Retenção de alunos

A Inteligência Artificial pode auxiliar no enriquecimento de dados da sua IES

21/02/2019
Leitura: 3 minutos

Empresas guiadas por sabedoria digital lideram e continuarão a liderar nos próximos anos. A inteligência artificial não é a peça chave da história. Ela é a história em si. A adaptação a novos ambientes sempre foi uma habilidade humana e animal que, se trabalhada da maneira correta, favorece bons resultados. A construção de relações humanas é essencial para o sucesso de qualquer projeto, para qualquer tipo de público. E as bases não poderiam ser menos do que sólidas. Mas como construir relacionamentos por meio da cultura de dados presentes em nosso contexto digital? Por isso vale dizer que, nos dias atuais, solidez significa embasamento. E é a partir daqui que falamos sobre a importância dos dados da sua IE. E do estudo constante de toda a equipe de uma instituição acerca daquilo que se tem de informação em seu estado mais puro. Mas afinal, você não trabalha com dados da sua IE? A resposta para esta pergunta é, muito provavelmente, sim. Então, é difícil mesmo é encontrar nos dias atuais organizações que não trabalhem sobre nenhuma base de dados organizada. É necessário se adaptar ao novo contexto digital e pensar sob a ótica matemática e precisa da cultura “data

Escrito por Augusto Guimaraes

Captação de Alunos

Por quê investir em atendimento digital na sua IES?

18/02/2019
Leitura: 3 minutos

Vários são os especialistas que afirmam que estamos vivendo, de forma oficial, uma nova revolução industrial. Mais especificamente, a revolução industrial 4.0, baseada no boom tecnológico e na mudança de percepção de todo o mundo sobre tudo o que podemos fazer por meio dessas inovações. Mas isso também muda o contexto da linha de frente para uma nova era: do atendimento digital. Em resumo, uma transformação tecnológica, que não se limita a apenas cientistas e empresas de tecnologia de ponta: chegamos à era da tecnologia inclusiva. Na qual a participação do usuário final é indispensável para novos feedbacks e desenvolvimentos. Esta transformação é ampla e abrange todo um sistema e está presente em nosso trabalho, nossos estudos e claro, no nosso dia a dia! O cotidiano envolve resolver problemas pessoais, profissionais e de outros campos que envolvam o contato com pessoas e instituições. Mas isso nos faz lembrar dos setores de atendimento de bancos e outros fornecedores e, claro, da habitual demora de atendimento que eles nos oferecem. Além de desagradável, serviços de atendimento mal desenhados tornam nossas rotinas mais difíceis e maçantes. Será possível que, em meio a um contexto tão amplo de novas tecnologias e soluções. Não

Escrito por Daniel Antonucci

Mercado educacional

1º Panorama Mercado Educacional Privado – Presencial x EAD

14/02/2019
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O crescimento do número de matrículas no ensino superior presencial e por isso à distância têm sido constante e se distribuído entre as duas modalidades. Então no panorama do mercado educacional, você confere as principais variações nos últimos anos: Em 2017, o número de alunos matriculados em instituições pública na modalidade presencial é de aproximadamente 6.530.000. E que representa então 79% do total de alunos, em comparação com as 1.757.000 de matrículas EAD, que foram distribuídas tanto em IES públicas quanto privadas. Então atualmente, temos 8.286.663 matrículas realizadas em cursos superiores de todo o Brasil. IES públicas – modalidades presencial e EAD no Brasil. Mas no segmento privado, 75% dos alunos se matricularam na modalidade presencial, e 61% ingressaram em IES por meio da modalidade presencial. Então no total, foram aproximadamente 4.663.000 alunos matriculados no ensino presencial privado, e 1.423.000 ingressantes nesta mesma categoria. IES privadas/presencial e EAD no Brasil. Considerando a série histórica desde 2009, o número de ingressantes e matriculados nas IES privadas. Por isso na modalidade presencial, têm mantido uma média positiva, registrando variações negativas apenas nos anos de 2016 e 2017. Que podem facilmente ser correlacionados com a crise econômica e diminuição substancial dos investimentos

Escrito por Daniel Antonucci

Permanência de Alunos

A importância do Endomarketing para a sua IES

03/10/2018
Leitura: 3 minutos

Se você acredita que sua empresa pode alcançar alguns objetivos, como captar e reter mais alunos se suas equipes trabalharem mais motivadas e felizes, você está certo! E para que isso aconteça, endomarketing e IES precisam andar juntos. Pensando nisso, preparamos o artigo para que você conheça a relação entre endomarketing e IES, além das vantagens de optar por essa parceria em seu negócio. Acompanhe! O que é endomarketing? O endomarketing toma como base a comunicação interna, por isso a estratégia é também chamada de marketing interno — tendo como objetivo melhorar a imagem empresarial entre os seus colaboradores e deixá-los ainda mais motivados. Endomarketing e IES: quais são as vantagens dessa união? Agora que você já conhece o conceito de endomarketing, vejamos os principais benefícios que ele pode trazer à sua instituição de ensino: Aumento da produtividade Uma vez que todos os colaboradores estejam cientes do objetivo da IES e da importância que as suas atividades têm para chegar lá, a produtividade deles aumenta. Por exemplo, um membro do call center pode atender uma ligação e fazer a matrícula simplesmente porque esse é o seu trabalho. Porém, ao ter ciência de que cada matrícula realizada contribui para o sucesso da IES, e do colaborador enquanto profissional, sua produtividade tende a

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Tecnologia na educação: como isso afeta as instituições?

20/09/2018
Leitura: 2 minutos

Atualmente, o uso de tecnologia na educação tem levado a grandes investimentos. Não é possível pensar na realização de certas tarefas sem o auxílio de um computador ou tablet. Gerenciar calendários escolares, notas e dados de alunos de forma manual já é algo ultrapassado. Assim você consegue imaginar formular provas e trabalhos sem o uso da internet? Assim, é interessante e importante aprender a respeito das inovações tecnológicas disponíveis para tornar o dia a dia escolar mais funcional e prático. Se você ainda tem dúvidas sobre a utilização desses recursos, leia este post e descubra como isso afeta a sua instituição de ensino. Benefícios da tecnologia na Educação Superior A inclusão da tecnologia na educação superior melhora, significativamente, o ensino oferecido aos alunos, levando a novos caminhos para a aprendizagem. Esse processo não só se dá na inserção dentro da sala de aula, mas também na modernização das instituições como um todo. O aperfeiçoamento do processo educacional e da instituição leva a muitos benefícios. Então em primeiro lugar, a utilização dessas tecnologias permitem um serviço mais rápido. E-mails e outros tipos de canais de comunicação podem ser automatizados para acelerar o tempo de resposta. Além disso, esses softwares fornecem números,

Escrito por Bruno Contarini

Tecnologia mercado educacional

Quais funcionalidades do CRM são mais usadas após a implantação

14/09/2018
Leitura: 3 minutos

Depois que sua IEs implanta um CRM específico para captação e retenção de alunos é o momento de utilizar todo o potencial das funcionalidades que são mais usadas. E por isso vou escrever neste artigo, para lhe mostrar o que sua IEs obtém de benefícios ao utilizar uma ferramenta com este potencial. Vamos conferir!? Automatização da régua de relacionamento nas funcionalidades do CRM que são mais usadas Quando falamos em CRM, o que vem primeiro a nossa cabeça é a automatização. E não estamos errados quando pensamos desta forma. Porque, de fato, o CRM oferece toda a automatização da régua de relacionamento que você necessita para captar e reter alunos. Pense no seu processo de captação de alunos? Não seria ideal que quando o candidato/interessado começasse a se inscrever na sua ficha de inscrição e por algum motivo ele pare de preencher. 5 minutos depois ele receba um e-mail, sms ou telefonema do call center da sua IE para ajudá-lo a passar desta fase e prosseguir no seu processo de inscrição? Então, um CRM especifico para instituições educacionais possui esse poder, e não só no início da inscrição. Mas estamos falamos de automatização em todo o processo de inscrição, pagamento,

Escrito por Augusto Guimaraes

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Retenção de alunos

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