Mercado Educacional

Recentemente estive estudando sobre open innovation (inovação aberta) e me deparei com um conceito que já tinha lido sobre. Mas ainda não tinha me aprofundado, que é o VUCA.  Mas se você ainda não conhece, VUCA é o acrônimo para Volatile, Uncertain, Complex e Ambiguous, que em português são palavras traduzidas para Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade.  Por isso resolvi me aprofundar e refletir sobre este acrônimo, suas quatro palavras e o impacto delas no mercado educacional. Mas antes de falar sobre os impactos, vamos entender com mais cuidado o que significa cada um destes termos: Volatilidade Volatilidade nesse contexto refere-se à velocidade da mudança em uma indústria, mercado ou no mundo em geral.  Está associado a flutuações na demanda, turbulência, pouco tempo para os mercados e está bem documentado na literatura sobre o dinamismo da indústria.  Então quanto mais volátil é o mundo, mais e mais rápidas as coisas mudam. Incerteza Incerteza refere-se à medida em que podemos prever com confiança o futuro.  Parte da incerteza é percebida e associada à incapacidade das pessoas de entender o que está acontecendo.  A incerteza, no entanto, também é uma característica mais objetiva de um ambiente.  Ambientes verdadeiramente incertos são aqueles
Outro dia, assistindo uma palestra sobre planejamento de campanhas de captação de alunos e inteligência de mercado na área educacional. Então o palestrante fez uma pergunta muito pertinente e que para minha perplexidade, possui pouquíssimas respostas corretas.  A pergunta era: “onde vocês conseguem os números dos seus concorrentes, como alunos matriculados por curso por exemplo?”  Sons de grilos ao fundo….  Nenhum suspiro do tipo “ah eu sabia, mas estava com vergonha de falar”. Os grilos ficaram mais altos. Bom, considerando a audiência que era 100% composta por profissionais da área de ensino, fiquei extremamente surpreso. A resposta é simples: no Censo da Educação Superior do MEC.  Agora vamos lá, considere as vantagens e desvantagens de atuar na área educacional. Quais são as maiores vantagens e maiores desvantagens para você, não como profissional, mas pensando no segmento de educação?  Podemos considerar que é um segmento muito competitivo. Que possui muitas regulamentações, com interferências e influências diretas do governo e que se trata de um segmento em estruturação. É relativamente novo no Brasil…. entre diversos outros pontos.  Contudo, na minha opinião, a maior vantagem é que temos disponíveis dados muito confiáveis do mercado. Dados censitários – e o principal deles é o
Falar sobre inovação dentro das instituições tem se tornado uma constante que está trazendo o desenvolvimento de muitas empresas e profissionais. E isso tem a ver com treinamentos, utilização de novas ferramentas e definição (ou redefinição) de processos em pequena ou larga escala. Nesse contexto, a tendência é que os processos de implantação de sistemas (CRM ou qualquer outro) se tornem cada vez mais focados em pessoas e ações do que nas funcionalidades da ferramenta apresentada. E isso é positivo em muitos níveis. Se pensarmos que estamos oferecendo apenas um auxiliar para processos de captação e permanência de alunos, é necessário ter em mente que ao mesmo tempo estamos colocando uma equipe inteira em uma nova rota. E mudando rotinas e pensamentos que já estão há muito acostumados com uma sequência de ações que muitas vezes já mostra eficácia de trabalho. Mesmo que individual, o que representa o oposto do objetivo da implantação do CRM Educacional. Mas nesse espaço, há um mantra muito adorado pelos entusiastas da tecnologia: adeus, planilhas. Olá, otimização. O que não abrange somente o mundo das planilhas. Mas também das anotações à mão, utilização de diversas ferramentas diferentes que demandam diversos cliques e acessos para
Há alguns dias atrás, abordamos o tema Retorno do Investimento na Captação de alunos – CPL, CPI e CPM, e como isso se aplica para estratégias de captação de alunos. Mas se você ainda não leu este artigo, sugerimos que você clique no link e confira o que foi falado para complementar o que vamos falar agora. Mas se você já leu este post, vamos lá: É natural que existam metas e diretrizes de ação a ser seguidas Quando iniciamos uma campanha,. Isso é necessário para entender o custo de aquisição de leads e clientes de forma mais objetiva e assertiva, para que dessa forma suas campanhas sejam corretamente mensuradas e manutenções sejam possíveis. Por fim, medir o que gera ou não lucros em uma ação de captação é o carro chefe do marketing digital. Por isso saber o que traz ou não resultados de captação de alunos para a sua IE pode se tornar mais simples de forma automatizada. Então existe uma maneira muito simples (e grátis) para criar URLs de origem de campanha para analisar os resultados de forma mais específica. Sabendo que é frequente que o Google Analytics (ou qualquer outra ferramenta de análise) não consiga
Estamos em uma nova fase de transição. As empresas param de procurar pelos clientes, começam a investir esforços para atraí-los e oferecem assistência impecável desde a pesquisa de produtos/serviços até depois de adquirirem o seu produto. A chamada “emoção da caça” em sua forma mais evidente. Haja vista que o tempo de atendimento nas IES também depende de agilidade e efetividade, ele também faz parte desse contexto de transformação. E onde está o foco da equipe responsável pela captação de novos alunos? O foco agora é cuidar do consumidor para que ele escolha a sua IE. E assim permaneça nela até o momento de receber o diploma e possivelmente voltar para realizar um novo curso. Oferecer suporte não se trata mais de apenas resolver problemas. É usar informação de maneira inteligente. Para gerar experiências positivas, iniciar uma conexões duradouras e sólidas a partir da geração de dados e transformá-las em intimidade e confiança. Os potenciais alunos com quem trabalhamos atualmente estão acostumados com movimento constante e agilidade, seja para solucionar problemas, seja para iniciar novas etapas. Assim como em qualquer outro setor, a preferência é dada a quem responder primeiro. E a quem oferecer informações relevantes para quem está
A primeira universidade brasileira foi fundada há 210 anos e nesse ínterim, a procura pelos cursos e áreas de formações não mudou muito. As primeiras universidades fundadas foram a de Cirurgia e Anatomia em Salvador – hoje Faculdade de Medicina da Universidade Federal da Bahia), a de Anatomia e Cirurgia, no Rio de Janeiro (atual Faculdade de Medicina da UFRJ) e a Academia da Guarda Marinha, também no Rio. Dois anos após, foi fundada a Academia Real Militar (atual Escola Nacional de Engenharia da UFRJ). Seguindo este fluxo, a de Agricultura em 1814 e a Real Academia de Pintura e Escultura1 Então agora vamos mostrar a vocês, considerando o período de 1998 até 2017, a evolução das matrículas por cursos no Brasil. Tendo em mente que anterior a este período, apesar de várias mudanças e reformulações no conceito, objetivos e funcionamento de nossas universidades; as engenharias, medicina e direito predominavam até a década de 1960. Em 1998, por exemplo, haviam 2.125.958 matriculados no ensino superior em universidades no Brasil. 81% destes concentrados em 15 cursos. A participação dos 15 principais cursos caiu para 61% em 2009 e manteve essa média até 2017. Importante observar que destes 15 mais procurados

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