A jornada do estudante até a matrícula pode ser decisiva para a escolha da instituição. Processos burocráticos, formulários extensos e plataformas pouco intuitivas podem fazer com que o candidato desista antes mesmo de concluir sua inscrição. Para um público exigente e ágil, sua instituição precisa oferecer uma experiência fluida e eficiente. Logo, é hora de repensar as estratégias de matrícula online para se adaptar ao novo cenário. Veja a seguir como isso é possível!
O que é e como funciona a Matrícula online
A matrícula online é um sistema digital que permite ao aluno concluir todo o processo de inscrição, envio de documentos e confirmação de matrícula remotamente – seja pelo celular, tablet ou computador. Diferente de uma simples ficha de inscrição, ela engloba desde a escolha do curso até a formalização da matrícula, integrando-se a sistemas de pagamento, análise de documentos e comunicação institucional.
Embora o primeiro contato do aluno com a instituição ocorra muitas vezes por meio de sites, redes sociais ou campanhas de marketing, a matrícula online é uma das etapas decisivas – aquela que transforma o interesse inicial em uma relação concreta. Logo, se esse processo for burocrático ou confuso, mesmo candidatos altamente interessados podem desistir no último passo.
Além disso, é importante lembrar que o estudante de hoje vive sob pressão constante: precisa tomar decisões rápidas em meio a um cenário de incertezas e opções infinitas. Se, durante a matrícula online, ele encontra processos lentos ou complexos, a frustração pode falar mais alto – e sua instituição perderá um aluno em potencial.
Assim, Matrículas online cheias de obstáculos — como formulários complexos e etapas confusas — é uma das principais causas de desistência de candidatos. Mas como transformar essa realidade e ainda aumentar as inscrições?
5 Benefícios de oferecer a Matrícula Online na sua Instituição de Ensino.
A matrícula online e a ficha de inscrição digital são ferramentas fundamentais para garantir um processo eficiente e acessível. Plataformas como o Wakeme Pro oferecem uma ficha de inscrição responsiva, com jornada contínua de inscrição, prova digital, aprovação automática e matrícula online – fatores que tornam a jornada do estudante mais simples e prática.
Os principais benefícios aderir a Matrícula Online incluem:
- Acessibilidade e Mobilidade: A possibilidade de realizar a matrícula de qualquer lugar, pelo celular ou computador, sem necessidade de deslocamento.
- Menos Burocracia: Processos digitais permitem automatizar a aprovação de documentos e reduzir a necessidade de interações manuais.
- Redução da Taxa de Abandono: Um fluxo intuitivo e sem interrupções impede que o estudante desista no meio do caminho.
- Maior Conversão: Ao simplificar o processo, a instituição melhora seus números de matrículas efetivadas.
- Segurança e Confiabilidade: Sistemas digitais bem implementados armazenam os dados dos candidatos com segurança, aumentando a confiança no processo.
Mundo BANI: O que é e como afeta as matrículas online?
A sociedade passou por uma grande transformação. O antigo modelo, denominado VUCA (Volatilidade, Incerteza, Complexibilidade e Ambiguidade) foi gradualmente substituído por um novo cenário, o Mundo BANI (Fragilidade, Ansiedade, Não-linearidade e Incompreensibilidade)
Diante disso, no cenário atual, os estudantes enfrentam desafios intensos. Cada obstáculo – seja um formulário extenso, falhas tecnológicas ou instruções confusas – pode abalar sua confiança e levá-los a abandonar a matrícula. Imagine um aluno que, após decidir pela sua instituição, se depara com um formulário de 20 campos, a chance de ele continuar com o processo de matrícula é muito pequena.
Logo, otimizar a experiência do candidato é fundamental, pois cada aluno possui um perfil único e merece um processo personalizado, que reduza as frustrações e inspire confiança.
Para entender como a tecnologia pode ser aliada na construção de relacionamentos duradouros com alunos em um cenário BANI, confira este debate sobre tecnologia e relacionamento no ensino superior
Estratégias eficazes para aumentar as inscrições no cenário atual
Para que a matrícula online seja realmente eficiente, algumas estratégias podem ser aplicadas:
- Interface Intuitiva: A plataforma deve ser simples, com informações claras e botões de fácil acesso.
- Comunicação Transparente: Enviar mensagens automatizadas em cada etapa do processo pode reduzir a ansiedade do candidato.
- Suporte Ágil: Oferecer um canal direto de atendimento para dúvidas pode evitar abandonos.
- Automação de Processos: Aprovação automática de documentos e integração com recursos de pagamentos aceleram a finalização da matrícula.
- Design Responsivo: O estudante deve conseguir concluir sua inscrição e matrícula pelo celular sem dificuldades.
- Personalização na Jornada: Criar fluxos de relacionamento com diferentes para candidatos com perfis distintos pode otimizar o engajamento e aumentar a conversão.
- Gatilhos de Urgência: Estratégias como descontos por tempo limitado ou vantagens exclusivas para os primeiros alunos podem estimular a decisão mais rápida.
- Análises e Otimização Contínua: Monitorar os pontos de abandono e ajustar a jornada conforme necessário garante uma melhoria constante no processo.
Como usar a Matrícula online na minha Instituição?
Quando sua instituição adota um sistema de matrícula online eficiente, ela não só melhora as conversões, como transforma a experiência do candidato.
A verdade é que, em um cenário onde há um campo a menos no formulário e uma notificação no momento certo são mudanças que fazem a diferença e podem decidir a conversão.
Nesse sentido, o Wakeme Pro pode ajudar nisso, ele permite que instituições ofereçam uma jornada de ingresso simples para o aluno, incluindo a realização da matrícula online. Se essa ideia ressoa com o que você busca, vale a pena explorar como adaptar essas estratégias à realidade da sua Instituição. Afinal, captar alunos hoje não é somente sobre tecnologia, mas sim conexão.
Sua instituição está pronta para virar essa página?