Oportunidades de matrícula

Se a sua captação de alunos já está estruturada em um funil e você mede as conversões em cada uma de suas fases, você já deu um grande passo. Mas, existe uma chance de você estar perdendo informações muito relevantes se não estiver de olho nas micro conversões. E é exatamente isso que vamos tratar neste post: o que são as micro conversões e como trabalhar com elas na jornada de compra, que também chamamos de “jornada de matrícula” no contexto da educação. Mas, para falar de micro conversão, precisamos revisitar os conceitos de lead, funil de captação de alunos e também entender a diferença entre macro e micro conversão. Então se você já está familiarizado com estes termos, pode ir direto para a seção de macro conversão. Então vamos lá: o que é um lead no contexto da educação? Um lead é uma pessoa que demonstrou algum interesse em algum produto (curso) ou conteúdo da sua instituição de ensino. É um cliente em potencial, alguém que poderá vir a se tornar um aluno da sua instituição em um futuro próximo. Para clarear um pouco mais, é um conjunto de informações deste aluno em potencial, que permita que sua
Na gestão da sua IES, o uso de sistemas é fundamental, afinal, são diversas funções que os membros dela exercem nos departamentos de atendimento, marketing, financeiro e afins. Como o CRM Educacional atua na gestão de relacionamento com os alunos, é fundamental que você possa integrar os sistemas com o CRM educacional. Para que você entenda a importância dessa ferramenta, trazemos neste artigo as principais razões para integrar o seu CRM. Mas, primeiro, vamos entender no que ele consiste. O que é um CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager — em português, Gerenciador de Relacionamento com o Cliente. Como o nome sugere, é um sistema que gerencia o relacionamento com os alunos a partir do armazenamento e da organização de seus dados. Logo, contatos feitos, curso matriculado e outros itens do histórico de cada aluno ficam disponíveis no CRM, garantindo que nenhuma informação seja perdida. Além disso, mesmo quem ainda não se matriculou na sua instituição fica com o cadastro registrado na ferramenta para que possa ser contatado e posteriormente convertido em aluno. Por que integrar os sistemas com CRM Educacional? Agora que o conceito de CRM está claro. Vejamos os principais motivos pelos quais a integração entre ele e
Seguramente a sua IES quer captar um número cada vez maior de alunos e garantir suas matrículas por semestre, certo? Porém, mais do que tê-los em sua instituição, também é importante mantê-los, pois, assim, você evita as altas taxas de evasão de alunos. Para isso, é preciso conhecer bem as etapas de captação de alunos no funil, razão pela qual escrevemos este artigo. Continue a leitura! Taxas de evasão de alunos Este é um dos principais problemas da educação brasileira, afinal, a taxa de evasão de alunos nas IES chega a atingir aproximadamente 19% . A inadimplência, dificuldades em conciliar trabalho com os estudos e, em alguns casos, a falta de interesse no curso escolhido têm sido as principais causas pelas quais os alunos abandonam o curso superior. Por isso, é preciso conhecer, antes de tudo, a jornada de matrícula desse aluno. Etapas do funil para captação de alunos Existe um caminho que toda pessoa traça ao descobrir uma instituição até se tornar aluno dela. Estamos falando da composição do funil de vendas. O funil de vendas é composto por momentos que envolvem a atração, engajamento e a conversão (quando, por fim, se torna aluno). Para você entender melhor sobre

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