- 03/04/2017
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Entre as ferramentas de gestão, o sistema CRM (Customer Relationship Management). Está entre os softwares que podem auxiliar mantenedores a terem um foco maior em resultados. E a direcionar estratégias com mais eficácia. Em IE, ele pode ter um papel de destaque, melhorando a relação da organização com os seus alunos. E aumentando os índices de fidelização. Assim, a IES pode ter serviços mais competitivos e que geram lucros maiores a médio e longo prazo. Quer saber mais? Então confira abaixo a nossa lista com as principais vantagens de um sistema de CRM! 1. Maior retenção de alunos Muitos negócios possuem como a razão do seu sucesso o direcionamento de políticas e serviços de acordo com as necessidades do seu público. Isso auxilia na fidelização de pessoas e, consequentemente, permite que as receitas se mantenham em ritmo crescente por longos períodos. Mas, para que as estratégias de uma IE possam ter um direcionamento mais preciso, é crucial conhecer como cada cliente se relaciona com o empreendimento. Nesse sentido, o CRM pode ser visto como um investimento que abre espaço para novas políticas operacionais baseadas em um conhecimento profundo sobre cada consumidor. Gestores poderão criar estratégias de marketing baseadas na