Réguas de relacionamento

Você já deve ter ouvido falar sobre a importância de conhecer o público alvo, ou os  futuros alunos, da sua Instituição de Ensino, não é mesmo? Tenho certeza que sim, afinal, qualquer curso de administração, publicidade ou marketing fala exaustivamente sobre isso. Mas e quanto as personas? Se você já acompanha meus textos, certamente já esbarrou com este termo quando eu falo sobre alguma técnica de relacionamento. Seja para captação, retenção de alunos ou fidelização de alunos. Mas não podia ser diferente pois tudo o que eu mais quero é que sua IES tenha uma comunicação direcionada e assertiva. Facilitando a conversão e diminuindo os custos de captação de alunos. Por isso falo tanto de personas. O que são personas? O conceito de Persona vai além de um simples estudo de público-alvo. Na verdade consiste na criação de um personagem que representa o seu público, o seu cliente, o seu aluno. Na qual ele é criado utilizando dados autênticos dos seus alunos atuais. Sendo uma ferramenta indispensável no seu trabalho de marketing e comunicação para atingir o público correto. As personas te ajudam a compreender quem são verdadeiramente os seus clientes e quais são seus desejos e necessidades. Isso