/
Omnichannel
Todo o atendimento WhatsApp da sua instituição em um só lugar.
O OmniEdu é a plataforma omnichannel da CRM Educacional. Conecte múltiplos números de WhatsApp, centralize as conversas, gerencie leads e acompanhe indicadores em tempo real, com integração nativa ao Wakeme Pro e Wakeme One.
Indicadores
Visão geral do seu desempenho
24h
7d
30d
90d
Leads ativos
11
Conversas ativas
10
Não finalizadas
Em atendimento
10
Aguardando
0
Atividade da semana
Mensagens
Novos leads
Benefícios
Principais Funcionalidades do OmniEdu
![[NOVO] Wakeme](https://crmeducacional.com/wp-content/uploads/2022/03/wakeme-symbol.png.webp)
Números
Gerencie os números WhatsApp conectados
| Número | Rótulo | Integração | Status API | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 5531992900096 | Apresentação OmniEdu | Não oficial | Rodando | Conectado | Validar Teste |
| 5531998812345 | Vestibular 2026/2 | API Oficial | Rodando | Conectado | Validar Teste |
| 5531999987654 | Pós-graduação | API Oficial | Rodando | Conectado | Validar Teste |
Conecte quantos números forem necessários, oficiais ou não.
O OmniEdu suporta todos os tipos de conexão incluindo a API Oficial da Meta. Acompanhe o status de cada número em tempo real e gerencie tudo a partir de uma única tela.
- API Oficial Meta: envie templates aprovados, dispare campanhas e mantenha conformidade total com as políticas do WhatsApp Business.
Inbox unificado com tudo que sua equipe precisa para atender.
Todas as conversas dos seus números num único painel. Filtre, busque, atribua status e responda com agilidade e com o histórico do lead sempre à vista.
- Status de atendimento: Aguardando, Em andamento e Finalizado para organizar a fila e medir tempo de resposta.
- Abas Abertas e Finalizadas: separe o que precisa de atenção agora do histórico já resolvido.
- Filtro por número: a equipe do vestibular não vê conversas da pós, e vice-versa.
![[NOVO] Wakeme](https://crmeducacional.com/wp-content/uploads/2022/03/Symbol-3.png.webp)
MA
Marcos Aurelio
5511989339012
Aguardando
Em andamento
Finalizado
Olá, como posso ajudar?
Um momento, por favor
Vou verificar para você
Obrigado pelo contato!
Selecione o modelo ou digite uma mensagem…
![[NOVO] Wakeme](https://crmeducacional.com/wp-content/uploads/2022/03/Symbol-4.png.webp)
Indicadores
Visão geral do seu desempenho
24h
7d
30d
90d
Leads ativos
11
Conversas ativas
10
Em atendimento
10
Aguardando resposta
0
Mensagens 7d
41
Números ativos
3
Atividade da semana
Mensagens
Novos leads
Os números da operação, em tempo real.
Coordene sua equipe com base em fatos. O dashboard de Indicadores mostra, num só lugar, o que está acontecendo agora — e o que mudou nos últimos dias.
- Conversas ativas e em atendimento: meça a carga de trabalho e o ritmo da equipe.
- Volume de mensagens: entrada e saída no período, por número.
OmniEdu + Wakeme e Guideme: o atendimento, a captação e a retenção trabalhando juntos.
O OmniEdu não é uma ferramenta isolada. Cada conversa, cada lead e cada interação acontecem dentro do mesmo ecossistema do CRM Educacional. Com o Wakeme Pro, Guideme Pro ou Wakeme One como motor da gestão de captação e retenção.
- Conversa vira lead automaticamente no funil de captação do Wakeme Pro / Wakeme One.
- Histórico unificado, atendimento, e-mails, etapas do vestibular e contratos no mesmo lugar.
- Réguas do Wakeme Pro e Wakeme One acionando o OmniEdu: envie templates aprovados em momentos-chave do funil, automaticamente.
WhatsApp do candidato
Mensagem chega via API Oficial ou não oficial
OmniEdu — Inbox
Conversa atribuída, atendida e classificada
Wakeme / Guideme — Funil
Lead avança até a matrícula com histórico completo
![[NOVO SITE] Popup Imprensa](https://crmeducacional.com/wp-content/uploads/2022/03/support-img.png.webp)
Quer conhecer o OmniEdu?
Preencha seus dados abaixo e um de nossos especialistas entrará em contato.