Treinamento CRM

Com a implantação CRM, você otimizará seu relacionamento seja com o cliente interno ou externo. A ferramenta faz isso, aproximando as partes envolvidas por meio da presença constante em todo o processo de decisão. Por exemplo: Em uma relação Futuro aluno X Universidade, você conseguirá acompanhar este interessado ao longo de todo o seu processo de decisão e, assim, influenciá-lo com abordagens e ações específicas de acordo com o momento em que ele se encontra. Quando ele estiver decidido a estudar na sua IES, será passado para o Processo Seletivo. Depois para a Secretaria Geral para que se matricule e assim em diante. Passando por todas as partes envolvidas no processo de captação. Tendo em vista que várias áreas seriam afetadas com o uso dessa ferramenta. Já todo o processo antes feito utilizando várias soluções designadas desde a geração de dados até comunicação interna. Mas agora seria feito em uma só plataforma. É fácil concluir que a adesão de uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento deve ser de comum acordo dentro da empresa. Não é mesmo? Mas como superar esse desafio? Como mostrar para todos os envolvidos as vantagens de inovar aquele velho processo de captação usado há décadas? Para isso,