso até a formalização da matrícula, integrando-se a sistemas de pagamento, análise de documentos e comunicação institucional.  Embora o primeiro contato do aluno com a instituição ocorra muitas vezes por meio de sites, redes sociais ou campanhas de marketing, a matrícula online é uma das etapas decisivas – aquela que transforma o interesse inicial em uma relação concreta. Logo, se esse processo for burocrático ou confuso, mesmo candidatos altamente interessados podem desistir no último passo. 
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A importância da Experiência do Cliente na Jornada de Matrícula 

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experiencia do cliente
Ao iniciar esse artigo, gostaria de compartilhar uma citação inspiradora de um amigo e profissional de Marketing Educacional, Bruno Felix: “Aluno é cliente, matrícula é venda“. Esta afirmação não apenas ressalta a importância do relacionamento entre a instituição de ensino e o aluno, mas também sobre um conceito fundamental: a experiência e a centralidade do cliente, também conhecida como Customer Centricity.  Então, vamos refletir: O aluno está verdadeiramente no centro da sua estratégia educacional?  A segunda parte da frase de Bruno, “Matrícula é Venda”, nos leva a uma conclusão crucial: sem alunos, não há clientes; sem matrículas, não há sustentabilidade financeira. Aliás, sustentabilidade financeira também é abordada com muita ênfase no livro sobre Permanência de Alunos chamado Miopia, do Glauson Mendes. Se você ainda não leu esse livro, eu recomendo! Esse conceito nos conduz diretamente ao cerne da nossa discussão: a experiência dos alunos na jornada de matrícula.  Portanto, convido você a refletir sobre a jornada de matrícula da sua instituição sob a experiência do cliente. Será que ela é simples, ágil e eficaz, refletindo os princípios do Customer Centricity? Ou será que é uma jornada complexa, demorada e repleta de obstáculos?  Entendo que a venda de uma matrícula,
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Captação de alunos no ensino superior: Comece essa estratégia no ensino médio!

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captacao de alunos no ensino superior
A captação de alunos no ensino superior é bem concorrida, afinal, você sabia que existem mais de 2.400 instituições de ensino superior no Brasil, sendo que mais de 2.100 são privadas? Bastante concorrência, não é mesmo?  Não é à toa que, a cada ano que passa, há uma diminuição dos tradicionais processos seletivos, que costumam ser repletos de questões cansativas e estressantes.  Tenho observado que nas instituições de ensino nas quais trabalho em processos de captação, há uma tendência crescente de simplificação nos formatos. Muitas delas agora oferecem provas simples, agendadas de acordo com a disponibilidade do candidato, enquanto outras optam apenas por redações e redução nas taxas de inscrição.  Concordo que tem muita gente que ainda fica meio desconfortável quando o assunto é facilitar a entrada. Mas não estou dizendo aqui para deixar qualquer aluno entrar, estou apenas afirmando que o paradigma de seleção mudou.  Então, vamos falar um pouco mais de números, mas agora de números positivos. Se por um lado temos mais 2400 instituições de ensino superior em todo país. Existem também mais de 190.000 escolas reunindo mais de 8 milhões de alunos no ensino médio no Brasil. É muito aluno, não acha? Ou melhor: é
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Como avaliar o Retorno do Investimento das Campanhas de Captação

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Retorno de investimento
Analisar o Retorno do Investimento da sua campanha de captação enquanto ela está ocorrendo é uma tarefa muito importante para garantir que as coisas estejam acontecendo da forma que sua instituição planejou. E, se não estiver, conseguir traçar novas estratégias para alcançar as metas estabelecidas.   Se torna primordial principalmente nos casos em que a instituição investe recursos financeiros em determinada ação. Ou seja, a instituição precisa avaliar se aquela ação trouxe um bom retorno financeiro para mantê-la ou não em sua estratégia.  Então continue a leitura do artigo e entenda melhor o conceito e aplicação de como avaliar o Retorno do Investimento feito por sua instituição.  O que é o ROI?  ROI é a sigla para o termo em inglês return on investment, criado pelo israelense Gideon Gartner e utilizado pela primeira vez em 1977. Gartner, que conquistou a cidadania americana, contribuiu de forma muito significativa para a área da tecnologia e negócios através da Gartner Group.  O termo ROI se popularizou muito, sendo quase impossível encontrar alguém que trabalhe na área de negócios que nunca tenha ouvido falar sobre o Retorno do Investimento e que também não saiba como calcular.  Como calcular o ROI?  A fórmula para calcular
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