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Uma campanha de permanência de alunos é um conjunto de estratégias e ações desenvolvidas por uma instituição de ensino para ajudar seus alunos matriculados a chegarem até o final do curso e conseguirem o tão sonhado diploma.
O conjunto de estratégias que compõe o processo de permanência de alunos pode mudar de acordo com o tipo de ensino que uma instituição oferece.
A princípio, iremos detalhar três categorias, ou tipos de ensino, que são os mais difundidos atualmente no Brasil:
- Ensino Superior – Faculdades, Centros Universitários e Universidades
- Educação Básica – Escolas de Educação Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio
- Cursos Livres – Escolas de Inglês (línguas), de Música ou qualquer outro curso que não seja regulamentado em uma das duas categorias acima são compreendidas nesta categoria.
Em todas as categorias, o processo de retenção deve ser organizado de acordo com as dimensões que afetam a permanência de um aluno no curso, sendo:
Dimensão Acadêmica
É o acompanhamento do desempenho acadêmico do aluno avaliando nota e frequência nas disciplinas matriculadas.
Dimensão Financeira
É o acompanhamento das questões financeiras do aluno para saber se seu aluno é adimplente, se possui bolsas e financiamentos, se possui acordos financeiros. Além disso, saber se o aluno tem uma alimentação adequada e se ele tem condições de locomover até o local das aulas.
Dimensão Geográfica
É saber quanto tempo seu aluno gasta no deslocamento até a sua instituição, se isso afeta o seu desejo em continuar os estudos ou seu desempenho nos estudos.
Dimensão Comportamental
É o acompanhamento das ações e manifestações dos alunos por meio de sua disciplina em classe e também nas manifestações por diversos canais extraclasse: redes sociais, ouvidoria, fale conosco. É fundamental estar atento a tudo que seu aluno sente, fala e pensa.
O CRM Educacional, oferece cálculos preditivos que ajudam a identificar quais alunos irão evadir, antes mesmo disso acontecer – isso quer dizer que ao menor sinal de desistência ou trancamento do curso por questões financeiras, de locomoção ou até mesmo pessoais, a instituição poderá intervir para oferecer condições especiais e tentar evitar a ação.
Desta forma, a instituição pode se concentrar em acionar os alunos com essa maior probabilidade, evitando assim um maior percentual de evasão.
Estratégias e Ações para Retenção de Alunos
Em cada nível de ensino, uma das categorias acima pode ter mais peso que para outra e, por isso, é importante delinear exatamente quais os aspectos que mais afetam determinada população para estabelecer quais os melhores critérios para ela.
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Alguns exemplos de ações para permanência de alunos no ensino superior
- Orientação vocacional, para avaliar se o aluno escolheu a carreira correta
- Aulas e atividades de reforço, para alunos que estão com dificuldade em determinadas disciplinas
- Oferta de financiamentos estudantis (como FIES, PROUNI, PRAVALER e financiamentos próprios) para alunos com dificuldades no pagamento das mensalidades
- Oferta de programas de bolsas e estágios na faculdade para alunos com dificuldades no pagamento das mensalidades.
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Alguns exemplos de ações para permanência de alunos na educação básica
- Relacionamento próximo dos pais e/ou tutores mostrando a evolução da criança
- Acompanhamento especial para crianças com dificuldades na aprendizagem
- Palestras e minicursos para os pais, com orientações na formação de crianças
- Bolsas e descontos para famílias (além de irmãos)
- Programas de indicação de alunos com direito a descontos por indicação
Alguns exemplos de ações para permanência de alunos em cursos livres:
- Emissão de certificados intermediários para comprovar conhecimento dos alunos
- Convênio com empresas para oferta de estágios e empregos
- Programas de indicação de alunos com direito a descontos por indicação
- Convênio com empresas para oferta de preços e condições especiais para funcionários estudarem na escola
Esses são apenas alguns (poucos) exemplos de como você pode trabalhar a manutenção da permanência dos alunos na sua IE a curto e longo prazo.
Mas claro, cada caso é um caso, e contextos diferentes exigem estratégias mais direcionadas ou específicas.
Se você tem alguma dica ou quer bater um papo com a gente, é só deixar um comentário ou clicar aqui!
