Arquivos Matrículas - CRM Educacional

Como funciona o funil de captação de alunos?

22/08/2019
Leitura: 4 minutos

Ter conhecimento sobre Funil de Captação de Alunos é fundamental para o desenvolvimento de estratégias específicas para cada fase do funil. E assim, transformar mais potenciais alunos em matriculados. Organizar as fases da sua captação em um funil te ajuda a entender, administrar e interferir na taxa de conversão. Que é a relação entre o número de candidatos que chegam em um estágio e conseguem evoluir para o próximo estágio do Funil de Captação. No CRM Educacional, a partir do primeiro contato de um interessado já é criado um registro no sistema, que indica em qual etapa do funil de captação esta pessoa se encontra. Para facilitar o seu entendimento, preparamos uma definição de cada fase, para que sua Instituição possa tomar decisões cada vez mais assertivas. Mas antes de falar do funil de captação, é importante conceituarmos, a figura do Lead. Confira: Funil de Captação de Alunos O que é um lead? Um lead é uma pessoa que demonstrou algum interesse em produtos (cursos) ou conteúdo da sua Instituição de Ensino. Ainda não é um cliente em potencial. Mas com certeza é alguém que poderá vir a se tornar um aluno da sua IE em um futuro próximo.

Escrito por Daniel Antonucci

Mercado educacional

4º Panorama do Mercado Educacional Privado: captação e permanência.

11/04/2019
Leitura: 3 minutos

Permanência dos alunos Na primeira parte do nosso Panorama do Mercado Educacional Privado, falamos sobre os números absolutos do ensino superior no que diz respeito ao equilíbrio entre entradas e evasão de alunos nas instituições. Estes dados por si só podem ser utilizados para garantir o sucesso e a sustentabilidade das instituições de ensino. Então podem se tornar ainda eficazes se analisarmos o que acontece por trás destes números. Por isso que os alunos evadem. Aprofundando um pouco mais no tema evasão. Uma pesquisa que fizemos em nossos clientes que utilizam o nosso produto de Retenção de Alunos fica claro que existem dois principais motivos que levam a evasão de um aluno: Claro que existem outros fatores como distância da faculdade, tempo de deslocamento, incompatibilidade com horário de trabalho. Então as duas citadas acima concentram mais de 50% das evasões. Mas de nada adianta falarmos de retenção (ou permanência dos alunos) se você não souber exatamente como está a evasão em sua instituição. Então, como primeira providência, nossa sugestão é seguir estes três passos que irão te tirar do escuro no que tange aos indicadores de evasão Indicadores de evasão E neste terceiro ponto, é fundamental que exista um

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Como e por que integrar os sistemas digitais da IE?

21/08/2018
Leitura: 3 minutos

Para atrair e reter alunos na sua instituição é necessário ter uma boa equipe de atendimento, além de um sistema de CRM (Customer Relationship Management) que possua as informações de cada pessoa que já fez contato com a sua IES. Porém, mais do que isso, uma integração de sistemas se faz necessária para que este trabalho ocorra de forma satisfatória. Afinal, imaginemos a seguinte situação: um aluno liga para a sua central de atendimento e diz estar com problemas para gerar o boleto. O atendente o identifica pelo CRM, confere no sistema interno que a última mensalidade está realmente pendente e pede que ele ligue para o financeiro em um outro número. A experiência do aluno é abalada ao saber que ele precisa fazer outra ligação e explicar o seu problema mais uma vez. Não seria muito mais fácil transferi-lo ao financeiro que já teria de antemão conhecimento da sua situação? Pois, esta é uma das coisas que a integração entre o CRM e os seus sistemas de tecnologia e de gestão acadêmica pode fazer. Confira agora como fazer tais integrações e outras vantagens que essa união pode lhe proporcionar. Como fazer a integração de sistemas? Para realizar a

Escrito por Bruno Contarini

Estratégia de Marketing Educacional

Integração Inbound Marketing e CRM Educacional

11/09/2017
Leitura: 3 minutos

Para alcançar bons resultados na captação e retenção, a IE precisa superar os desafios do mercado, empregar estratégias inovadoras de integração inbound marketing e contar com um bom CRM na gestão das informações dos alunos. O principal objetivo da integração entre o CRM Educacional e ferramentas de inbound marketing é conectar o funil de marketing com o funil comercial. Em outras palavras, conectar a fase de consideração quando o candidato decide que sua IE é uma boa alternativa para ele. Com a fase da tomada de decisão e consequente inscrição em seu processo seletivo. Mas se você ainda não vê na prática, porque esses dois elementos precisam andar juntos na sua IES, este texto é para você. Entenda qual é a importância do Inbound Marketing e do CRM e confira as principais vantagens dessa associação: Integre Inbound e CRM Educacional Antes de qualquer coisa, é preciso entender o que é Inbound Marketing e CRM: Customer Relationship Management (CRM) O CRM, cuja sigla em português significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Consiste em uma técnica de coleta dos dados necessários para o relacionamento personalizado com o cliente. No ramo educacional a captação é mais complexa e possui especificidades que somente

Escrito por Daniel Antonucci

Matrículas

Como funciona o funil de captação de alunos?

4º Panorama do Mercado Educacional Privado: captação e permanência.

Como e por que integrar os sistemas digitais da IE?

Integração Inbound Marketing e CRM Educacional

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