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CRM Marketing: como deixar o marketing da sua Instituição infalível

13/11/2015
Leitura: 5 minutos

Ao falarmos sobre a Gestão do Relacionamento com o aluno. Fica fácil imaginar as facilidades para as equipes de call center e vendas, que lidam diretamente com este público. Afinal, as informações dos alunos que são armazenadas nos bancos de dados da sua instituição são um grande tesouro para construir argumentações para novas vendas. Ou para relacionamento, seja via telefone ou, até mesmo, pessoalmente. Porém, os benefícios não se limitam apenas à essas equipes. Com um sistema CRM especializado para o mercado educacional, sua equipe de marketing terá independência para personalizar o processo de captação de alunos da maneira. Isso quer dizer que o próprio marketing será capaz de preparar a ficha de inscrição para colher as informações necessárias para embasar suas ações. Tornando-as mais assertivas e, até mesmo, automatizadas. Ficou perdido? Despejei muita informação de uma só vez? Calma, vou explicar com mais detalhes como você pode trabalhar CRM marketing dentro da sua Instituição de Ensino. O que são ações assertivas, o que é automação de marketing e quais os benefícios que tudo isso pode lhe trazer. Me da 5 minutos? Por que CRM Marketing? Primeiramente, deixa eu explicar o termo “CRM marketing” que estou abordando neste texto.

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Matrículas caem 30% em 2015! Como se preparar para 2016?

30/10/2015
Leitura: 7 minutos

Matrículas caem 30% em 2015! Como se preparar para 2016? Não há duvidas que o Brasil é uma terra abençoada. Temos belezas naturais incontáveis, um povo multi cultural que tira água de pedra, uma grande quantidade de recursos naturais. A maior reserva de água potável do planeta e, até 2011, éramos a sexta economia do mundo. Falando nela, a economia, ultimamente não temos nos saído muito bem neste quesito. Nos últimos 4 anos perdemos duas posições e agora somos a oitava economia do mundo. Porém, mais alarmante do que isso. É que entre 2012 e 2015 caímos da 42ª posição para a 75ª no ranking de economias mais competitivas do mundo. O relatório que trata deste último ranking destaca que a economia brasileira sofre com a deterioração de fatores básicos para a competitividade. Como a confiança nas instituições e déficit das contas públicas, e fatores de sofisticação dos negócios, como a capacidade de inovar e EDUCAÇÃO (grifo nosso). Deixa eu te explicar o por que estou dizendo isso: O ano de 2015 mal tinha começado e várias “bombas” já estouravam no cenário nacional. Alguns projetos que o governo havia implantado no último mandato começaram a cair por terra,

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Site para Instituição de Ensino Superior: mostre a qualidade dos seus cursos

28/10/2015
Leitura: 4 minutos

Como deve ser um site para instituição de ensino? Tenho certeza de que você tem acompanhado o crescimento do marketing digital e o quanto o público jovem está inserido na internet, certo? Se ainda não enxergou o tamanho da oportunidade existente no mundo digital. Saiba que em dez anos o uso da internet aumentou em 50% entre os jovens, segundo o IBOPE. E como já diria o grande Milton Nascimento “ Todo artista tem de ir aonde o povo está”. Mesmo que você já esteja por dentro destes números, vale a pena conferir essa pesquisa na íntegra realizada pelo IBOPE. Não consigo imaginar um negócio sequer, desde um chaveiro de bairro até uma empresa de atuação global sem presença digital. Mas não tenho dúvidas que a sua instituição tem (por pior que ele possa parecer aos seus olhos) um site. Porém, foi-se o tempo em que presença digital era apenas ter um bom site, com design bacana e com informações sobre seus produtos e serviços. Fique ligado porque no final deste texto eu vou te mostrar como você pode potencializar sua atuação digital. E transformar seu site em um importante agente captador de alunos. Site para Instituição de Ensino

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Dicas para aumentar a taxa de conversão de captação

14/10/2015
Leitura: 5 minutos

Em uma campanha de captação de alunos, o foco deve ser preencher o maior número de vagas da sua instituição, correto? Mas existem algumas etapas que antecedem a matrícula propriamente dita e, em cada uma delas, o desafio é diferente e a taxa de conversão também. Essas tais etapas são as fases do “Funil de Captação de Alunos” em que o interesse do provável aluno em sua Instituição de Ensino é posto a prova. Na verdade, o momento crucial é a transição de uma fase para outra. Como por exemplo na passagem de um prospect que se inscreveu no vestibular, para o pagamento da taxa. E posteriormente, sua presença na prova ou, ainda, na evolução de um aprovado até sua matrícula. Se em cada momento de transição este prospect não estiver certo em escolher a sua IES, provavelmente irá desistir e procurar, na concorrência, a segurança que não encontrou com você. Um aluno deposita grande parte do seu futuro nas mãos de uma IES. Ele precisa confiar em você, então aproxime-se dele, mostre suas qualidades, seus diferenciais. Ele quer acreditar em você! Observe o funil que ilustra essa desistência dos alunos no meio do processo: Ao longo do processo de captação de

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

CRM Online: quais os benefícios para sua Instituição?

06/10/2015
Leitura: 4 minutos

Vivemos em um cenário onde as barreiras geográficas já não existem mais, superadas pela internet todas as suas variações tecnológicas. Além disso, existe um movimento conhecido como “cloud computing” ou computação em nuvem, que em poucas palavras significa utilizar recursos de Tecnologia da Informação pelo uso, assim como usamos energia elétrica ou água. E isso está totalmente ao alcance da sua instituição de ensino, seja na geração de leads (possíveis candidatos), na comunicação interna. Na oferta de cursos a distância, ou no relacionamento com o aluno ou possível aluno. Tenho dito constantemente que o sistema CRM deixou de ser uma possibilidade para ser uma necessidade para as instituições que querem. E precisam crescer em meio à competição acirrada que vivemos neste mercado. A questão é que muitas instituições, principalmente as pequenas e médias, muitas vezes não podem arcar com o custo inicial de aquisição de hardware. E software de um projeto de CRM, e, sem conhecer a alternativa on-line, acreditam que esta ferramenta não está ao seu alcance. Já percebeu que hoje eu quero dar um recado para as pequenas e médias instituições, não é? Você que trabalha em uma grande instituição, pertencente ou não a um grande grupo.

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

CRM On-premises: quando sua instituição deve usar

01/10/2015
Leitura: 3 minutos

Você já deve ter percebido que escolher um sistema de gestão de relacionamento. Envolve algumas variáveis técnicas que podem confundir a seleção do sistema CRM mais adequado para sua instituição. Mas você também deve ter percebido que as Instituições de Ensino (IE) que usam um sistema CRM encontram muitos benefícios. Além de valor em sua utilização, principalmente na captação de alunos. Pensando em te ajudar a começar um trabalho de relacionamento com seus alunos e candidatos. No texto de hoje eu vou te explicar um pouco mais sobre o modelo On-Premises. E, futuramente eu te conto sobre o CRM Online para que você decida qual se adequa melhor à realidade da sua instituição. Por que optar pelo CRM On-Premises? Essa dúvida é muito comum entre aquelas IE que já estão na fase final de decisão sobre um sistema CRM. Entenda os prós e os contras do modelo On-Premises. 1 – Investimento em hardware e infraestrutura Se sua IE possui um bom orçamento para o Marketing. E vê com bons olhos investir em hardware e infraestrutura local de TI, como bons servidores, então vocês tem perfil para aderir ao modelo On-Premises. Neste modelo, a IE investe em infraestrutura para comportar

Escrito por Daniel Antonucci

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