buyer personas

Garantir o  CRM na retenção de aluno não é uma tarefa fácil: para realizar essa missão, são necessários diversos cuidados e conhecimentos específicos sobre o perfil de quem você deseja atingir. Para ter sucesso nessa empreitada, contar com um software de CRM especializado pode ser uma excelente pedida. Mas você sabe como ele pode te auxiliar nesse processo? Então siga com a leitura deste post, pois falaremos a respeito dessa importante ferramenta! Qual a importância do CRM na retenção de aluno para uma instituição de ensino? Manter os estudantes que já estão matriculados é pesa menos no orçamento da IES do que conquistar novos. Além disso, quando satisfeitos, os alunos podem divulgar a sua instituição para seus contatos por espontânea vontade – o famoso boca a boca. Por isso, é importante que toda instituição de ensino procure formas de garantir a fidelização deles! O CRM é um software feito para gerenciar relacionamento com o público (a sigla se refere ao termo em inglês Customer Relationship Management, que significa Gestão de Relacionamento com os Clientes), vale ressaltar que o uso de uma ferramenta especializada para o mercado educacional otimiza o trabalho da equipe e potencializa os resultados. E, no caso
Estou de volta com essa série de 4 posts sobre os 4 P’s do Marketing. E a relação que eles têm com o software CRM e também com a Captação de Alunos, hoje o tema é escolhido é preço. Apenas para relembrar, no primeiro texto falamos sobre o conceito básico dos 4P’s e focamos no primeiro deles, o P de Produto. Naquele texto exploramos o conceito de Curso como principal Produto de uma instituição de ensino e aproveito para enfatizar um trecho: Resumindo, fazer Marketing Educacional é concentrar esforços para vender os cursos que sua instituição tem disponível para oferecer ao mercado. > Se você não leu o primeiro post desta série, sugiro que vá até lá e depois retorne para ler este post. O P de PREÇO Definido o conceito de Curso como Produto de uma instituição de ensino e entrando no nosso tema principal, precisamos definir o seu PREÇO. Este post não tem por objetivo explorar modelos matemáticos ou financeiros para definição de preços, pois além de ser um tema extremamente complexo, não é o foco deste post. O nosso foco é falar sobre a relação do preço com o mercado. E para aprofundar neste tema, vou
As redes sociais mudaram bastante a maneira como as pessoas interagem entre si e com as empresas. Isso também vale para instituições de ensino. Hoje as redes sociais já possuem um papel importante na captação e retenção de alunos. A forma como a instituição se  comporta online, diz muito sobre ela e como funciona sua relação com os estudantes no ambiente físico. Por isso, é importante avaliar se no seu planejamento de marketing  também contempla estratégias especificas para as redes sociais.  Lembre-se que a concorrência aumenta cada vez mais, então é válido contar com recursos que ofereçam mais visibilidade, relacionamento e sucesso com seus futuros alunos. Ainda tem dúvidas sobre a eficiência dessa estratégia? Confira de que formas as redes sociais ajudam na captação de alunos da sua instituição de ensino! Oferece informações sobre a audiência Em qualquer tipo de campanha de marketing é sempre necessário saber o máximo possível a respeito do público que você está tentando atingir. Assim a sua comunicação pode ser mais eficiente para impactar essas pessoas com os argumentos certos. E para isso é necessário um monitoramento detalhado de todas as menções da instituição. Um relacionamento direto com os interessados. E mais que os dados fornecidos

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