CRM Educacional

Início > CRM Educacional

Toda instituição de ensino deve ter um sistema CRM?

02/08/2022
Leitura: 3 minutos

No ambiente corporativo, muitas empresas já utilizam um sistema CRM para faculdades, com o objetivo de melhorar a relação com seu público. Mas o que pouca gente sabe é que esse sistema é um aliado tanto para a captação quanto para a permanência do aluno. Se aplicada de forma correta, a administração do relacionamento com seus leads e alunos pode gerar frutos positivos para estas instituições. E assim facilitar a interação com os seus candidatos e alunos. O que é CRM O gerenciamento do relacionamento com clientes (Customer Relationship Management — CRM) é um conceito que estabelece o cliente como parte central da estratégia de negócio. E visa agregar maior valor percebido por ele durante todo o processo de atendimento e prestação de serviço ou venda de produto e pós-venda. O CRM depende muito da eficiência da coleta de dados sobre os clientes e o registro constante das interações que eles tem com a empresa. Por isso lidar com grande variedade de informações, é fundamental a utilização de sistemas específicos para isso. Hoje já existem várias soluções disponíveis, que podem ser customizadas de acordo com a realidade das empresas do mercado em geral. Este conceito pode ser trazido também

Escrito por Augusto Guimaraes

Retenção e Permanência de Alunos

Como estruturar as campanhas de rematrícula com o CRM Educacional

11/11/2021
Leitura: 4 minutos

A permanência de alunos sempre foi um dos maiores desafios para as instituições de ensino. Mas com a pandemia muita coisa se transformou ao longo desse tempo e esse desafio tem se tornado cada vez maior. Então, para ajudar as IE’s a enfrentarem esta adversidade, vamos apresentar neste artigo algumas dicas para que você seja mais assertivo nas campanhas de rematrículas. Vamos lá? Qual a importância da rematrícula? A rematrícula é o grande termômetro de como as instituições de ensino estão gerando valor para os seus alunos. Principalmente pelo fato de que muitas IE’s ainda investem mais tempo e dinheiro nas campanhas de captação de novos alunos do que na retenção dos seus atuais alunos. Exatamente por estarem mais focadas em trazer novos alunos, um grande desafio que as IE’s enfrentam é a evasão de alunos. E a instituição só percebe que o aluno está evadindo quando chega o período de rematrícula. E assim ele não efetiva a matrícula para o próximo semestre. Para você ter uma ideia, hoje temos uma média de 20% a 30% de evasão de alunos entre o 1° e 2° semestre. Ou seja, é neste momento que a IE deve ficar mais atenta para entender os motivos pelos quais os alunos não estão seguindo com o curso. Então é importante pensarmos como a sua instituição deve se preparar para diminuir a evasão e fazer com que os alunos atuais continuem estudando. Saiba como fazer tudo isso dando continuidade à leitura! Como

Escrito por Jade Nascimento

Mercado educacional

Como melhorar a qualidade do Ensino a Distância e Híbrido

07/10/2021
Leitura: 4 minutos

De acordo com uma palestra realizada no CRMaker Summit, estamos vivenciando um período de constante transformação no mercado educacional, já sendo possível notar diversas mudanças significativas. Uma delas é a expansão das modalidades de ensino a distância (EAD) e híbrido que tem crescido cada vez mais no Brasil. Observando essas mudanças e preferências dos consumidores desse mercado. Viu-se a necessidade de produzir materiais didáticos com propostas atuais e disruptivas voltadas para a modalidade EAD. O objetivo é oferecer mais qualidade nos conteúdos acadêmicos para graduação, pós-graduação e extensão EAD. Nesse momento, imagino que você esteja se perguntando: Mas por que está sendo tão necessário aumentar a qualidade do ensino híbrido e ensino a distância? De acordo com uma pesquisa feita pela associação brasileira de mantenedores do ensino superior. 50% dos alunos que estão retornando ao presencial não gostariam de voltar completamente a essa modalidade. Ou seja, metade dos alunos entrevistados gostariam de retornar de forma híbrida. Isso nos mostra que o setor educacional passa por um momento de transformação e que certamente, não voltará a ser o que era antes. Por isso, é necessário que a sua instituição fique atenta a alguns fatores e se adeque a determinadas mudanças. E é justamente sobre isso que vamos falar hoje. Ensino Híbrido: o que é? Se você ainda não sabe o que é o Ensino Híbrido, não se preocupe, vou te contar agora! O Ensino Híbrido nada

Escrito por Ana Carolina

Captação de Alunos

Sua instituição precisa melhorar a captação de alunos e ainda não usa um CRM?

28/08/2020
Leitura: 5 minutos

ESSE POST É PRA VOCÊ! Se sua IE não tem problemas para fazer a captação de alunos ou já tem alguma maturidade no uso do CRM, esse texto não é para você. Mas no texto de hoje, falaremos de forma objetiva e prática como o CRM pode ajudar as IE’s a melhorarem os resultados da captação de novos alunos. O que é CRM? CRM é a abreviação do termo Customer Relationship Management, ou seja, Gestão do Relacionamento com o Cliente. É uma cultura que permite organizar os dados e informações do cliente. Para estabelecer um relacionamento que contribua positivamente na experiência em cada etapa da jornada, antes ou depois da venda (ou matrícula, se preferir rs). Mais do que registrar as informações dele, estabelecer uma cultura de CRM é desenvolver a capacidade de usar essas informações para responder perguntas. Além de obter insights e melhorar continuamente o processo, já que as mudanças são constantes e a melhoria em busca da eficiência é contínua. Quanto mais se pratica essa cultura, mais se alcançam resultados. Cultura Quando essa cultura não está presente ou está mal estruturada, geralmente a organização tem problemas para alcançar as metas. E certamente a experiência do cliente é impactada negativamente, seja durante o processo de

Escrito por Augusto Guimaraes

Captação de Alunos

Impactos do Covid-19 na Captação no Ensino Superior

27/05/2020
Leitura: 4 minutos

Indiscutivelmente, o mercado educacional está vivendo um novo cenário. Com a portaria lançada pelo Ministério da Educação autorizando a substituição de todas as disciplinas presenciais por disciplinas virtuais. As tecnologias ganharam força nas instituições de ensino. Que precisaram se reorganizar, de maneira muito rápida, para aderirem à nova regra de distanciamento social gerada pela COVID-19. Passado este susto, agora a atenção das instituições de ensino se voltou para a captação do novo intake – novo período de processo seletivo. Como por exemplo 2020/2 – que também precisa de novos recursos e argumentos para seus candidatos. Confira abaixo algumas dicas para a sua instituição manter o processo de captação de alunos em meio a este cenário de pandemia. A captação no ensino superior e argumentos de venda Algumas instituições de ensino já estão com seus processos seletivos para o segundo semestre abertos, outras ainda se questionam: Vale a pena captar agora? A resposta é SIM! A captação gera receita para a IE por no mínimo 4 anos. Portanto, ainda que estejamos em um momento incerto, é bem provável que o reflexo do momento atual não permaneça por todo este tempo. Além disso, manter a captação de alunos no ensino superior

Escrito por Michele Amaral

Captação de Alunos

Ensino Superior Privado, a Hora da Verdade

26/05/2020
Leitura: 5 minutos

Vamos falar a verdade: O setor de educação foi duramente atingido pelos impactos causados pelo COVID-19. É aterrorizante, triste e doloroso acompanhar todos os dias, o elevado número de vítimas causadas pela pandemia. E na economia, os impactos estão sendo devastadores em muitos setores. No setor da educação privada, especialmente o segmento de ensino superior privado, o cenário é, no mínimo, muito preocupante. Para começar, li a seguinte notícia no site Relatório Reservado em 21/5/20: “…Vinte instituições de ensino superior preparam-se para fechar as portas de uma só vez. As universidades estão concentradas em Brasília, São Paulo e Minas Gerais. De acordo com uma fonte do Ministério da Educação, os pedidos de descredenciamento voluntário. Rito necessário para o encerramento das atividades já foram encaminhados ao Conselho Nacional de Educação (CNE). A “contaminação” não deve parar por aí. No CNE, já se dá como certa uma nova leva de solicitações para junho. O segmento de ensino superior foi duramente atingido pela combinação da pandemia com a redução do Fies. O orçamento do Fundo para este ano é de R$ 10 bilhões, R$ 3 bilhões a menos do que no ano passado. À navalhada no crédito público soma-se ainda o aumento

Escrito por Augusto Guimaraes

Quer mais informações sobre marketing educacional e gestão de leads?

Deixe seu contato e receba técnicas eficientes diretamente no seu e-mail.

CRM Educacional

Toda instituição de ensino deve ter um sistema CRM?

Como estruturar as campanhas de rematrícula com o CRM Educacional

Como melhorar a qualidade do Ensino a Distância e Híbrido

Sua instituição precisa melhorar a captação de alunos e ainda não usa um CRM?

Impactos do Covid-19 na Captação no Ensino Superior

Ensino Superior Privado, a Hora da Verdade

Navegue pelas categorias

Posts em destaques

Campanha de rematrícula: como fazer?

Quais são as novas mudanças na Educação?

ChatGPT na Educação: Aliado ou Inimigo?

Por que o Enem e o SISU são importantes para as Universidades Privadas?

Quer mais informações sobre marketing educacional e gestão de leads?

Belo Horizonte

Produtos

Conteúdos

Institucional

Reconhecimentos

Não saia ainda!

Entre em contato com nossa assessoria de imprensa

Quer conhecer nossas soluções?