Mercado Educacional

4 ações de marketing para retenção de alunos

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Captar novos alunos é um dos objetivos de qualquer instituição de ensino. Contudo, retê-los também é muito importante, razão pela qual você deve fazer marketing para retenção de alunos. E para que você saiba como fazer isso na sua IES, redigimos este artigo com 4 ações que devem ser tomadas. Afinal, é muito mais fácil (e barato) manter um aluno do que conquistar um novo! Vamos a elas, então? 1. Promova a interação entre os novos alunos O primeiro dia de aula costuma trazer muita ansiedade aos estudantes, tanto nos calouros quanto nos novatos. E para que todos estejam no mesmo nível de engajamento com a sua instituição, uma aula inaugural pode ser um bom começo. Afinal, esse é um momento em que todos podem se conhecer e familiarizar com a instituição, os docentes e as demais equipes. Pelo fato de ser uma aula mais descontraída, os alunos podem se sentir mais à vontade e abertos à interação. 2. Faça uso da tecnologia Smartphones e tablets, entre outros dispositivos móveis, já fazem parte das nossas rotinas, assim como dos alunos da sua IES. Por isso, use a tecnologia a seu favor para ter um melhor relacionamento com eles. Por exemplo: consulta online de grade horária, chat para
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Software de gestão educacional: explicamos como superar 4 objeções

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software de gestão
Para uma instituição de ensino superior (IES) é fundamental conquistar um número cada vez maior de novos alunos, além de garantir a permanência dos que já estão estudando nela. Sendo assim, para haver um controle preciso desses números, é necessário ter um software de gestão educacional como um CRM. Essa ferramenta traz inúmeras vantagens, como: Mas algumas instituições ainda relutam para implementar um CRM por conta de uma série de objeções. Neste artigo trazemos as mais comuns e mostramos como você deve driblá-las para ter este tipo de software na sua gestão. Confira! 1. É muito complicado usar software de gestão educacional A primeira objeção que costuma aparecer quando o assunto é CRM educacional é justamente a dificuldade de seu manuseio. Por isso, é importante fazer uma boa escolha e priorizar uma ferramenta que se preocupe com a experiência do usuário e ofereça uma interface intuitiva. Mas um ponto importante para se lembrar é que tudo é questão de aprendizado e adaptação. Afinal, você não nasceu um expert em planilhas de Excel, não é mesmo? Muitos sentiram dificuldade no começo, mas acabaram aprendendo no fim das contas. E o mesmo ocorre com o software de gestão educacional. Parecerá complicado nos primeiros dias de implementação,
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4 dúvidas sobre a implantação de um CRM educacional

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Muitas instituições de ensino focam na captação e retenção de alunos e, para isso, é necessário ter total controle da sua base de contatos. Se hoje você ainda a organiza sua instituição usando uma planilha de Excel ou mesmo uma planilha física. Chegou a hora de ter a implantação de um CRM educacional. Porém, quando esse assunto é pautado, várias dúvidas surgem. Neste artigo trazemos as respostas das principais. Vamos a elas? 1. O que é o CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager. Ou seja, é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente a ponto de lhe ajudar a organizar dados e informações sobre os alunos da sua IES. Assim, todo o histórico do aluno. Tais como contatos feitos, curso em que está matriculado, andamento do processo de matrícula, etc. Fica disponível no CRM de modo que nenhuma informação fique perdida. Ou seja, mesmo aquelas pessoas que ainda não se matricularam ficam registradas na ferramenta para que possam ser contatadas. Por isso, o CRM é um forte aliado para aumentar a sua conversão em alunos. 2. Como funciona a implantação de um CRM educacional? Um CRM especializado no segmento educacional traz benefícios específicos para a sua instituição de ensino. Afinal, automatiza
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A jornada de compra de um Software CRM para a sua IE

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A jornada de compra
Enquanto me preparava para escrever este texto li um post no linkedin que dizia: “Ideias são comodities. Execução é o que importa” – ou algo muito parecido com isso. Resolvi me apropriar desta citação para fazer uma analogia com post de hoje. Sobre compra um Software CRM para sua Instituição de Ensino (assim como ter uma ideia) é uma decisão muito importante, mas é apenas o início da jornada. Se você não utilizar adequadamente este CRM e extrair toda potencialidade que a ferramenta pode te entregar, então você está apenas jogando tempo e dinheiro fora (a parte da Execução, que peguei emprestado da citação). Existe uma jornada por trás da ideia ou decisão de comprar um CRM para sua instituição, e que deve ser cumprida ao longo de todo o processo. Vamos elencar toda essa jornada, para que você tenha um mapa de “como comprar um CRM para minha instituição de ensino”. 1. Identificar os Motivos A jornada de compra de um software CRM para sua instituição de ensino deve começar identificação do(s) motivo(s), o porquê(s) você está em busca de um Software CRM. É claro que uma empresa especializada no seu mercado te ajuda muito a identificar estes
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Click to call – Surpreenda o futuro aluno enquanto ele navega em seu site

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O site da sua instituição de ensino é provavelmente um dos principais canais de venda que seus futuros alunos utilizam, certo? Já imaginou surpreende-los ao telefonar para eles, durante a navegação pelo site? Sem eles pedirem?? Se não pensou, gostou da ideia? Se já pensou, saiba que é facil de fazer isso, se você tiver um sistema CRM te dando suporte na captação de alunos. O problema é saber quem são esses interessados para fazer contato com eles, não é mesmo? Esse ERA o problema. Você já ouviu falar em Click to Call? Talvez não, mas posso afirmar quase que com certeza você já se deparou com esta funcionalidade. Onde? Nas vezes em que você estava navegando por algum site. E de repente apareceu uma tela com um formulário pedindo para que você informasse seu nome e telefone, ou seu nome e email. E as vezes, apenas o seu telefone. Lembrou? Aqui mesmo no blog eu utilizo essa funcionalidade para ter seu email e continuar em contato com quem tem interesse nos conteúdos que escrevo sobre marketing educacional. Pois é, essa funcionalidade pode ajudar e muito na sua captação de alunos e eu vou te explicar como. O que
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