CRM Educacional

Na gestão da sua IES, o uso de sistemas é fundamental, afinal, são diversas funções que os membros dela exercem nos departamentos de atendimento, marketing, financeiro e afins. Como o CRM Educacional atua na gestão de relacionamento com os alunos, é fundamental que você possa integrar os sistemas com o CRM educacional. Para que você entenda a importância dessa ferramenta, trazemos neste artigo as principais razões para integrar o seu CRM. Mas, primeiro, vamos entender no que ele consiste. O que é um CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager — em português, Gerenciador de Relacionamento com o Cliente. Como o nome sugere, é um sistema que gerencia o relacionamento com os alunos a partir do armazenamento e da organização de seus dados. Logo, contatos feitos, curso matriculado e outros itens do histórico de cada aluno ficam disponíveis no CRM, garantindo que nenhuma informação seja perdida. Além disso, mesmo quem ainda não se matriculou na sua instituição fica com o cadastro registrado na ferramenta para que possa ser contatado e posteriormente convertido em aluno. Por que integrar os sistemas com CRM Educacional? Agora que o conceito de CRM está claro. Vejamos os principais motivos pelos quais a integração entre ele e
Lembro de quando o Exame Nacional do Ensino Médio era apenas um exame. Digo isso porque no seu início, o ENEM, como todos conhecemos. Mas chamamos hoje, era apenas (na verdade nunca foi só “apenas”) um exame para avaliar a qualidade do Ensino Médio que determinado aluno tinha cursado. O objetivo era saber se a escola que ele tinha frequentado tinha passado todos os conceitos, temas, matérias necessárias para um aluno do ensino médio. O objetivo principal era avaliar a escola, por meio do aluno, não o aluno. Isso foi lá em 98/99 – e de lá para os dias atuais muita coisa mudou. Hoje o ENEM é um evento tão importante para o Brasil. A ponto de chegarem a cogitar a troca de data de início do horário de verão para não impactar em atrasos de alunos desavisados, que não ajustaram o seu relógio. Alias, os atrasos (e as reações dos atrasados) são memes esperados o ano todo. Todo ano acabamos vendo um “sem número” de pessoas que chegaram atrasados. E se desesperam por não conseguir entrar no prédio onde deveriam fazer a prova. Retrospectiva Mas o que leva esses jovens e adolescentes a estudar enlouquecidamente por um,
Há algum tempo, fomos selecionados para participar do programa de startups da Web Summit. O maior evento de tecnologia do mundo, que acontece em Lisboa com aproximadamente 60 mil pessoas de todas as partes do globo. O mais importante de tudo isso é que essa conquista resulta de um trabalho integrado entre nossa equipe e os nossos clientes. Por isso, gostaria de compartilhar também no blog como foi o processo de escolha da Web Summit. E o que temos ou fizemos para conseguir fazer parte do maior evento de tecnologia do mundo. Vamos começar: Growth potential (Potencial de crescimento) O primeiro critério avaliado é o nível de concorrência do produto. Observam se estamos operando em um setor em crescimento, se está segmentado em um único país ou desenvolvendo um produto global. Nesses critérios a CRM Educacional teve avaliação positiva. A empresa implementa as melhores práticas e inovações vistas em nível mundial. E sempre está atenta à experiência do usuário, em um segmento em forte expansão e profissionalização na última década. O software CRM Educacional utiliza a plataforma Dynamics CRM da Microsoft. Com isso, todas as vantagens já existentes na plataforma mundial da Microsoft são aproveitadas em nossa solução. E
A sua instituição, com certeza, tem muitas informações armazenadas a respeito dos alunos que a frequentam, tanto no registro de matrículas, quanto em comunicação por e-mail ou arquivos. As informações precisam ser protegidas. Uma forma de fazer isso é por meio da criptografia de dados para IES. Para explicar o que é isso, como funciona e quais são os benefícios que pode trazer à sua instituição, acompanhe este post até o final. O que é criptografia de dados A criptografia tem como função reforçar a segurança de mensagem ou arquivos. Por isso, para criptografá-las, é necessário ter uma chave que também consiga decodificá-la. A criptografia é um método muito eficaz de ocultar informações em um código do qual somente emissor e receptor têm a chave para entender o que foi comunicado. Portanto, a prática não é tão diferente de crianças que inventam códigos secretos para falarem entre si. A criptografia pode ser classificada como simétrica ou assimétrica. Enquanto a criptografia simétrica tem uma chave usada somente entre o emissor e o receptor, a assimétrica usa uma chave pública ou “par de chaves” para que mais de duas pessoas tenham acesso aos dados. Como os dados de uma IES são armazenados
Recentemente ministrei uma palestra no 11o. SADEBR – SP, que aconteceu no belíssimo Teatro da FECAP, e o tema foi: “Tendências globais de consumo e o impacto na educação”. Quando estava me preparando para esta palestra, estudei muito como as novas gerações que prestaram o Enade 2019 estão lidando com temas tão usuais. Como locomoção, relacionamentos e claro, educação. Um dos materiais que tive acesso, durante minha preparação, mapeava 10 tendências de consumo, que são: Dentre estas 10 tendências, gostaria de destacar duas neste texto. “Detetives” e “Cultura da Reinvindicação” e como estas duas tendências se conectam com o Enade 2019. Falando um pouco mais da tendência de “Detetives”, as novas gerações possuem uma desconfiança crescente nas marcas e um maior envolvimento emocional. São céticos aos produtos produzidos em massa e às motivações das empresas. Estão cansados de retóricas e palavras tranquilizadoras. Por outro lado, a tendência de Reinvindicação, amplamente exercida por mensagens virais pelas redes sociais, reclamações no Twitter e participações em petições online. Está dando mais poder para as novas gerações, dando voz às suas opiniões. É o “ativismo hashtag” mostrando sua força e fazendo muito barulho. Bom, e o que isso tem haver com o ENADE? Tudo!
Atualmente, o uso de tecnologia na educação tem levado a grandes investimentos. Não é possível pensar na realização de certas tarefas sem o auxílio de um computador ou tablet. Gerenciar calendários escolares, notas e dados de alunos de forma manual já é algo ultrapassado. Assim você consegue imaginar formular provas e trabalhos sem o uso da internet? Assim, é interessante e importante aprender a respeito das inovações tecnológicas disponíveis para tornar o dia a dia escolar mais funcional e prático. Se você ainda tem dúvidas sobre a utilização desses recursos, leia este post e descubra como isso afeta a sua instituição de ensino. Benefícios da tecnologia na Educação Superior A inclusão da tecnologia na educação superior melhora, significativamente, o ensino oferecido aos alunos, levando a novos caminhos para a aprendizagem. Esse processo não só se dá na inserção dentro da sala de aula, mas também na modernização das instituições como um todo. O aperfeiçoamento do processo educacional e da instituição leva a muitos benefícios. Então em primeiro lugar, a utilização dessas tecnologias permitem um serviço mais rápido. E-mails e outros tipos de canais de comunicação podem ser automatizados para acelerar o tempo de resposta. Além disso, esses softwares fornecem números,

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