Permanência do aluno

Uma das principais vantagens do marketing digital é a possibilidade de medir, com precisão, o resultado de cada ação realizada no seu negócio. Nesse contexto, mensurar os resultados do relacionamento com os alunos se tornou uma rotina tanto para os profissionais da área quanto para os gestores mais antenados. E este pensamento pode ser utilizado tanto no mindset de captação de alunos, quanto no de permanência do aluno. Quando falamos em métricas de relacionamento, é importante deixar duas coisas claras. Essa é uma via de mão dupla (então é importante ouvir!), e é preciso saber o que realmente importa para alcançar seus objetivos. Por isso neste artigo, iremos abordar essas duas questões e daremos exemplos de quais métricas são mais importantes para as IE. Então vamos lá? 1. Defina metas e objetivos claros As metas são o norte da sua estratégia: elas devem ilustrar onde a sua IE quer chegar, como e em quanto tempo. Então para facilitar o acompanhamento da evolução da sua marca no relacionamento com os alunos, pense em objetivos gerais e específicos. Isso pode ser pré definido a partir de um plano de crescimento. Se o seu objetivo é diminuir o número de inscritos que não
Recentemente ministrei uma palestra no 11o. SADEBR – SP, que aconteceu no belíssimo Teatro da FECAP, e o tema foi: “Tendências globais de consumo e o impacto na educação”. Quando estava me preparando para esta palestra, estudei muito como as novas gerações que prestaram o Enade 2019 estão lidando com temas tão usuais. Como locomoção, relacionamentos e claro, educação. Um dos materiais que tive acesso, durante minha preparação, mapeava 10 tendências de consumo, que são: Dentre estas 10 tendências, gostaria de destacar duas neste texto. “Detetives” e “Cultura da Reinvindicação” e como estas duas tendências se conectam com o Enade 2019. Falando um pouco mais da tendência de “Detetives”, as novas gerações possuem uma desconfiança crescente nas marcas e um maior envolvimento emocional. São céticos aos produtos produzidos em massa e às motivações das empresas. Estão cansados de retóricas e palavras tranquilizadoras. Por outro lado, a tendência de Reinvindicação, amplamente exercida por mensagens virais pelas redes sociais, reclamações no Twitter e participações em petições online. Está dando mais poder para as novas gerações, dando voz às suas opiniões. É o “ativismo hashtag” mostrando sua força e fazendo muito barulho. Bom, e o que isso tem haver com o ENADE? Tudo!

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