Tecnologia mercado educacional

Entenda nesse artigo o que é um CRM e como ele pode te ajudar no segmento educacional. O que é CRM? CRM vem da sigla de Customer Relationship Management, que traduzida para o português significa Gerenciador de Relacionamento com o Cliente. E como você já deve estar imaginando, depois de ter lido a tradução, o CRM é uma ferramenta que tem como objetivo gerenciar as comunicações entre a empresa e clientes e/ou potenciais clientes.   O conceito de CRM ficou claro, mas imagino que agora você esteja se perguntando: Mas e aí, o que é o CRM na prática, para que serve e qual a sua relação com o mercado educacional? Continue focado na leitura e aprenda tudo sobre:  E então, vamos lá? Captação de Clientes Antes de te explicar o que é CRM, é preciso que você entenda o significado do seguinte conceito: Captação de Clientes.   Resumidamente, a captação de clientes é o ato de atrair novos leads e convertê-los em consumidores do seu produto ou serviço.   Ou seja, é um trabalho realizado pelos times de Marketing e Comercial, na qual esses dois times, identificam estratégias de atração e vendas para atrair consumidores com potencial de compra

Um dos maiores e mais frequentes desafios enfrentados pelas equipes de captação de alunos é a gestão dos leads. Principalmente os leads gerados pelas diferentes ações que a instituição promove em cada campanha de vestibular. As instituições de ensino, de maneira geral, têm investido cada vez mais para promover ações de marketing. Com o objetivo de reforçar a lista de pessoas interessadas nos cursos que oferece.   Essas aplicações acontecem através de ações off-line, como veiculação de campanhas no rádio, tv, bussdoor, outdoor, eventos. Além de ações de divulgação externa com auxílio de promotores, entre outros. Além disso, tem sido feito mais investimentos em ações online em canais digitais, como Google e Facebook Ads, Instagram, TikTok, ações de remarketing, inbound marketing. Saber exatamente qual o retorno gerado de cada ação permite conhecer o custo de aquisição de novos alunos (CAC). Ele é fundamental para que as equipes de marketing e vendas tomem decisões melhores, com o objetivo de melhorar os recursos financeiros e humanos da instituição.   Canais de Aquisição Quais canais e ações valem mais a pena investir? Qual gera mais leads qualificados para a IE? Quais desses canais contribuem mais para a campanha?   Aprofundar essa análise permite conhecer os tipos de ações que são mais eficientes. Dependendo da modalidade de ensino, forma de ingresso, tipo

Em qualquer segmento, ter um sistema para gestão do relacionamento com o cliente é uma das estratégias mais eficazes para otimizar os processos e assim garantir a eficiência na prestação de serviços com as funcionalidades de um CRM.  Assim, o CRM para instituições de ensino se torna um dos potentes aliados dos times de Marketing e Comercial no processo de captação e permanência de alunos. Uma forma automatizada de gerenciar as campanhas e apresentar os diferenciais da sua instituição.  Ficou interessado em saber como funciona o CRM para instituições de ensino? O objetivo deste post é conceituar a ferramenta e apresentar as três principais funcionalidades na área da educação. Por isso continue lendo e veja como implementar essa solução na sua empresa! O que é o CRM? CRM (Gerenciador de Relacionamento com o Cliente), é um software que possibilita todo o processo para gerenciar e analisar as interações com clientes. Prever necessidades e desejos, otimizar processos, aumentar as vendas e personalizar campanhas de captação de novos clientes. Como funciona o Software CRM? A solução de relacionamento permite registrar, organizar e conectar todos os pontos de contato entre o público interessado e a empresa. Seu principal objetivo é manter o histórico do potencial

Usar a tecnologia para substituir tarefas operacionais é uma prática comum e que já está consolidada em todos os segmentos do mercado. Afinal, a quantidade de dados que são gerados diariamente torna impraticável fazer o controle manual de todas essas informações. Você sabe que implementar a automação de processos em uma empresa pode ser um desafio considerável, e não seria diferente no setor da educação. Mas os benefícios são, sem sombra de dúvidas, muito maiores que os eventuais desafios que possam surgir no caminho. Este artigo vai tirar suas dúvidas sobre as vantagens da automação de processos em instituições de ensino e mostrará como promovê-la. Então se quer saber mais sobre esse assunto, continue a leitura! O que é a automação de processos? O objetivo da automação de processos em instituições de ensino é proporcionar mais eficiência na gestão, integrando as informações, diminuindo o tempo gasto na execução de tarefas operacionais e eliminando as burocracias internas que possam dificultar o desempenho de todos os usuários. Imagine um sistema que consiga reunir informações dos alunos, custos, corpo docente e fornecedores, além de poder ser acessado remotamente. Sem dúvida, ele facilitaria o trabalho do administrador, proporcionando aumento na produtividade, uma gestão do tempo

Transformação digital tem sido um tema muito abordado e discutido nos últimos anos. Mas especialmente em 2020, tem sido um dos temas mais quentes em qualquer evento empresarial ou grupo de Whatsapp. Claro, estamos vivendo um momento único na história, onde o isolamento social nos proibiu de fazer uma série de atividades presenciais. E nos forçou a fazê-las de forma digital, e então para migrar do presencial para o digital, é necessária uma… Transformação Digital no marketing educacional!  Mas você já parou para refletir ou pesquisar sobre o que é transformação digital? Gostaria de explorar um pouco este tema, antes de falar de Marketing Educacional. É difícil dizer a origem do termo Transformação Digital, mas sabemos que este conceito possui três pilares, também conhecidos como as três leis:  A Lei de Moore  A lei de Moore é baseada em uma projeção realizada por Gordon Moore. Um dos fundadores da Intel, de que o número de transistores dos chips de computador teria um aumento de 100%, pelo mesmo custo, a cada período de 18 meses. Isso significa que a cada um ano e meio, a indústria conseguiria dobrar a capacidade de processamento dos chips de computadores.   Por isso dizemos que o telefone celular que carregamos no nosso

A pandemia do Covid-19 está mudando o comportamento, a forma de consumo, as relações, o trabalho, enfim está remodelando a sociedade. Por isso o modalidade híbrida foi colocada em prática em diversas IE’s. Na educação não foi diferente. O modelo tradicional de ensino teve que se adaptar às transformações na forma de entregar seus conteúdos, acelerando melhorias que estavam na pauta. Mas acabavam sendo deixadas em segundo plano.  Com todas essas mudanças, as IE’s se viram obrigadas a encontrar meios mais sofisticados e flexíveis de aulas. Como por exemplo, a modalidade híbrida, que está revolucionando a forma como as instituições de ensino proporciona a experiência completa do ensino.  Com o passar dos meses, outras preocupações foram surgindo e se tornando prioridade para os gestores das IE. Como a captação de alunos no cenário em que estamos vivemos.  A captação de alunos é um desafio para qualquer instituição de ensino. Em um momento de crise como estamos vivendo a atenção aos detalhes da estratégia de captação precisa ser ainda maior. Por isso, quem acompanha nossos artigos sabe que para uma estratégia de captação de sucesso, é necessário reduzir a evasão de alunos.   Os atuais alunos da sua IE são os principais advogados da sua marca. Ou seja, nada melhor do que alguém que tem a experiência dentro da sua IE para fazer propaganda de graça pra você. Por isso,