Retenção de alunos

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Gestão da Permanência: o papel do CRM na retenção de alunos

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Sabe aquela sensação de colocar toda a energia da equipe de captação para fechar uma turma e, poucos meses depois, ver as cadeiras (físicas ou virtuais) esvaziando?  Para quem vive a rotina de uma instituição de ensino privada, perder um aluno não é apenas um número a menos na chamada. É a perda de previsibilidade no fluxo de caixa, o aumento do custo de aquisição e a frustração de ver uma jornada educacional interrompida.  Os dados do Mapa do Ensino Superior 2026 refletem exatamente essa dor. Nos cursos a distância (EAD) da rede privada, a taxa de evasão chegou a 41,9%. Já no formato presencial privado, esse índice atinge 26,6% ao ano. Se olharmos para a desistência acumulada na rede privada entre 2020 e 2024, o número bate a marca de 64,7%.  Fica claro que a evasão deixou de ser um evento pontual e se tornou um problema estrutural do ensino superior. E para reverter esse quadro, precisamos mudar a forma como olhamos para a nossa base de estudantes.  O que é a Gestão da Permanência na Faculdade?  No dia a dia corrido de uma secretaria ou coordenação, é muito comum confundir retenção com Gestão da Permanência. Mas, na prática, a diferença entre as duas abordagens
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Evasão escolar: como prevenir com análise preditiva e dados

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Você já sentiu aquela pontada de incerteza ao olhar para os relatórios de rematrícula e perceber que rostos conhecidos sumiram da lista? Lidar com a análise preditiva na evasão escolar é, hoje, a diferença entre apenas lamentar uma perda e conseguir antecipar o desengajamento de um estudante antes que ele desista. Seja em uma escola de ensino básico ou em uma universidade, a saída de um aluno raramente é um evento isolado; é o capítulo final de uma história silenciosa que acontece bem diante de nós. O problema, quase nunca, é a falta de dados. Instituições de ensino geram montanhas de informações diariamente. O desafio real é a ausência de um método para interpretar esses sinais a tempo. É aqui que a tecnologia deixa de ser um conceito tecnológico abstrato para se transformar na lanterna que ilumina o caminho da permanência. Na CRM Educacional, acreditamos que a evolução das pessoas se realiza através da educação. Por isso, cada aluno que interrompe os estudos, seja no ensino fundamental ou na graduação, representa uma jornada de crescimento que se perde precocemente. Navegue pelos títulos: O que é a análise preditiva na educação?  Em termos práticos, a análise preditiva utiliza modelos estatísticos
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Evasão Escolar: O Que você Precisa Saber para 2026

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Se você é gestor educacional, provavelmente já perdeu o sono pensando naquele aluno que simplesmente desapareceu no meio do semestre. Ou naquela família que parou de responder às mensagens. A evasão escolar não é apenas um número frio nas planilhas, ela representa sonhos interrompidos, famílias frustradas e, sim, um impacto direto na sustentabilidade da sua instituição.  A boa notícia? Existem caminhos comprovados para reverter esse cenário. Neste artigo, você vai descobrir:  Vamos direto ao que importa.  O que é evasão escolar e por que ela importa tanto para sua instituição?  Evasão escolar é o abandono definitivo dos estudos por parte do aluno antes da conclusão do ciclo em que está matriculado. Ou seja, diferente da desistência temporária ou trancamento, a evasão representa uma ruptura completa com o processo educacional.  Para gestores de redes privadas, esse fenômeno tem múltiplas camadas. Logo, além do impacto pedagógico e social, há consequências financeiras diretas: cada aluno que sai representa perda de receita, investimento em captação desperdiçado e, muitas vezes, custos com rematrícula e recaptação que podem ser até cinco vezes maiores do que manter o aluno matriculado.  O Censo do Ensino Superior 2024 acendeu um alerta vermelho: a taxa de evasão atingiu 17,5% no período
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Permanência de alunos: entenda o que é e como fazer

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permanencia de alunos 1
Para poder contar com resultados de qualidade em sua instituição de ensino, é importante que você fique de olho em alguns indicadores de sucesso. Por isso um dos principais deles é o de permanência ou retenção de alunos. Esse termo se refere à sua capacidade de manter os alunos matriculados. Ou seja, uma baixa retenção significa que você está perdendo matrículas com frequência por causa de alunos que desistem de estudar em sua IES. Trabalhar com foco na permanência de alunos envolve um conjunto de estratégias e ações desenvolvidas para garantir que alunos matriculados cheguem até o final do curso. E assim garantam o tão sonhado diploma. No artigo a seguir, você entenderá a importância da retenção e permanência de alunos nas diversas etapas do ensino. Além disso, você irá aprender como implantar um plano de ação efetivo. Então confira abaixo! Por que é importante concentrar esforços na permanência e retenção de alunos? Para que a sua instituição seja sempre capaz de gerar bons resultados, você precisa voltar a sua atenção para indicadores de sucesso. São números que apontam se a estratégia dela está saudável ou precisando de atenção. Um deles com certeza é a permanência de alunos. Trabalhar
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Como estruturar as campanhas de rematrícula com o CRM Educacional

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como estruturar as campanhas de rematrícula com o crm educacional
A permanência de alunos sempre foi um dos maiores desafios para as instituições de ensino. Mas com a pandemia muita coisa se transformou ao longo desse tempo e esse desafio tem se tornado cada vez maior. Então, para ajudar as IE’s a enfrentarem esta adversidade, vamos apresentar neste artigo algumas dicas para que você seja mais assertivo nas campanhas de rematrículas.   Vamos lá?  Qual a importância da rematrícula?  A rematrícula é o grande termômetro de como as instituições de ensino estão gerando valor para os seus alunos. Principalmente pelo fato de que muitas IE’s ainda investem mais tempo e dinheiro nas campanhas de captação de novos alunos do que na retenção dos seus atuais alunos.  Exatamente por estarem mais focadas em trazer novos alunos, um grande desafio que as IE’s enfrentam é a evasão de alunos. E a instituição só percebe que o aluno está evadindo quando chega o período de rematrícula. E assim ele não efetiva a matrícula para o próximo semestre.   Para você ter uma ideia, hoje temos uma média de 20% a 30% de evasão de alunos entre o 1° e 2° semestre. Ou seja, é neste momento que a IE deve ficar mais atenta para entender os motivos pelos quais os alunos não estão seguindo com o curso.   Então é importante pensarmos como a sua instituição deve se preparar para diminuir a evasão e fazer com que os alunos atuais continuem estudando. Saiba como fazer tudo isso dando continuidade à leitura!  Como
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Reflexões sobre a Permanência de Alunos – CRM Educacional

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Novo Ensino Médio
Quando falamos de evasão, é normal colocarmos a carga e a causa da evasão no background acadêmico do aluno, na qualidade de ensino que ele teve na escola e nas deficiências que carregou.  Mas, na maioria dos casos, os desafios que o aluno encontra ao longo da sua jornada acadêmica não são os principais motivos que o levam a evadir. A verdade é que a IE tem como obrigação se preparar para receber os alunos que chegam até ela, e não o contrário.   Digo isso pois, por mais que a IE defina a sua persona e a mantenha sempre atualizada, é comum que cheguem novos perfis de alunos. Então é importante pensarmos como as instituições devem se preparar para receber e manter os alunos atuais.  De acordo com uma palestra realizada no CRMaker Summit pelo especialista em marketing educacional Glauson Mendes existem alguns passos que podem nos ajudar entender os motivos da evasão. Alguns deles são: definir os objetivos da instituição e fazer uma boa gestão da permanência de alunos. Saiba como fazer tudo isso dando continuidade à leitura!  O que leva o aluno a evadir ao longo da sua jornada em uma instituição de ensino?  A evasão é um processo longitudinal, ou seja, ela acontece ao longo do tempo. Isso quer dizer que quando o aluno vem a evadir, em quase 100% dos casos não é um único fator e nem
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