Ensino Básico

O contexto é sempre parecido. Sobrecarga de trabalho, muitas demandas, poucos braços e em muitos casos, pouca organização. Mas talvez o último problema seja o mais evidente e o que mais nos custa a nível de produtividade e resultados. Mas na sua mente, a informação é que o trabalho está muito e você tem uma equipe pequena. E não necessariamente possui verba para procurar por novos colaboradores. É aqui que começamos a falar de tecnologia e produtividade e não de contratações para melhorar o atendimento digital da IE. Os avanços mais recentes em computação tornaram o processo de implementação de inteligência artificial mais comum em empresas que lidam com um grande número de pessoas e por isso um grande número de dados. Então agora as máquinas estão sendo treinadas para assistir e entender de forma mais profunda aquilo o que passa por elas. E como isso ajuda os setores de atendimento digital da IE? Soluções tecnológicas que reúnam dados e outras informações essenciais para o trabalho dessas pessoas são essenciais para melhorar a produtividade do time – e há algo para o que desejamos chamar atenção: não vai funcionar contratar e lotar o seu setor de atendimento digital se
Quando a sua IE se posiciona como um player perante concorrentes maiores e mais conhecidos, é o momento de pensar em como você vai investir. Onde você vai investir e quem vai ser responsável por toda a estratégia de crescimento que você já construiu para a instituição, principalmente se o seu objetivo é impulsionar a captação de alunos. É por isso que logo no início deste ano, falamos sobre planos de crescimento. E a importância deles para alavancar o crescimento da sua IE de forma sustentável. Ou seja, este plano envolve tudo aquilo o que faz parte do caminhar de empresas de qualquer segmento em direção à assertividade das metas. Para retomar brevemente, planos de crescimento são planejamentos estratégicos para crescimento parametrado em riscos, ganhos e perdas. Tudo isso muito claro e bem desenhado para a toda a equipe envolvida e também para os gestores. Você pode entender mais sobre este conceito neste artigo. Mas por quê abordar este assunto novamente? De tempos em tempos, o mercado educacional, assim como qualquer outro setor, passa por mudanças importantes em diferentes níveis. Como por exemplo, início/final de semestres letivos, crises políticas ou socioeconômicas, novas regras aplicadas ao setor de educação e
O modelo econômico industrial mudou drasticamente nos últimos anos. E continua em constante mudança. O grande fluxo de informações, presentes em sites, novos produtos, organizações e empresas têm um importante papel. Principalmente em como surgem novos estilos de viver e trabalhar, que estão tomando conta de nossas vidas. E com este novo fluxo, o mercado começa a pensar em segurança de dados. Neste novo contexto, tecnologias emergentes como o Machine Learning e a Inteligência Artificial,  têm tornado a cultura de dados ainda mais comum entre organização de diversos tipos, no mundo inteiro. O uso dos nossos dados têm sido um grande divisor de águas para a melhoria de serviços e o entendimento do nosso comportamento. Eles ajudam empresas a tomarem decisões complexas, pois ao compreender dados bem estruturados. É possível adquirir uma maior assertividade nas metodologias utilizadas para se alcançar um certo objetivo organizacional. Mas embora a utilização de dados seja um ponto essencial para o funcionamento fluido de uma organização. Existe em torno deles uma série de regras e questionamentos de utilização que estão cada vez mais em evidência. Mas o que exatamente está sendo feito com estes dados? Os dados mais utilizados são os básicos: nome, endereço físico,
Há algum tempo, fomos selecionados para participar do programa de startups da Web Summit. O maior evento de tecnologia do mundo, que acontece em Lisboa com aproximadamente 60 mil pessoas de todas as partes do globo. O mais importante de tudo isso é que essa conquista resulta de um trabalho integrado entre nossa equipe e os nossos clientes. Por isso, gostaria de compartilhar também no blog como foi o processo de escolha da Web Summit. E o que temos ou fizemos para conseguir fazer parte do maior evento de tecnologia do mundo. Vamos começar: Growth potential (Potencial de crescimento) O primeiro critério avaliado é o nível de concorrência do produto. Observam se estamos operando em um setor em crescimento, se está segmentado em um único país ou desenvolvendo um produto global. Nesses critérios a CRM Educacional teve avaliação positiva. A empresa implementa as melhores práticas e inovações vistas em nível mundial. E sempre está atenta à experiência do usuário, em um segmento em forte expansão e profissionalização na última década. O software CRM Educacional utiliza a plataforma Dynamics CRM da Microsoft. Com isso, todas as vantagens já existentes na plataforma mundial da Microsoft são aproveitadas em nossa solução. E

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