Ferramenta de análise de métricas para Instituição de Ensino

As ferramentas de métricas estão se tornando cada vez mais popular nas instituições de ensino. De acordo com um estudo realizado pela TechTrends, cerca de 98% das Instituições de Ensino do país já utilizam esse tipo de ferramenta com o intuito de melhorar seu desempenho.   

No entanto, é importante saber escolher as ferramentas de métricas certas para sua instituição, a fim de maximizar os benefícios e evitar consequências negativas.  

Neste blog post, discutiremos a importância de fazer uma boa escolha das ferramentas e daremos algumas dicas para você entender como mensurar os resultados da sua instituição.

Vamos lá?  

Benefícios de usar ferramentas métricas nas Instituições de Ensino 

Há muitos benefícios em usar ferramentas que analisam métricas em instituições de ensino. Talvez o benefício mais óbvio seja que essas ferramentas ajudam a mensurar a taxa de conversão do funil de captação. Além disso, você consegue mensurar a atração de novos alunos, o retorno sobre o investimento gasto em campanhas, entre outros. 

Mas além de ajudar a mensurar os resultados do processo de captação de alunos, as ferramentas também trazem dados valiosos sobre a permanência de alunos. Dados que são capazes de mensurar os indicadores de evasão, possibilitando acompanhar a situação atual da sua instituição como, índices por curso, motivos e tipos de evasão.  

Outro benefício do uso dessas ferramentas são as análises comparativas. Com esse indicador, fica fácil estudar quais ações dão mais retorno e quais não. Assim, você investe esforço e trabalho nos processos que geram mais retorno. 

Agora que você já sabe quais são os benefícios das ferramentas, vamos te ajudar a escolher a melhor ferramenta para a sua IE.

Como escolher as ferramentas certas para sua Instituição de Ensino 

1. Considere as necessidades da sua Instituição 

Ao escolher ferramentas de analises para a sua instituição de ensino, o primeiro passo deve ser considerar as suas necessidades específicas. Então, para fazer essa reflexão, procure as respostas para as seguintes perguntas: 

• Que tipo de dados minha IE precisa mensurar?  
• A minha IE já possui clareza dos resultados de cada campanha de captação de alunos? 
• A instituição tem controle sobre o retorno do investimento gasto em cada campanha? 
• No funil de captação de alunos, é possível ver em qual fase os candidatos estão desistindo?  
• E sobre o índice de evasão de alunos, minha instituição possui clareza sobre esses dados? 

Uma vez que você tenha uma boa compreensão das necessidades específicas da sua IE, é possível começar a buscar por ferramentas que realmente ajudem a mensurar os dados que precisa para melhorar os resultados.   

2.  Pesquise diferentes ferramentas de métricas. 

A verdade é que, existe uma grande variedade de ferramentas disponíveis no mercado hoje. Mas nem todas são especializadas para o segmento educacional e algumas são mais completas que outras. 

Por isso, pesquise a fundo sobre as possibilidades de ferramentas, sobre as funcionalidades e recursos que cada uma delas oferece. Então faça comparações, busque avaliações de outros usuários e lembre-se sempre de conferir se a ferramenta é específica para o segmento educacional.   

3.  Teste as ferramentas métricas. 

Mas antes de tomar uma decisão final, é importante testar as ferramentas que você mais gostou. 

Configure um ambiente de teste e colete alguns dados usando cada ferramenta. Em seguida, analise esses dados e gere relatórios. Isso ajudará você a ver em primeira mão como cada ferramenta funciona e se ela atende ou não às suas necessidades.  

Então depois de testar as ferramentas, você pode tomar uma decisão final sobre qual é a certa para sua instituição de ensino.

Quais as métricas mais importantes para sua Instituição de Ensino? 

Cada Instituição de Ensino possui necessidades específicas e objetivos únicos. Por isso separamos algumas métricas que podem ser importantes para avaliar as suas estratégias. Confira a seguir quais são: 

• Custo de aquisição por aluno 

O custo de aquisição por aluno é a métrica que a IE utiliza para entender quanto está sendo investido para aquisição de cada aluno matriculado. Ou seja, é calculado todas as despesas que a instituição teve com a campanha de captação. Assim você consegue comparar com a quantidade de alunos que se matricularam durante o período que ocorreu a campanha.  

• Taxa de conversão de alunos 

Taxa de conversão representa a quantidade de visitantes que navegam pelo site da sua Instituição e que realizam alguma conversão. Ou seja, são usuários que se cadastram em algum formulário e deixam os seus dados de contato, tornando-se um lead e posteriormente, um potencial aluno. 

Para metrificar essas conversões, o mais recomendado é fazer o acompanhamento do funil de captação.  

Acompanhamento de metas 

Através de relatórios gerados pelas ferramentas é possível acompanhar as metas de Captação e Permanência de alunos. E então analisar se as ações e estratégias trabalhadas estão sendo suficientes para alcançar os resultados estabelecidos.   

• Análises comparativas 

As análises comparativas são o método de pesquisa que coleta e mensura dados que envolve a comparação de dois ou mais processos. Ou seja, com essa métrica, é possível analisar quais estratégias e campanhas de captação de alunos estão dando mais retorno para a sua instituição.  

• Retorno sobre investimento (ROI) 

Através dessa métrica torna-se possível entender o retorno sobre investimento (ROI) gerado por determinada campanha da sua Instituição de Ensino. Em uma campanha de captação, por exemplo, através das métricas, a Instituição pode analisar os gastos obtidos com a ação e comparar com a quantidade de matrículas conquistadas. 

Então após fazer essa análise e comparação, será possível mensurar quanto a campanha gerou de retorno do investimento. 

• Valor do tempo de vida do aluno 

Esse dado está mais relacionado a permanência de alunos. Ele possibilita mensurar a média de quanto cada aluno irá gerar de lucro, levando em conta o tempo que ele permanecerá na sua IE. Então, essa métrica ajuda a avaliar se a sua Instituição está com a sustentabilidade financeira em risco ou não.  

Como a CRM Educacional pode ajudar a metrificar os resultados das Instituições de Ensino 

Os softwares Wakeme e Guideme, foram desenvolvidos para atender especificamente as demandas de captação e permanência de alunos das Instituições de Ensino. E por serem soluções bem completas, ambos possuem funcionalidades que possibilitam metrificar os resultados. Conheça algumas funcionalidades desses softwares: 

Dashboards 

Através dos dashboards, é possível acompanhar os principais indicadores dos processos de captação e permanência de alunos. Como por exemplo os resultados das campanhas, o acompanhamento de metas, análises comparativas e o Retorno do Investimento (ROI).  

Funil de captação 

Com o funil de captação de alunos é possível acompanhar a evolução do seu candidato em cada fase do funil. Possibilitando assim compreender o desempenho da conversão de leads, inscrições e matrículas em tempo real. 

Lead Scoring 

Através da Inteligência Artificial utilizada no Lead Scoring, é possível identificar quais leads e candidatos estão mais propensos a converterem em inscrição e matrícula. 

Predição de Evasão 

Com os modelos preditivos de evasão é possível identificar quais são os alunos com maior risco de evasão e se antecipar a este movimento. Criando assim ações pró-ativas de relacionamento e acompanhamento constante. 

Implementando e mantendo suas ferramentas métricas 

Depois de escolher as ferramentas certas para sua instituição de ensino, é hora de implementá-las. Confira dicas sobre como fazer isso: 

• Certifique-se de que todas as partes interessadas estejam de acordo com a decisão. Isso inclui principalmente, os gestores e os times de Marketing e Comercial. 
• Treinar todos os usuários sobre como usar a ferramenta. Isso garantirá que todos possam tirar o máximo proveito da ferramenta. 
• Configurar um sistema de rastreamento de dados e relatórios de resultados. Isso ajudará você e a sua equipe a monitorarem o progresso e identificarem áreas que precisam ser melhoradas. 
• Atualize suas ferramentas regularmente. Isso garantirá que elas permaneçam precisas e atualizadas. 

Conclusão 

Escolher a ferramenta certa pode fazer uma grande diferença na capacidade de avaliar com precisão o progresso da sua IE e identificar pontos de melhorias. 

Por isso, lembre-se sempre de considerar as necessidades da sua instituição e priorizar o uso de ferramentas especializadas no segmento educacional. Essa escolha é fundamental para garantir o sucesso e sustentabilidade financeira da sua instituição. 

Esperamos então que a partir de agora, você coloque em prática a análise das metricas dos processos de captação e permanência de alunos da sua Instituição. Pois isso irá ajudá-lo a estabelecer metas alcançáveis e criar ações mais estratégicas que realmente contribuam com os resultados.