- 10/04/2018
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Para que a estrutura tecnológica de uma instituição funcione bem, o departamento de TI é essencial. Contudo, a sua IES conta com um departamento mais voltado ao parte TI estratégico ou operacional? Para que você compreenda como o TI deve ser inserido na estratégia da sua instituição e quais são os benefícios que isso pode trazer, acompanhe este artigo! Qual é a diferença entre TI estratégico ou operacional? TI operacional é o departamento que executa as tarefas diárias da instituição de modo que os recursos estejam sempre disponíveis e funcionais. Por exemplo: imaginemos que a sua faculdade tenha uma rede interna cuja internet oscile muito ou simplesmente caia. É função do TI operacional verificar o que está acontecendo e fazer a internet voltar a funcionar. Já o TI estratégico é voltado ao desenvolvimento de projetos que vão ao encontro dos objetivos da universidade. Por exemplo: vamos imaginar que o mesmo problema anterior persista, a conexão da internet fica muito devagar ou cai, dificultando o trabalho dos seus colaboradores. A tarefa do TI estratégico, então, é desenvolver uma solução para que isso não aconteça mais. Afinal, se a internet estiver ruim, o atendimento ao aluno não poderá ser bem prestado. O