Tecnologia mercado educacional

Tendências e desafios de Inteligência Artificial e Big Data para educação

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O título deste texto sobre Inteligência Artificial e Big Data para educação, antecipa o tema do evento que participamos, a convite da empresa HEKIMA, no Painel Business. “Como empresas têm aplicado soluções de IA para vencer desafios de negócio.”. Durante a apresentação, que aconteceu na aceleradora do Itaú em SP (CUBO). Expliquei como uma solução de predição de evasão de alunos, utilizando Inteligência Artificial, pode ajudar as instituições de ensino a personalizarem seus atendimentos com rapidez e eficiência de resultados. Mas se você estiver se perguntando: Porque não participei desta palestra? Calma! Neste texto, vou repassar um resumo do que falei e do que aprendi no evento. E como sua estratégia pode ser melhorada com o uso da big data e da inteligência artificial (IA). O Futuro da tecnologia na educação Uma boa infraestrutura tecnológica é capaz de aumentar os lucros da sua instituição de ensino, mais do que se pode imaginar. O uso de softwares voltados para a captação e para a retenção de alunos, baseados no cruzamento de dados e IA especializada auxiliam no aumento do volume de matrículas a cada período – sem esforço ou grande necessidade de capital humano. A utilização de sistemas específicos permite
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Tecnologia para ensino superior: como isso afeta as instituições?

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Atualmente, o uso de tecnologia para ensino superior tem significado grandes investimentos para IES. Não é mais possível pensar na realização de certas tarefas sem o auxílio de um computador ou tablet. Gerenciar calendários, notas e dados de alunos de forma manual já é algo bastante ultrapassado. Pare e pense: Você consegue imaginar formular provas e trabalhos sem o uso da internet? Assim, é interessante e importante aprender a respeito das inovações tecnológicas disponíveis no mercado educacional para tornar o dia a dia da instituição mais prático e funcional. Mas, se você ainda tem dúvidas sobre a utilização desses recursos, leia este post e descubra como isso afeta a sua instituição de ensino. Benefícios da tecnologia para ensino superior A inclusão da tecnologia na educação superior melhora, significativamente, o ensino oferecido aos alunos, garantindo novos caminhos para a aprendizagem. Os benefícios não aparecem apenas dentro da sala de aula, mas também com a modernização da instituição como um todo. O aperfeiçoamento do processo educacional leva a muitos benefícios, permitindo um serviço mais rápido e personalizado. Além disso, programas que fornecem números, dados e gráficos, em tempo real, são úteis na tomada de decisões e podem influenciar diretamente na gestão da instituição.
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Entenda a Tecnologia da Informação na IES

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Imagine a seguinte situação: uma pessoa entra em contato com o call center da sua instituição determinado a fazer a matrícula em algum curso. Porém, o que deveria ser um atendimento rápido torna-se moroso porque o atendente precisa buscar a planilha dos cursos. Abrir a planilha de matrícula, enviar um informe ao financeiro, etc. Situações assim requerem uma solução de Tecnologia da Informação na IES. Afinal, esse recurso pode facilitar muitos processos e impedir que casos como esse aconteçam na sua instituição. Por isso, o departamento de TI pode trazer ferramentas que facilitem os processos, uma vez que o atendente pode ter acesso mais ágil ao sistema de matrículas, de emissão de boletos etc. Isso faz aumentar a produtividade da sua equipe. Pois, se o trabalho passa a ser feito com maior agilidade, melhores serão os resultados e a credibilidade do setor. Quais as vantagens do uso da tecnologia da informação na IES? O departamento de tecnologia possui tarefas diretamente ligadas à gerência da instituição, sobretudo no que diz respeito ao sistema de gestão. Por isso, listamos aqui as 2 principais vantagens que você terá ao sugerir soluções de TI para outros departamentos da sua IES. Otimização da comunicação interna e
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Integrações de um CRM na Fase de Matrículas/Convocação

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Estamos no terceiro texto sobre as possíveis integrações CRM na fase de matrículas. Então neste conteúdo iremos comentar sobre as possibilidades de atração e otimização na fase de matrícula/convocação dos cursos ofertados pela IES. Apenas para relembrar, no primeiro texto  falamos sobre as possibilidades de integração para otimizar a captação de leads. E no segundo artigo, exploramos a fase de inscrição com as funcionalidades que podem agregar ainda mais valor à inscrição e ao processo seletivo da IE. Integração Com Sistemas de Matrícula Online De acordo com o processo seletivo da sua IE. É possível disponibilizar, por meio da Ficha de Inscrição do seu CRM, um link direto para o seu sistema de matrícula online. Assim, evita-se que o candidato precise se deslocar até a sua IES para assinar o contrato de matrícula e gerar as suas mensalidades. Claro que, posteriormente, o candidato precisará entregar os documentos. Mas, até lá, ele já se comprometeu com a sua IE, aceitando o contrato de matrícula e, possivelmente realizando o pagamento da primeira mensalidade. E, quando este candidato estiver devidamente matriculado no Sistema de Gestão Acadêmica (SGA – SISGRAD). A integração atualizará a inscrição no CRM para finalizar o processo de captação. Possibilidade de
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Implantação local ou ambiente na nuvem: qual escolher?

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Gerenciar e armazenar a implantação local dos dados não é algo fácil, concorda? O diretor de uma grande instituição de ensino precisa controlar diversas informações, tais como: o número de pessoas que prestaram vestibular, os que efetivamente se matricularam, relatórios sobre a retenção de alunos, entre outras atividades. Como armazenar e administrar tudo isso? Bom, é possível usar os recursos físicos que você já possui ou o ambiente na nuvem. Vamos descobrir agora qual é a melhor solução! Qual modelo escolher implantação local ou nuvem? A implantação local exige grandes quantidades de investimentos de modo a obter a capacidade necessária de armazenamento e de processamento. Então quem opta por armazenar tudo localmente dependerá de uma quantidade enorme de memória nos seus dispositivos e servidores. Além disso, o trabalho em uma implantação local tende a ser menos otimizado. Já que é necessário analisar cada situação, unindo as informações para se chegar a uma conclusão. Mas, as opções em ambiente na nuvem, como o CRM Educacional, tornam esse trabalho muito mais fácil! Com esse tipo de solução, você tem todas as informações que necessita em um processo automatizado e dinâmico. E assim facilita a gestão e a captação de novos alunos.
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Integrações na fase de inscritos com o CRM Educacional

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Continuando a falar sobre as possíveis integrações com a ferramenta CRM Educacional. Este mês iremos descer no Funil de Captação até as integrações na fase de inscritos. Apenas para relembrar, no primeiro texto falamos sobre as possibilidades de integração para otimizar a captação de leads.2 Se você não leu o primeiro post desta série, sugiro que vá até lá e depois retorne para ler este post. Integração com Sistemas de Gestão Acadêmica Em se tratando do processo de inscrição, um CRM específico para instituições educacionais, possibilita aos processos seletivos uma integração de dados com os Sistemas de Gestão Acadêmica próprios ou terceirizados da IESs. Por meio dessa mesclagem é possível aproveitar melhor todos os recursos relacionados às réguas de relacionamento automatizadas criadas para o relacionamento com o candidato. Isso porque, quando falamos da fase de inscrição, é importante entendermos que o mínimo de integração nesta etapa é necessário. Pois, assim que o candidato é aprovado em um determinado processo seletivo da sua IEs. O seu pacote de dados precisa estar pronto no seu Sistema de Gestão Acadêmica/Matricula para gerar contrato de matricula e mensalidades. Você ainda pode determinar em que momento deseja enviar esses dados dos inscritos para os
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