Como gerar relatórios hábeis para ações de marketing

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Relatórios sobre ações de marketing e vendas são recorrentes, afinal, é comum que a gestão precise entender como seus investimentos estão sendo aplicados.

Mas o que são estes relatórios?

Hoje se fala de relatórios BI. Mas você sabe o que isso significa?

Como sabemos, relatórios são conjuntos de dados e informações para transmitir de forma embasada os resultados dos esforços de um determinado setor. Como por exemplo, o marketing da sua IE.

As tecnologias BI (Business Intelligence) e o objetivo desse novo conceito de conjunto de dados é tomar decisões com base em fatos. Otimizando processos e a melhoria contínua a partir de gargalos detectados de forma rápida.

E o melhor de tudo isso é que a economia de tempo gerada pelo uso desses relatórios é facilmente percebida pelo time envolvido.

O que devo relatar em um relatório de marketing?

Para começar, pense em todas as ações relevantes realizadas nos últimos meses.

Algumas dicas são:

  • Ações de marketing realizadas e seus objetivos;
  • Investimentos em mídia paga. Onde foram aplicados;
  • Canais de comunicação e ferramentas utilizadas nas ações;
  • E claro, o ROI de cada uma dessas ações.

A partir de relatórios BI você tem acesso a análises de desempenho de canais de aquisição, campanhas, negócios. Além disso, movimentações do setor de vendas em tempo real. Pense que ao acompanhar o andamento das suas ações de perto trará mais agilidade para mudar direcionamentos. Além disso, implementar novas ações e consertar possíveis problemas de engajamento.

O CRM Educacional oferece esta funcionalidade exibindo em seu dashboard o andamento em tempo real de tudo o que está acontecendo. Principalmente em termos de captação de alunos e gestão da evasão, na sua IE.

Além disso, você pode também contar com dados provenientes de integrações com ferramentas como a RD Station. O que irá enriquecer ainda mais os resultados apresentados à sua gestão.

Consegui deixar claro para você como os relatórios automatizados podem transformar a rotina da sua equipe? No que diz respeito à performance em captar e reter alunos na sua IE?

Então entre em contato conosco!

CEO e Co-Founder na CRM Educacional, empresa especializada em Captação, Permanência e Fidelização de Alunos, também atua como docente em cursos de MBA de Marketing e de Tecnologia da Informação e realiza palestras em diversas Faculdades e Universidades pelo Brasil. Possui formação em Inovação e Empreendedorismo em Stanford, MBA em Marketing pela ESPM e Mestrado em Gestão pelo Centro Paula Souza, onde desenvolveu pesquisa sobre Modelos de Maturidade de Gestão Acadêmica em Instituições de Ensino Superior, além de especialização em ferramentas de CRM como o Dynamics CRM da Microsoft. Atua também no Conselho de Administração de empresas de marketing e tecnologia.

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