Augusto Guimaraes

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WhatsApp libera “@username” para empresas: o que sua escola ou faculdade precisa saber (e fazer) agora

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A Meta confirmou: o WhatsApp está liberando, em fases à partir de 29 de junho de 2026, um recurso muito pedido pelos usuários, os nomes de usuário (usernames), no formato “@suaempresa”, também para contas comerciais. No Brasil, a pré-reserva para empresas já começou a ser liberada dentro do WhatsApp Manager. Se sua instituição usa o WhatsApp como canal de captação e relacionamento com famílias, candidatos e alunos, essa mudança merece atenção e ação rápida, porque a regra é simples: quem reserva primeiro, garante o nome. Neste artigo, explicamos o que muda, o que não muda, e como reservar o username da sua escola ou faculdade passo a passo. O que é o @username no WhatsApp É a mesma lógica que você já conhece do Instagram ou do Telegram: um identificador único, no formato @nome, que passa a representar o perfil dentro do aplicativo. Mas atenção a uma diferença importante entre pessoas físicas e empresas: Na prática, o WhatsApp passa a funcionar um pouco como um motor de busca de empresas e estar bem posicionado nele, com o nome certo, se torna um ativo de marketing. Regras para o nome de usuário Com base nas diretrizes já divulgadas pela Meta,
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Como fortalecer o Pertencimento Escolar e transformar famílias em promotoras da escola

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Pertencimento escolar deixou de ser assunto só do pedagógico e virou decisão de gestão na escola privada. O motivo é direto: trazer um aluno novo custa caro, e tem cada vez menos aluno no mercado para disputar. O Censo Escolar 2025 confirmou o que muita secretaria já sentia na rematrícula: a rede privada perdeu 2,9% das matrículas de um ano para o outro, queda maior que a da rede pública.   Nesse cenário, a família que renova e ainda traz outras duas ou três é o bem mais valioso da escola. E é o pertencimento que transforma uma família comum nesse tipo de família. Quando a escola trabalha esse vínculo de propósito, o pai para de se enxergar como cliente e passa a agir como sócio da reputação da instituição: renova com menos atrito, reclama menos de preço e recomenda a escola para a vizinhança.  Navegue pelas seções: O que é pertencimento escolar na prática?  Pertencimento escolar é o sentimento de fazer parte de uma comunidade que reconhece e valoriza quem você é. Ou seja, para o aluno, é se sentir visto pelo nome, não pela matrícula,j á para a família, é perceber que a escola conhece a história do filho e
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Como medir o sucesso da Captação de alunos da sua Escola 

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O mercado educacional brasileiro atravessa um período de mudanças estruturais, onde a competitividade deixou de ser local para se tornar digital e global. Com milhões de brasileiros ainda fora das salas de aula e uma ocupação de vagas desafiadora tanto no ensino básico quanto no superior, alcançar o Sucesso na Captação de alunos nas instituições privadas exige mais do que boas intenções ou campanhas isoladas. Esse cenário demanda uma visão estratégica que conecte a saúde financeira da escola ao seu propósito transformador, elevando o ato de matricular a um compromisso de longo prazo com a evolução humana através da educação.  Acompanhar esse êxito é entender a jornada completa: desde o primeiro interesse despertado até a integração do aluno à comunidade acadêmica. Para ajudar você a navegar por essa complexidade e garantir que cada cadeira vazia se transforme em uma história de sucesso, organizamos este guia com os pontos essenciais para a sua gestão:  O que realmente define o sucesso na captação de alunos?  Se perguntarmos ao Roberto, nosso gestor financeiro analítico, ele dirá que sucesso é o caixa no azul. Se falarmos com o Matheus, o analista de CRM, ele focará na eficiência do funil. Ambos estão certos, mas o sucesso
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WhatsApp para escolas: boas práticas para transformar conversas em matrículas

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A família visitou a escola na terça-feira. Conheceu as salas, adorou a proposta pedagógica e prometeu retornar. Na sexta, o silêncio impera. Na segunda seguinte, quando a secretaria finalmente resolve mandar um “Olá”, descobre que a comunicação na escola falhou: a criança já foi matriculada na concorrência. Esse cenário mostra que o uso estratégico do WhatsApp para escolas não é mais apenas um detalhe tecnológico, mas o divisor de águas entre uma cadeira vazia e uma sala de aula cheia. Este cenário acontece todas as semanas em centenas de instituições privadas. E o motivo não é falta de interesse dos pais, mas a ausência de um processo claro no canal onde eles passam 90% do tempo. Por isso que na CRM Educacional, acreditamos que a evolução das pessoas se realiza através da educação. E para que esse ciclo comece, precisamos diminuir a distância entre o “tenho interesse” e o “contrato assinado”, logo o WhatsApp é a ponte para essa evolução. Neste guia, vamos mostrar como estruturar sua comunicação para que nenhuma família “esfrie” no meio do caminho. Navegue pelos tópicos: Qual é a importância do WhatsApp para escolas na captação de novos alunos?  Existe um erro comum na gestão
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Evasão escolar: como prevenir com análise preditiva e dados

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Você já sentiu aquela pontada de incerteza ao olhar para os relatórios de rematrícula e perceber que rostos conhecidos sumiram da lista? Lidar com a análise preditiva na evasão escolar é, hoje, a diferença entre apenas lamentar uma perda e conseguir antecipar o desengajamento de um estudante antes que ele desista. Seja em uma escola de ensino básico ou em uma universidade, a saída de um aluno raramente é um evento isolado; é o capítulo final de uma história silenciosa que acontece bem diante de nós. O problema, quase nunca, é a falta de dados. Instituições de ensino geram montanhas de informações diariamente. O desafio real é a ausência de um método para interpretar esses sinais a tempo. É aqui que a tecnologia deixa de ser um conceito tecnológico abstrato para se transformar na lanterna que ilumina o caminho da permanência. Na CRM Educacional, acreditamos que a evolução das pessoas se realiza através da educação. Por isso, cada aluno que interrompe os estudos, seja no ensino fundamental ou na graduação, representa uma jornada de crescimento que se perde precocemente. Navegue pelos títulos: O que é a análise preditiva na educação?  Em termos práticos, a análise preditiva utiliza modelos estatísticos
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Como calcular o custo de aquisição de aluno (CAA) na minha escola? 

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Imagine que a campanha de matrículas acabou, os números chegaram e a escola trouxe 120 novos alunos. A diretoria pergunta: Com foi o investimento? Ele valeu?  Mas quanto, exatamente, custou cada custo de aquisição de aluno para esse resultado? Se a resposta for um silêncio constrangedor ou um número calculado na hora, com alguns itens de fora, o problema é mais comum do que parece.  Já sabemos que gestores educacionais vivem sob pressão constante: meta de matrícula, prazo de campanha, equipe enxuta, concorrente novo abrindo unidade a dois quilômetros. E no meio disso tudo muitas instituições deixam de rastrear com precisão o custo de cada matrícula, até que “depois” vira um problema de caixa.  O CAA (Custo de Aquisição de Aluno) é o indicador que coloca ordem nessa conta. Sendo assim, com ele você sabe o que está gastando para crescer, quais canais valem o investimento e quantas matrículas consegue projetar para o próximo semestre sem depender de intuição.   Nas próximas seções, você vai ver como montar esse cálculo do zero, o que entra na conta e como usar o resultado para tomar decisões melhores.  Navegue pelos tópicos:  O que é o Custo de Aquisição de Aluno (CAA)?  O CAA é a métrica que responde,
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