Gestão Educacional

Quando pensamos nos diversos canais de comunicação e de acesso à informação de qualidade, a necessidade de se fazer investimento em inovação e em tecnologia não pode ser ignorada. Apesar dessa importância, muitas instituições de ensino superior (IES) subestimam o potencial oferecido pela tecnologia para evitar problemas de TI nas faculdades. Perda de dados de alunos e boletins alterados por hackers são algumas das situações que podem manchar a reputação da sua organização. Por isso, é preciso estar atento às melhores formas de evitar os problemas de TI nas IES, garantindo um ano letivo de sucesso e sem maiores contratempos. Neste artigo, mostraremos quais são os problemas mais comuns e como você pode evitá-los. Aproveite a leitura! Uma boa infraestrutura de TI Uma boa infraestrutura de TI é capaz de aumentar os lucros da sua instituição de ensino. O uso de softwares voltados para a captação e para a retenção de alunos ajuda a potencializar os resultados dos processos de matrícula a cada período minimizando esforços e otimizando o capital humano. A utilização de sistemas específicos permite a abertura de um canal de diálogo com os alunos atuais e potenciais, aumentando o número de discentes satisfeitos. A utilização da
Você tem ideia de quantos leads suas campanhas de marketing têm gerado, assim como o perfil e o histórico das pessoas que fazem contato com a sua instituição? No fim das contas, você tem a informação precisa de quantas delas se transformaram em alunos? Se você responder “não” a essas perguntas, isto quer dizer que sua IES pode estar passando por problemas de gestão. De qualquer maneira, não se preocupe. Um CRM Educacional pode ajudar a resolver estas e outras questões pelas quais a sua instituição pode vir a passar. Sendo assim, listamos abaixo as principais situações. Confira! 1. Falta de precisão nas campanhas de marketing O Marketing Digital tem como base o funil de vendas, que é composto por três estágios: Uma ferramenta de CRM especializada ajuda a identificar os canais pelos quais seus leads tiveram origem. Isto lhe permite fazer campanhas de marketing mais precisas, levando em conta o estágio do funil em que cada um está, que tipo de interesse ele tem e o que ele irá gostar de receber. 2. Problemas de gestão de cadastro de leads e de alunos Imaginemos uma situação em que alguém está interessado na sua IES e liga para a
Aplicar tecnologia na administração de um negócio é uma prática cada vez mais comum, inclusive em IE. Há cada vez mais escolas, cursos e universidades adotando um sistema de gestão educacional para otimizar o gerenciamento de estudantes, professores. Além de outros profissionais da IE. Sistema de gestão educacional Mas, ainda existem muitos mitos sobre estas ferramentas, o que afasta pessoas do investimento. Entender quais informações são reais, pode então abrir novas opções para sua IE, dando acesso ao planejamento para se investir em recursos robustos como Dynamics CRM. Para que você não se engane em suas escolhas, separamos, aqui, 4 destes mitos, destacando qual é a verdade por trás deles. Então acompanhe: 1. O custo é muito elevado Um dos primeiros argumentos usados contra o sistema de gestão educacional, antes de ser implementado, é de que seu custo de instalação, aquisição e treinamento não compensa os benefícios que a ferramenta pode trazer ao longo do tempo. Em geral, essa é a primeira barreira que precisa ser superada na adoção dessa tecnologia. É verdade que, um dia, a adoção desse tipo de sistema já foi bem complexa, graças à instalação do hardware. Mas, com acesso ao armazenamento em nuvem, já
Quanto mais organizada e automatizada for o atendimento aos alunos e candidatos em uma instituição de ensino, mais ela conseguirá captar e retê-los. Por isso é essencial ter um CRM Educacional, especialmente em momentos de alta concorrência. Portanto, neste artigo apontamos para você todas as vantagens que ele pode lhe proporcionar. Vamos lá? O que é um CRM Educacional CRM é a sigla de Customer Relationship Management, ou seja, gestão de relacionamento com o cliente. Através dele, você tem controle total da comunicação e relacionamento com todos os colaboradores. Além de enviar e-mails, fazer ligações e acompanhar propostas comerciais de forma efetiva. No caso de um CRM especializado no mercado educacional, os benefícios são muitos para a instituição de ensino. Por isso a importância da automação de régua de comunicação para conversão de candidatos em alunos. Desenvolvimento de campanhas de renovação de matrícula e melhorar a gestão de filas de ligações do call center. Disparos automáticos de SMS e e-mail marketing verticalizados por curso em cada etapa do funil de captação. Além disso é possível verificar instantaneamente as taxas de conversão de cada fase do funil de vendas, entre outros benefícios. Já aconteceu da equipe de call center entrar em contato com
No ramo de educação, você provavelmente precisará manter contato com os alunos para falar sobre certos assuntos como:  renovação de matrícula,  inscrição em algum curso ou problemas com mensalidades. Então para disponibilizar esses dados, o melhor a fazer é ter um CRM bem estruturado. Além de reunir dados úteis sobre os alunos e leads, essa tecnologia também contribui para resolver vários outros percalços de administração na sua instituição. Para esclarecer melhor o assunto, trouxemos aqui alguns dos riscos que você evita ao priorizar o CRM na transformação digital da sua IES. Então confira! 1. Descentralização dos dados dos alunos Você já passou por algum momento em que precisava muito encontrar um documento. Mas ele estava misturado com um monte de outros papéis que não tinham nenhuma relação? Já encontrou o que procurava na prateleira de outra pessoa? Bem, isso é resultado da falta de organização e centralização de dados. Com um software como o CRM Educacional, você pode utilizar apenas um canal para arquivar e recuperar qualquer informação necessária sobre a relação do aluno com a instituição. E assim vai economizar tempo e evitará problemas como a perda de dados durante o processo de retenção do candidato. 2. Problemas de
Uma instituição de ensino com atuação em um mercado tão tradicional quanto o de educação sabe bem a importância de eficientes relatórios de vendas, taxas de matrícula, desempenhos dos alunos etc. Diante da concorrência cada vez mais acirrada, é preciso conhecer bem seus processos, não é mesmo? Nessa questão os relatórios podem ser bem úteis, uma vez que eles permitem que a IE implante uma gestão estratégica das ações de marketing. Então defina o melhor gerenciamento de investimentos (verba), realize o planejamento eficiente, corrija possíveis falhas e reporte os resultados, entre outros benefícios. Neste artigo falaremos sobre o tema e daremos dicas que podem ajudar você a bater metas de captação. E aumentar a retenção de alunos na instituição. Então continue a leitura e confira! Benefícios dos relatórios de vendas Então imagine a seguinte situação. Você é gestor de uma instituição de ensino de médio porte e precisa ter acesso a informações atuais e verídicas sobre a captação de alunos. Um bom modo de consegui-las é por meio de um relatório de vendas em um software especializado. Com essas informações em mãos é possível fazer a análise dos processos implantados, alinhar as expectativas e realizar possíveis ajustes quando necessário. Por

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