Arquivos CRM Educacional - Página 8 de 11

CRM on premise: tecnologia para captação de alunos

20/12/2018
Leitura: 3 minutos

Você já deve ter percebido que escolher um sistema de gestão de relacionamento não é uma das tarefas mais fáceis, pois envolve algumas variáveis técnicas que podem confundir a seleção de um bom CRM. Mas você também deve ter percebido que as Instituições de Ensino Superior (IES) que usam um CRM encontram muitos benefícios e valor em sua utilização, principalmente na captação de alunos. Pensando em te ajudar nesse processo de seleção de uma ferramenta de CRM falaremos sobre as diferenças e vantagens dos tipos de implantação do Microsoft Dynamics CRM on premise versus o online. Qual o melhor modelo de implantação do Microsoft Dynamics? CRM on premise ou online? Essa dúvida é muito comum entre aqueles que conhecem o CRM da Microsoft. Mas existem critérios objetivos que podem se levados em conta para facilitar a escolha. Veja alguns deles: 1 – Investimento em hardware e infraestrutura Se sua IES já possui orçamento anual ou investimentos em hardware e infraestrutura local de TI, como bons servidores, então um jeito de otimizar seus investimentos é optar por um CRM on premise. Neste modelo, os custos com infraestrutura local costumam ser altos e requerem certa maturidade das IES em sua administração e manutenção. A

Escrito por Bruno Contarini

Mercado educacional

Tendências do mercado educacional para 2019

13/12/2018
Leitura: 3 minutos

Para fazer a sua instituição superar as metas referentes à captação e retenção de alunos, é preciso estar por dentro das tendências do mercado educacional. E para que você saiba como fazer isso, trazemos aqui as principais tendências de 2019 para todos que trabalham com educação. Vamos a elas? Modelos personalizados As pessoas, cada vez mais, têm se tornado resistentes às formas de comunicação em massa e isso inclui os estudantes da sua IES. Afinal, todos nós gostamos de receber tratamento personalizado, não é verdade? Pois esse também é o desejo dos seus alunos. Por isso, trate de dar um toque personalizado nas ações da sua instituição, desde as estratégias de marketing geridas por um CRM Educacional até o atendimento prestado pelo seu call center. Realidade virtual e realidade aumentada 2019 é o ano em que marcas deverão adotar ações que façam uso de realidade virtual e realidade aumentada. A fim de entregar mais valor às experiências dos seus alunos. A realidade aumentada corresponde à integração de elementos ou informações virtuais a visualizações do mundo real por meio de uma câmera ou sensores de movimento. Tais como giroscópio e acelerômetro. Por outro lado, a realidade virtual refere-se a todo tipo de tecnologia de

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Qual a importância de integrar os sistemas com o CRM educacional?

15/11/2018
Leitura: 2 minutos

Na gestão da sua IES, o uso de sistemas é fundamental, afinal, são diversas funções que os membros dela exercem nos departamentos de atendimento, marketing, financeiro e afins. Como o CRM Educacional atua na gestão de relacionamento com os alunos, é fundamental que você possa integrar os sistemas com o CRM educacional. Para que você entenda a importância dessa ferramenta, trazemos neste artigo as principais razões para integrar o seu CRM. Mas, primeiro, vamos entender no que ele consiste. O que é um CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager — em português, Gerenciador de Relacionamento com o Cliente. Como o nome sugere, é um sistema que gerencia o relacionamento com os alunos a partir do armazenamento e da organização de seus dados. Logo, contatos feitos, curso matriculado e outros itens do histórico de cada aluno ficam disponíveis no CRM, garantindo que nenhuma informação seja perdida. Além disso, mesmo quem ainda não se matriculou na sua instituição fica com o cadastro registrado na ferramenta para que possa ser contatado e posteriormente convertido em aluno. Por que integrar os sistemas com CRM Educacional? Agora que o conceito de CRM está claro. Vejamos os principais motivos pelos quais a integração entre ele e

Escrito por Bruno Contarini

Captação de Alunos

A importância do ENEM na educação brasileira

12/11/2018
Leitura: 4 minutos

Lembro de quando o Exame Nacional do Ensino Médio era apenas um exame. Digo isso porque no seu início, o ENEM, como todos conhecemos. Mas chamamos hoje, era apenas (na verdade nunca foi só “apenas”) um exame para avaliar a qualidade do Ensino Médio que determinado aluno tinha cursado. O objetivo era saber se a escola que ele tinha frequentado tinha passado todos os conceitos, temas, matérias necessárias para um aluno do ensino médio. O objetivo principal era avaliar a escola, por meio do aluno, não o aluno. Isso foi lá em 98/99 – e de lá para os dias atuais muita coisa mudou. Hoje o ENEM é um evento tão importante para o Brasil. A ponto de chegarem a cogitar a troca de data de início do horário de verão para não impactar em atrasos de alunos desavisados, que não ajustaram o seu relógio. Alias, os atrasos (e as reações dos atrasados) são memes esperados o ano todo. Todo ano acabamos vendo um “sem número” de pessoas que chegaram atrasados. E se desesperam por não conseguir entrar no prédio onde deveriam fazer a prova. Retrospectiva Mas o que leva esses jovens e adolescentes a estudar enlouquecidamente por um,

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Web Summit: os segredos de uma empresa com alto impacto na educação brasileira

05/11/2018
Leitura: 3 minutos

Há algum tempo, fomos selecionados para participar do programa de startups da Web Summit. O maior evento de tecnologia do mundo, que acontece em Lisboa com aproximadamente 60 mil pessoas de todas as partes do globo. O mais importante de tudo isso é que essa conquista resulta de um trabalho integrado entre nossa equipe e os nossos clientes. Por isso, gostaria de compartilhar também no blog como foi o processo de escolha da Web Summit. E o que temos ou fizemos para conseguir fazer parte do maior evento de tecnologia do mundo. Vamos começar: Growth potential (Potencial de crescimento) O primeiro critério avaliado é o nível de concorrência do produto. Observam se estamos operando em um setor em crescimento, se está segmentado em um único país ou desenvolvendo um produto global. Nesses critérios a CRM Educacional teve avaliação positiva. A empresa implementa as melhores práticas e inovações vistas em nível mundial. E sempre está atenta à experiência do usuário, em um segmento em forte expansão e profissionalização na última década. O software CRM Educacional utiliza a plataforma Dynamics CRM da Microsoft. Com isso, todas as vantagens já existentes na plataforma mundial da Microsoft são aproveitadas em nossa solução. E

Escrito por Daniel Antonucci

Mercado educacional

O que é e como funciona a criptografia de dados para IES

01/11/2018
Leitura: 2 minutos

A sua instituição, com certeza, tem muitas informações armazenadas a respeito dos alunos que a frequentam, tanto no registro de matrículas, quanto em comunicação por e-mail ou arquivos. As informações precisam ser protegidas. Uma forma de fazer isso é por meio da criptografia de dados para IES. Para explicar o que é isso, como funciona e quais são os benefícios que pode trazer à sua instituição, acompanhe este post até o final. O que é criptografia de dados A criptografia tem como função reforçar a segurança de mensagem ou arquivos. Por isso, para criptografá-las, é necessário ter uma chave que também consiga decodificá-la. A criptografia é um método muito eficaz de ocultar informações em um código do qual somente emissor e receptor têm a chave para entender o que foi comunicado. Portanto, a prática não é tão diferente de crianças que inventam códigos secretos para falarem entre si. A criptografia pode ser classificada como simétrica ou assimétrica. Enquanto a criptografia simétrica tem uma chave usada somente entre o emissor e o receptor, a assimétrica usa uma chave pública ou “par de chaves” para que mais de duas pessoas tenham acesso aos dados. Como os dados de uma IES são armazenados

Escrito por Daniel Antonucci

CRM Educacional

CRM on premise: tecnologia para captação de alunos

Tendências do mercado educacional para 2019

Qual a importância de integrar os sistemas com o CRM educacional?

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