4 Dicas para Montar um Planejamento Estratégico Digital para IES

Para ter sucesso na captação e retenção de alunos, todas as áreas da administração de uma instituição precisam apresentar um planejamento estratégico bem definido. Principalmente no comercial, processo seletivo e marketing. Afinal, analisar objetivos, metas e o passo a passo para se alcançar o que foi previsto e combinado torna o processo mais claro. E assim mais viável.

Na estratégia de marketing digital isso não é diferente. Desenvolver e aplicar ações que fortaleçam a presença online de uma IE exige extensa pesquisa. Muito planejamento prévio e análise constante de métricas e resultados.

Por isso, trouxemos hoje 4 dicas para montar um planejamento estratégico digital para IES. Então continue a leitura e saiba mais!

Alguns passos importantes para você montar um planejamento estratégico digital para IES

1. Entenda o cenário

Já falamos sobre definir objetivos. Esse é o primeiro passo para montar um planejamento estratégico digital de sucesso. Contudo, para definir metas realistas, é preciso possuir um diagnóstico muito bom de mercado e também conhecer os pontos fortes e fracos de sua IES.

Por isso entender o cenário em que sua IE está inserida contribuirá para construir o caminho certo para o sucesso. Então utilize-se de pesquisas sobre os seus próprios alunos, além de observar os concorrentes.

Um bom benchmark e dados que podem ser trazidos por seus alunos atuais, certamente serão indicativos relevante para verificar quais melhores ações podem ser tomadas.

2. Planeje a longo (e curto) prazo

Um planejamento estratégico não deve definir objetivos que estejam muitos anos à frente. Isso vai tornar o processo desgastante, uma vez que os resultados vão demorar a chegar ou se perderão no caminho.

Contudo, saiba onde sua IES quer estar num período de tempo um pouco mais extenso, como um, três ou cinco anos. Uma vez que as metas para esse período estejam claras, quebre-as em pequenas partes(metas) dentro de cada intake — como trimestres ou semestres. E assim ajuda a manter o foco e torna o trabalho para o resultado final claro e bem direcionado.

3. Lembre-se de revisar

Você traçou um planejamento estratégico digital para sua IES com todas as metas, o período de tempo e o objetivo principal. Contudo, em algum momento do caminho, as coisas começam a andar para trás. Por que isso acontece?

É durante o caminho para o crescimento que uma empresa pode conhecer algumas de suas limitações ou até pontos fortes antes desconsiderados. Por isso, nada mais natural do que revisar alguns pontos do plano estratégico e alterá-los, se necessário. Concentrar-se em se aperfeiçoar sempre deve fazer parte da estratégia. O processo é dinâmico!

4. Acompanhe os KPIs

Monitorar cada passo do planejamento estratégico digital é indispensável. Essa ação permite avaliar a eficácia do plano, perceber se é preciso revisá-lo — como falamos no item anterior. E, claro, acompanhar os resultados passo a passo.

Contudo, é preciso definir os KPIs corretos a serem analisados. Seu objetivo é gerar leads, ganhar autoridade na área, conseguir reter mais alunos, diminuir a taxa de evasão?

Com isso bem definido, identifique quais métricas são indicativas desses pontos — utilizando um software de CRM, por exemplo — e acompanhe-as durante todo o processo.

E então, gostou de saber nossas dicas sobre montar um planejamento estratégico digital para IES? Sua IE já possui um planejamento estratégico digital? E uma estratégia de CRM? Compartilhe sua experiência com a gente nos comentários!