Estratégias de email marketing para instituições de ensino

No competitivo mundo da educação, uma das estratégias mais eficazes para captar alunos é o uso do email marketing para instituições de ensino.

Seja você gestor de uma instituição de ensino básico ou superior, entender como construir emails que convertam leads em matrículas é crucial. Portanto, neste artigo, vamos explorar táticas para ajudá-lo a maximizar suas estratégias de email marketing. 

O que é email marketing?

Email marketing é uma estratégia de comunicação digital que utiliza o email como ferramenta principal para enviar mensagens a um público específico. Sendo assim, essa estratégia pode incluir newsletters, ofertas promocionais, convites para eventos, atualizações de produtos, entre outros tipos de conteúdo.

O objetivo principal do email marketing é construir relacionamentos com os destinatários, aumentar o engajamento e converter leads em clientes.

Para instituições de ensino, o email marketing é uma maneira eficaz de manter contato regular com os leads, ou seja, oferecendo-lhes informações relevantes sobre a instituição, seus programas e eventos. Com a capacidade de segmentar e personalizar mensagens, o email marketing permite que as instituições de ensino enviem comunicações direcionadas e significativas que ressoam com os interesses e necessidades dos leads.

A importância do email marketing 

O email marketing continua a ser uma ferramenta crucial para as instituições de ensino que buscam converter leads em matrículas. Embora as redes sociais e outras formas de comunicação digital tenham ganhado destaque, o email mantém uma eficácia notável por várias razões. Cito algumas delas a seguir.

Alta taxa de utilização do email

De acordo com uma pesquisa realizada pela Pew Research, 92% dos adultos presentes no meio online utilizam email, sendo que 61% deles acessam suas contas diariamente.

Esse dado demonstra que o email é uma parte integrante da vida digital da maioria das pessoas, oferecendo um canal direto e frequente de comunicação.  

Eficácia na aquisição de novos clientes 

Segundo a CampaignMonitor, o email é 40 vezes mais eficaz na aquisição de novos clientes em comparação com as redes sociais. Isso ocorre porque o email permite um nível de personalização e segmentação que outras plataformas não conseguem igualar. Essa personalização aumenta significativamente a relevância da mensagem, resultando em maior engajamento e conversão. 

Maior visibilidade das mensagens 

A mesma pesquisa da CampaignMonitor indica que as mensagens de email são 5 vezes mais prováveis de serem vistas do que as postagens nas redes sociais. 

O email permite controle e mensuração 

Uma das grandes vantagens do email marketing é o nível de controle e mensuração que ele oferece.

Isso porque ferramentas de email marketing permitem monitorar taxas de abertura, cliques, conversões e outras métricas importantes. Esses dados são essenciais para entender o desempenho das suas campanhas e fazer ajustes conforme necessário.  

Construção de relacionamentos 

O email marketing não é apenas sobre vendas imediatas; é uma ferramenta poderosa para construir e nutrir relacionamentos ao longo do tempo. Dessa forma, enviar conteúdos relevantes e de valor regularmente mantém sua instituição no topo da mente dos leads. 

Automação e eficiência no email

A automação é outro aspecto vital do email marketing. Isso porque, com ferramentas de automação, você pode criar réguas de relacionamento que enviam emails automaticamente baseados no comportamento do lead e no estágio do funil de captação.

Isso não apenas economiza tempo, mas também garante que os leads recebam a mensagem certa no momento certo, aumentando as chances de conversão. 

Abordagens específicas de email marketing para ensino básico e superior 

Cada segmento possui suas particularidades e requer uma abordagem diferenciada para maximizar a eficácia dos emails e garantir a conversão em matrículas. A seguir, detalho as melhores práticas para cada um desses segmentos. 

Estratégias de email marketing para ensino básico 

1. Conheça o Funil de Captação do ensino básico

Para instituições de ensino básico, o funil de captação pode incluir as seguintes etapas: 

• Lead: Pais ou responsáveis que demonstraram interesse em matricular seu filho. 

• Qualificação: Conhecimento mais aprofundado das necessidades dos responsáveis. 

• Visita: Responsáveis visitam a escola, presencialmente ou online. 

• Matrícula: Formalização da matrícula. 

2. Construa emails estratégicos considerando cada etapa do funil de ensino básico

ETAPA 1: LEAD

Conteúdo: Desperte o interesse dos responsáveis, responda às primeiras dúvidas e convide-os para eventos ou novas interações. 

Objetivo: Estender o relacionamento e incentivar o avanço no funil. 

Possíveis Temas: 

• Apresentação da Escola/Instituição: Visão geral da missão, valores e diferenciais. 
• Convite para Eventos: Portas abertas, feiras educacionais, webinars. 
• Benefícios Iniciais: Introdução aos programas e atividades extracurriculares. 

ETAPA 2: QUALIFICAÇÃO

Conteúdo: Envie emails informativos sobre geografia, infraestrutura, investimentos, e cases de sucesso. 

Objetivo: Entender e sanar as principais preocupações dos responsáveis. 

Possíveis Temas: 

• Convite para Eventos: Portas abertas, feiras educacionais, webinars. 
• Investimento e Valores: Informação sobre custos, bolsas e formas de pagamento. 
• Histórias de Sucesso: Depoimentos de alunos e ex-alunos que se destacaram. 

ETAPA 3: VISITA 

Conteúdo: Destaque as qualidades da escola e envie convites para visitas. Inclua também emails pós-visita para feedback. 

Objetivo: Convencer os responsáveis a conhecerem a escola. 

Possíveis Temas: 

• Convite para Visitação: Agendamento de visitas presenciais ou virtuais. 
• Destaques da Instituição: Infraestrutura, corpo docente, metodologia de ensino. 
• Follow-up Pós-Visita: Solicitação de feedback e próximos passos. 

ETAPA 4: MATRÍCULA 

Conteúdo: Dê as boas-vindas, apresente o campus e forneça informações sobre o início das aulas e integração. 

Objetivo: Acolher os novos alunos e manter os pais engajados. 

Possíveis Temas: 

• Boas-vindas e Integração: Mensagem acolhedora, introdução à equipe e informações sobre integração. 
• Informações Práticas: Datas de início, horários, materiais necessários. 
• Preparativos para o Início das Aulas: Guias de preparação, uniformes, programas de orientação para novos alunos. 

3. Automatize o Envio 

A automação é uma peça-chave para o sucesso das suas campanhas de email marketing. Portanto, ferramentas de automação, como o Wakeme One, são indispensáveis que você envie emails personalizados e oportunos, baseados no comportamento e estágio de cada lead no funil de captação. 

Estratégias de email marketing para Ensino Superior 

1. Conheça o funil de captação do ensino superior

Para instituições de ensino superior, o funil de captação inclui as seguintes etapas: 

• Lead: Futuro aluno que demonstrou interesse em se matricular. 

• Inscrito: Lead inscrito no processo seletivo. 

• Avaliado: Candidato avaliado através de vestibular, ENEM ou outro critério. 

• Convocado: Candidato aprovado no processo de avaliação. 

• Matriculado: Formalização da matrícula. 

2. Construa emails estratégicos considerando cada etapa do funil de ensino superior

ETAPA 1: LEAD 

Conteúdo: Apresente a instituição, destaque os diferenciais e convide para eventos e orientações. 

Objetivo: Despertar interesse e incentivar o avanço no funil. 

Possíveis Temas: 

• Apresentação da Instituição: Visão geral dos cursos oferecidos, missão, valores e diferenciais. 
• Convite para Eventos: Portas abertas, feiras educacionais, webinars. 
• Benefícios Iniciais: Introdução aos programas acadêmicos e atividades extracurriculares. 

ETAPA 2: INSCRITO

Conteúdo: Envie informações sobre o processo seletivo e conteúdos de prova social. 

Objetivo: Engajar e educar os inscritos sobre o valor da instituição. 

Possíveis Temas: 

• Detalhes do Processo Seletivo: Prazos, critérios e instruções para o vestibular ou ENEM. 
• Depoimentos e Histórias de Sucesso: Ex-alunos que se destacaram no mercado de trabalho. 
• Orientações para a Prova: Dicas de estudo e materiais preparatórios. 

ETAPA 3: AVALIADO 

Conteúdo: Forneça detalhes sobre o processo de avaliação, dicas e próximos passos. 

Objetivo: Motivar os candidatos a continuarem no processo, reforçando a escolha da instituição. 

Possíveis Temas: 

• Detalhes da Avaliação: Informações sobre a prova, critérios de avaliação e expectativas. 
• Dicas e Preparações: Recomendações para o dia da prova, material de apoio e estudo. 
• Próximos Passos: Informações sobre o que esperar após a avaliação. 

ETAPA 4: CONVOCADO 

Conteúdo: Envie a convocação oficial, detalhes sobre a matrícula e informações práticas. 

Objetivo: Garantir que os convocados compreendam os procedimentos e sintam-se motivados a se matricularem. 

Possíveis Temas: 

• Convocação Oficial: Parabéns pela aprovação e próximos passos. 
• Detalhes da Matrícula: Procedimentos, documentos necessários e prazos. 
• Informações Práticas: Datas de início, horários, e orientações para novos alunos. 

ETAPA 5: MATRICULADO 

Conteúdo: Dê as boas-vindas, apresente o campus e forneça informações sobre o início das aulas e integração. 

Objetivo: Acolher os novos alunos e prepará-los para uma excelente experiência acadêmica. 

Possíveis Temas: 

• Boas-vindas e Integração: Mensagem acolhedora, introdução à equipe e informações sobre integração. 
• Informações Práticas: Datas de início, horários, materiais necessários. 
• Preparativos para o Início das Aulas: Guias de preparação e programas de orientação para novos alunos. 

3. Automatize o Envio 

Assim como no ensino básico, a automação é crucial. Por isso, recomendamos que você utilize o Wakeme Pro para criar fluxos de emails personalizados, garantindo que cada mensagem seja enviada no momento certo. 

Conclusão sobre email marketing para instituições de ensino

Escrever emails que convertam em matrículas é uma arte que exige conhecimento do funil de captação e construção de conteúdos estratégicos para cada etapa.

Além disso, tanto no ensino básico quanto no superior, a automação dos envios é essencial para garantir o timing perfeito.

Esperamos que estas dicas ajudem a sua instituição a melhorar suas estratégias de email marketing e aumentar suas taxas de conversão.