Whatsapp na Captação de Alunos em Escolas: Mocinho ou Vilão?  

O WhatsApp, uma das ferramentas de mensagens mais populares do mundo, tem se tornado um ponto focal na estratégia de captação de alunos para muitas escolas. No entanto, como toda tecnologia, o WhatsApp pode variar entre ser um aliado valioso ou um obstáculo na busca por novos estudantes.

Neste artigo, vamos explorar como as escolas podem utilizar o WhatsApp como mocinho ou vilão na captação de alunos, dependendo de sua abordagem.

A Armadilha dos Números de Contato em Massa  

Um erro comum que algumas escolas cometem é disponibilizar uma grande quantidade de números de contato no WhatsApp para potenciais alunos.  

Embora isso possa parecer uma forma eficiente de alcançar muitas pessoas, na prática, pode prejudicar a experiência do usuário.  

Registre todas as conversas em apenas um bate-papo para que o responsável e a escola tenham noção de tudo que já foi falado anteriormente, evitando, dessa forma, ruídos na comunicação.

A Importância do Controle e Automação na Captação de Alunos pelo WhatsApp  

Disponibilizar o WhatsApp diretamente para as pessoas, sem um controle efetivo de quem se interessou, pode resultar em desafios na gestão e eficácia da comunicação.  

É crucial implementar ferramentas como o Botão do WhatsApp, presente no Wakeme e Wakeme One, para automatizar e aprimorar o processo de captação.  

Esse recurso não apenas facilita o contato inicial, mas também permite a identificação de leads qualificados, tornando a interação mais direcionada e eficiente. 

Construindo Relacionamentos: O Poder do WhatsApp na Captação de Alunos  

O verdadeiro potencial do WhatsApp na captação de alunos reside na capacidade de construir relacionamentos significativos.  

Em vez de simplesmente fazer o contato inicial e responder dúvidas, as escolas devem adotar uma abordagem mais estratégica. Em busca de aprofundar o relacionamento e convencer o responsável a fechar a matrícula. 

Essa estratégia pode incluir o envio de materiais relevantes, como vídeos informativos sobre a escola, depoimentos de alunos e professores, informações sobre eventos e atividades escolares.  

Follow-ups: A Chave para o Sucesso  

O Whatsapp também é muito importante na realização de follow-ups eficazes.  

Para quem ainda não conhece essa prática, os follow-ups são ações ou atividades realizadas para acompanhar ou dar continuidade a algo que foi iniciado anteriormente. 

Um exemplo de follow-up que precisa acontecer durante o processo de captação é após a visita dos responsáveis a escola.  

Seguir com uma mensagem amigável, convidando os responsáveis a fecharem a matrícula após uma visita à escola pode fazer toda a diferença.  

Essas interações personalizadas demonstram interesse genuíno, o que pode aumentar significativamente a probabilidade de conversões.  

E a vantagem de fazer esse contato pelo Whatsapp é justamente por ele ser um canal de comunicação que as pessoas olham com frequência, diferente do email. 

O Papel do CRM na Gestão de Contatos no WhatsApp  

A escola pode não aproveitar totalmente as vantagens oferecidas pelo WhatsApp se não implementar uma gestão de leads eficiente.

Portanto, gerenciar uma grande quantidade de contatos, seja no WhatsApp ou por qualquer outro canal, pode se tornar complicado sem a ferramenta certa.  

É aqui que entra o papel crucial de um sistema de CRM (Customer Relationship Management).  

O CRM possibilita que as escolas organizem e acompanhem os contatos de maneira eficaz. Cada interação pode ser registrada, permitindo uma compreensão mais profunda do estágio do processo de captação de cada potencial aluno.

Essa tecnologia não apenas simplifica o gerenciamento de dados, mas também abre portas para uma comunicação mais personalizada e orientada para o cliente, promovendo uma experiência de captação mais eficiente e significativa. 

WhatsApp: Aliado Eficiente com o Controle Adequado  

Em resumo, o WhatsApp pode ser tanto um mocinho quanto um vilão na captação de alunos. O segredo está em usar essa ferramenta com sabedoria, focando na construção de relacionamentos, no envio de materiais relevantes e na realização de follow-ups eficazes. 

É fundamental adotar um sistema de CRM para gerenciar e acompanhar essas interações de forma organizada.  

Ao fazer uso inteligente do WhatsApp, as escolas podem criar uma experiência de captação de alunos mais envolvente e personalizada. Ou seja, em vez de ser apenas mais uma mensagem no mar de notificações, sua escola pode se destacar, demonstrando um genuíno interesse pelo sucesso e bem-estar de seus futuros alunos.  

A Captação de Alunos além do Whatsapp  

Nesse artigo tratamos do Whatsapp na Captação de Alunos, mas há diversas outras ações que precisam ser realizadas para que uma escola obtenha sucesso na sua campanha de captação. 

Para complementar sua pesquisa, recomendamos um material super completo que possuímos sobre captação de alunos em escola: 

Wakeme One: CRM para Captação de Alunos  

E se você está em busca de um CRM para gerir a captação de alunos em sua escola, nós temos o software perfeito para você! 

O Wakeme One é um CRM desenvolvido especificamente para escolas pela CRM Educacional.  

Ele oferece recursos que permitem a centralização e organização das informações dos leads em uma única plataforma. Além disso, fornece uma visão clara e abrangente do desempenho da captação. 

Escolas que adotam uma abordagem estruturada, com a implementação de ferramentas e processos como os proporcionados pelo Wakeme One, podem obter uma melhora significativa nas taxas de conversão, na otimização dos investimentos relacionados à captação, na diminuição do CAC (Custo de Aquisição por Cliente), na entrega de uma experiência de qualidade para as famílias durante cada etapa da jornada e, por fim, no atingimento das metas estabelecidas. 

Algumas de suas principais funcionalidades são: gestão de leads, gestão de unidades e ofertas, agendamento online e automático de visitas, funil de matrículas, landing pages, envio automático de mensagens e gestão de atividades. 

Essas funcionalidades são essenciais para enfrentar o cenário cada vez mais competitivo do segmento educacional e garantir o sucesso das campanhas de captação das escolas.