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Estratégia para captação de candidatos indecisos

07/07/2020
Leitura: 4 minutos

A captação de alunos é um grande desafio para qualquer instituição de ensino hoje. Diversos fatores contribuem como a concorrência de outras instituições, os cursos online. E que vem deixando os profissionais de educação bem preocupados principalmente neste cenário de pandemia causado pelo COVID-19. Diante deste cenário muitas instituições de ensino precisam inovar e encontrar novas abordagens para se comunicar com seu público. Desenvolver estratégias específicas para captação de alunos antes de começar o semestre letivo. Neste blog post vamos apresentar os principais motivos que deixam os alunos indecisos e dicas que te ajudarão a conquistar cada vez mais alunos. Identifique as inseguranças dos seus candidatos Diversos fatores influenciam no comportamento de compra do candidato, principalmente no momento de efetivação da compra ou seja, quando ele se inscrever ou se matricular, ou seja, nem todos os leads que estão no Funil de Captação de Alunos da sua instituição, serão convertidos em alunos. O que faz com que alguns leads não concluam o processo de conversão é simplesmente porque estão em inseguros. E com medo de cometer um erro. Seja ele financeiro, opções de curso, disponibilidade, etc. Agora vamos conferir quais objeções são essas e como elas são manifestadas pelos seus leads.

Escrito por Augusto Guimaraes

Estratégia de Marketing Educacional

Como um CRM Educacional contribui com a imagem da IES

17/07/2018
Leitura: 2 minutos

O CRM (Customer Relationship Manager) é uma ferramenta de relacionamento. Mas no caso da imagem da IES, este relacionamento acontece entre a instituição e os potenciais e atuais alunos. Um CRM Educacional bem estruturado garante um sistema de atendimento personalizado, aumentando as taxas de retenção e de prospecção de novos alunos. Além disso, a centralização dos dados, proporcionando mais organização e, consequentemente, aumento dos lucros. Adotando um sistema de CRM especializado você obterá, além do ROI, uma melhora significativa na imagem da sua IES. Continue a leitura e confira como: Indicação da sua persona ideal Você já deve ter passado por aquelas situações em que investe pesado em campanhas online para atrair alunos. Mas não consegue garantir adesão do prospect, não é mesmo? Por isso, para ter sucesso na captação, é necessário saber exatamente qual é o perfil de estudante que você está buscando. Por isso conhecer sua persona garante um atendimento personalizado com campanhas mais inteligentes e estratégicas. O CRM Educacional é uma excelente ferramenta para acabar com esse problema. Com ela é possível criar perfis baseados nos alunos de sua instituição de ensino. Podendo então garantir a transformação de leads em futuros matriculados que admiram a sua

Escrito por Augusto Guimaraes

Captação de Alunos

O P de Praça, CRM e a Captação de Alunos

18/05/2018
Leitura: 4 minutos

Este é o terceiro texto da série de 4 posts sobre os 4 P’s do Marketing. E a relação que eles têm com o software CRM e também com a Captação de Alunos. No primeiro texto, além de falarmos um pouco sobre os 4 P’s do Marketing, abordamos o P de Produto, conceituando o Curso como principal Produto de uma instituição de ensino e enfatizando o seguinte conceito: Resumindo, fazer Marketing Educacional é concentrar esforços para vender os cursos que sua instituição tem disponível para oferecer ao mercado. Em seguida, no segundo texto, falamos do P de Preço, onde exploramos fortemente dois conceitos: A elasticidade do preço (que é a variação mínima e máxima que o Mercado aceita pagar por determinado produto, de acordo com a demanda ) dos cursos da sua instituição de ensino e a relação entre o seu posicionamento de marca, seus atributos, seus diferencias, com a persona que você está trabalhando para cada um de seus cursos. Sem esquecer, é claro, da estrutura de custos do seu curso. De nada adianta ter um preço totalmente adequado para sua persona, se o curso der prejuízo. Em um resumo no final do post, concluímos que a definição

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Atendimento ao cliente: 3 práticas do mercado que você pode usar na sua IES

08/09/2016
Leitura: 4 minutos

As pessoas estão cada vez mais exigentes quando o assunto é investimento. Seja em produto ou serviço, a tarefa de conquistar um novo cliente, ou em nosso caso, um novo aluno está muito mais desafiadora do que outrora. Por isso, cada vez mais as grandes empresas do mercado em geral se empenham em investir no atendimento ao cliente, seja no pré-venda (antes da transação comercial realmente acontecer) ou no pós-venda (depois que esta transação comercial aconteceu). Fica muito fácil enxergar esse movimento quando se observa a recente imersão de grandes marcas no meio digital, criando perfis que falam a mesma língua do seu público. Veja alguns exemplos de grandes empresas fazendo atendimento ao cliente, por meio dos canais digitais: Ponto Frio Ponto Frio + Netflix Mas você pode estar pensando: Ok, mas essas empresas são de mercados menos conservadores do que o mercado educacional. Bem, no meio da educação, em que eu e você trabalhamos, realmente existem algumas diferenças. Logo de início, sabemos que raramente utilizamos o termo “cliente”, como já utilizei aqui no texto. Por mais que em educação exista esta resistência, tecnicamente os alunos que tanto trabalhamos para captar e reter não deixam de ser nossos clientes,

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Personas – 4 passos para conhecer o perfil do seu futuro aluno

01/10/2015
Leitura: 7 minutos

Você já deve ter ouvido falar sobre a importância de conhecer o público alvo, ou os futuros alunos, da sua Instituição de Ensino, não é mesmo? Tenho certeza que sim, afinal, qualquer curso de administração, publicidade ou marketing fala exaustivamente sobre isso. Mas e quanto as personas? Se você já acompanha meus textos, certamente já esbarrou com este termo quando eu falo sobre alguma técnica de relacionamento. Seja para captação, retenção de alunos ou fidelização de alunos. Mas não podia ser diferente pois tudo o que eu mais quero é que sua IES tenha uma comunicação direcionada e assertiva. Facilitando a conversão e diminuindo os custos de captação de alunos. Por isso falo tanto de personas. O que são personas? O conceito de Persona vai além de um simples estudo de público-alvo. Na verdade consiste na criação de um personagem que representa o seu público, o seu cliente, o seu aluno. Na qual ele é criado utilizando dados autênticos dos seus alunos atuais. Sendo uma ferramenta indispensável no seu trabalho de marketing e comunicação para atingir o público correto. As personas te ajudam a compreender quem são verdadeiramente os seus clientes e quais são seus desejos e necessidades. Isso

Escrito por Daniel Antonucci

personas

Estratégia para captação de candidatos indecisos

Como um CRM Educacional contribui com a imagem da IES

O P de Praça, CRM e a Captação de Alunos

Atendimento ao cliente: 3 práticas do mercado que você pode usar na sua IES

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