- 24/12/2018
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Uma das principais vantagens do marketing digital é a possibilidade de medir, com precisão, o resultado de cada ação realizada no seu negócio. Nesse contexto, mensurar os resultados do relacionamento com os alunos se tornou uma rotina tanto para os profissionais da área quanto para os gestores mais antenados. E este pensamento pode ser utilizado tanto no mindset de captação de alunos, quanto no de permanência do aluno. Quando falamos em métricas de relacionamento, é importante deixar duas coisas claras. Essa é uma via de mão dupla (então é importante ouvir!), e é preciso saber o que realmente importa para alcançar seus objetivos. Por isso neste artigo, iremos abordar essas duas questões e daremos exemplos de quais métricas são mais importantes para as IE. Então vamos lá? 1. Defina metas e objetivos claros As metas são o norte da sua estratégia: elas devem ilustrar onde a sua IE quer chegar, como e em quanto tempo. Então para facilitar o acompanhamento da evolução da sua marca no relacionamento com os alunos, pense em objetivos gerais e específicos. Isso pode ser pré definido a partir de um plano de crescimento. Se o seu objetivo é diminuir o número de inscritos que não