CRM Educacional

Marketing de experiência: dicas para gerar pertencimento nos alunos

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Antes de começar uma faculdade, o aluno costuma pensar várias vezes até escolher em qual instituição quer estudar. Afinal, é nela que ele poderá se formar na profissão que exercerá ao longo da sua trajetória e a vida acadêmica é o primeiro passo nessa jornada. Por isso, é importante que a IES promova uma sensação de pertencimento aos alunos por meio do marketing de experiência. Para que você compreenda como aplicá-lo na sua instituição, a fim de captar mais alunos e reter os que já estão matriculados, acompanhe-nos neste artigo! O que é marketing de experiência Marketing de experiência é voltado a usar as emoções para gerar maior engajamento e fidelização. Afinal, toda compra de produto ou serviço provoca sensações e você pode se fazer valer disso desde o momento em que o sujeito é apenas um interessado, até quando ele se torna um aluno na instituição. O marketing de experiência é normalmente aplicado das seguintes maneiras: Sentidos: tudo o que pode atiçar os cinco sentidos dos alunos (como o cheiro da xérox e o gosto do café antes da aula); Sentimentos: pode ser de decepção ou de sucesso. Se a sua IES transmitir ao aluno a mensagem de que ele
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Inscrição pelo ENEM: o que os candidatos pensam

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Após escolher qual carreira seguir, os estudantes precisam se preparar para o ingresso no ensino superior. Saber os critérios de ingresso utilizados pelas faculdades que estão em sua lista de possibilidades e qual será a mais vantajosa para a sua inscrição pelo ENEM pode afetar diretamente em sua escolha final. Para responder a todas essas questões, os vestibulandos ficam atentos aos sites das instituições e pesquisam as opções de entrada. Mas será que os alunos aprovam o ENEM como forma de entrada no ensino superior? Nesse texto vamos entender alguns dados da opinião dos estudantes e aprender algumas dicas de como usar o Enem para beneficiar a captação de alunos para a sua instituição de ensino. O ENEM como forma ingresso Segundo dados de pesquisa divulgados pela Educa Insigths 83% dos alunos gostam do ENEM como forma de entrada nas universidades particulares e 53% preferem o ENEM ao vestibular tradicional para ingresso em instituições privadas. O exame pode ser utilizado como um dos meios de seleção na instituição ou ainda como parte da nota final da primeira fase do vestibular. A nota também pode ser usada para obtenção de Prouni ou Fies no ingresso para a faculdade. Com as
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Sua IES tem redes sociais? Fuja desses 5 erros!

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As redes sociais são um dos meios mais importantes atrair e manter relacionamentos com os alunos dentro de uma estratégia de marketing digital. Contudo, uma gestão incorreta desse tipo de canal pode prejudicar a imagem da sua IES e colocar a perder todo o seu esforço para criar e manter uma audiência. Quer ficar longe de problemas do gênero e obter os melhores resultados nessas redes? Continue a leitura e veja os principais erros que você deve evitar. 1. Manter um perfil incompleto Quando as pessoas procuram pela sua instituição de ensino nas redes sociais ou decidem conhecê-la melhor ao encontrarem uma publicação compartilhada, elas estão em busca de informações. Porém, se o perfil da IES estiver incompleto, visitá-lo será uma experiência extremamente frustrante, que provavelmente vai afastar novas oportunidades. Por isso, certifique-se de preencher as informações essenciais, como: 2. Tentar estar em todas as redes sociais Talvez seja tentador marcar presença nas principais redes sociais, mas gerir todas elas com qualidade já não é uma tarefa simples. Manter muitos perfis atualizados e responder aos comentários das pessoas em diversos canais exige dedicação. E qualquer sinal de abandono pode fazê-lo perder toda a sua credibilidade com a audiência. Diante disso, o melhor
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Retenção de Alunos 2025: Guia para Instituições de ensino

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Atualizado em Novembro de 2025 Você já calculou o impacto real, financeiro e de reputação, que cada aluno evadido causa na sua instituição? Em um mercado educacional cada vez mais competitivo, focar apenas na captação é como tentar encher um balde furado. Portanto, a verdadeira sustentabilidade para 2025 está na retenção de alunos.  Além disso, manter um aluno na sua IE é como construir um defensor da sua marca. Mas como transformar a permanência em uma estratégia sólida e previsível?  Neste guia, vamos explorar o que é, por que é tão crucial e, o mais importante, como implementar ações eficazes para fidelizar seus alunos desde a matrícula até a formatura.  Por que a Retenção de Alunos é o Pilar do seu Crescimento?  Antes de partirmos para o “como”, é fundamental entender o “porquê”. Reter alunos é mais estratégico e lucrativo do que captar novos, e os dados comprovam. Dessa forma, uma estratégia de retenção bem-sucedida impacta diretamente em:  Melhoria Contínua da Qualidade: Por outro lado, o feedback constante de alunos engajados é uma fonte de dados valiosa para aprimorar cursos, metodologias e a experiência educacional como um todo.  O que é Retenção de Alunos na Prática?  Retenção de alunos
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Retorno sobre Investimento – CRM Educacional para captação de alunos

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Sair na frente, se diferenciar, conhecer seu público, ir sempre em busca de melhores resultados. Essas são características fundamentais para o sucesso de um gestor de Marketing em uma IES. Para você que se enquadra nesses atributos e escolheu pensar fora da caixa — primeiramente meus parabéns! Em segundo lugar, você precisa de uma ferramenta que te auxilie a alcançar. Além disso superar as expectativas depositadas no seu trabalho, otimizando e potencializando suas ações com Retorno sobre Investimento. Trabalhando com o CRM Educacional a fim de conquistar melhores resultados em Captação de Alunos, você conseguirá, por meio do relacionamento, atingir seus possíveis alunos e ex-candidatos (ausentes na prova ou que não fizeram matrícula) ao ponto de transformá-los em oportunidades, o que refletirá no seu retorno sobre investimento. Mas porque usar o CRM Educacional na captação de alunos? Alguns profissionais se questionam se devem adotar um novo formato para captação de alunos. A maioria das IES do Brasil mantêm o mesmo processo ha anos, até mesmo décadas, e se mostram relutantes na hipótese de repensar este processo. Mas vamos lá: quer saber porque deve repensar seu processo seletivo tradicional? Conheça-nos um pouco mais e descubra porque falamos tanto do retorno
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Como fazer uma estratégia de CRM avançada

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Ter uma estratégia de CRM é algo importante não apenas para conhecer melhor os alunos e candidatos, mas também com o intuito de formar estratégias segmentadas e obter uma vantagem competitiva importante. Para ser capaz de conseguir isso, entretanto, é preciso que a estratégia de CRM seja definida corretamente. Quanto mais avançada ela for, melhores resultados trará, e mais impactos positivos serão sentidos pelo seu público. Que tal descobrir como fazer uma estratégia de CRM avançada para seu curso ou instituição de ensino? Acompanhe o post de hoje! Defina objetivos Toda estratégia avançada de CRM começa com uma definição de objetivos. É preciso que você entenda muito bem o que espera alcançar com a implementação do CRM para entender como chegar a esses resultados. Você pode estabelecer como objetivos da sua estratégia itens como: Estes são apenas alguns exemplos e, embora possam ser definidos múltiplos objetivos, é importante defini-los corretamente para poder medir os resultados da estratégia escolhida. Integre o CRM a diferentes canais Uma estratégia simples — e, por vezes, eficiente — é integrar o cadastro básico dos alunos e candidatos com outras bases de dados da instituição. A principio pode parecer complexo, mas uma boa solução de CRM já vem
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