CRM Educacional

Sua instituição precisa melhorar a captação de alunos e ainda não usa um CRM?

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ESSE POST É PRA VOCÊ! Se sua IE não tem problemas para fazer a captação de alunos ou já tem alguma maturidade no uso do CRM, esse texto não é para você. Mas no texto de hoje, falaremos de forma objetiva e prática como o CRM pode ajudar as IE’s a melhorarem os resultados da captação de novos alunos.   O que é CRM?    CRM é a abreviação do termo Customer Relationship Management, ou seja, Gestão do Relacionamento com o Cliente. É uma cultura que permite organizar os dados e informações do cliente. Para estabelecer um relacionamento que contribua positivamente na experiência em cada etapa da jornada, antes ou depois da venda (ou matrícula, se preferir rs).   Mais do que registrar as informações dele, estabelecer uma cultura de CRM é desenvolver a capacidade de usar essas informações para responder perguntas. Além de obter insights e melhorar continuamente o processo, já que as mudanças são constantes e a melhoria em busca da eficiência é contínua. Quanto mais se pratica essa cultura, mais se alcançam resultados.    Cultura Quando essa cultura não está presente ou está mal estruturada, geralmente a organização tem problemas para alcançar as metas. E certamente a experiência do cliente é impactada negativamente, seja durante o processo de
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Impactos do Covid-19 na Captação no Ensino Superior

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horadaverdade
Indiscutivelmente, o mercado educacional está vivendo um novo cenário. Com a portaria lançada pelo Ministério da Educação autorizando a substituição de todas as disciplinas presenciais por disciplinas virtuais. As tecnologias ganharam força nas instituições de ensino. Que precisaram se reorganizar, de maneira muito rápida, para aderirem à nova regra de distanciamento social gerada pela COVID-19. Passado este susto, agora a atenção das instituições de ensino se voltou para a captação do novo intake – novo período de processo seletivo. Como por exemplo 2020/2 – que também precisa de novos recursos e argumentos para seus candidatos. Confira abaixo algumas dicas para a sua instituição manter o processo de captação de alunos em meio a este cenário de pandemia. A captação no ensino superior e argumentos de venda Algumas instituições de ensino já estão com seus processos seletivos para o segundo semestre abertos, outras ainda se questionam: Vale a pena captar agora? A resposta é SIM! A captação gera receita para a IE por no mínimo 4 anos. Portanto, ainda que estejamos em um momento incerto, é bem provável que o reflexo do momento atual não permaneça por todo este tempo. Além disso, manter a captação de alunos no ensino superior
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Ensino Superior Privado, a Hora da Verdade

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Vamos falar a verdade: O setor de educação foi duramente atingido pelos impactos causados pelo COVID-19. É aterrorizante, triste e doloroso acompanhar todos os dias, o elevado número de vítimas causadas pela pandemia. E na economia, os impactos estão sendo devastadores em muitos setores. No setor da educação privada, especialmente o segmento de ensino superior privado, o cenário é, no mínimo, muito preocupante. Para começar, li a seguinte notícia no site Relatório Reservado em 21/5/20: “…Vinte instituições de ensino superior preparam-se para fechar as portas de uma só vez. As universidades estão concentradas em Brasília, São Paulo e Minas Gerais. De acordo com uma fonte do Ministério da Educação, os pedidos de descredenciamento voluntário. Rito necessário para o encerramento das atividades já foram encaminhados ao Conselho Nacional de Educação (CNE). A “contaminação” não deve parar por aí. No CNE, já se dá como certa uma nova leva de solicitações para junho. O segmento de ensino superior foi duramente atingido pela combinação da pandemia com a redução do Fies. O orçamento do Fundo para este ano é de R$ 10 bilhões, R$ 3 bilhões a menos do que no ano passado. À navalhada no crédito público soma-se ainda o aumento
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7 funcionalidades do CRM que vão mudar a rotina da sua IE

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As instituições de ensino como escolas técnicas e faculdades vivem uma realidade em que é essencial buscar novos meios e ferramentas para captar e reter alunos. Dentro desse conceito, vamos falar da principal funcionalidade do CRM para IES, que podem contribuir muito para que isso aconteça. O uso de ferramentas CRM vem crescendo no Brasil nos últimos anos. Já que cada vez mais empresas do segmento de educação estão percebendo o valor de atuar de forma mais estratégica a partir das informações entregues por esse tipo de solução. Cabe ao diretor das IES, portanto, fazer uma pesquisa de mercado e encontrar a melhor opção para os seus alunos. Buscando uma plataforma que atenda a todas as necessidades levantadas, como o CRM. Mas o que é, de fato, um CRM e quais são as suas principais funcionalidades para uma instituição de ensino? Tire as dúvidas nos tópicos a seguir.   CRM: entendendo a ferramenta CRM é uma sigla na língua inglesa que significa Customer Relationship Manager, ou, em português, gestão do relacionamento com clientes. Desse modo, a ferramenta tem como principal função fazer com que as empresas possam coletar informações, cruzar dados. E assim, aumentar as suas vendas de forma estratégica. No caso
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Como diminuir o impacto do COVID-19 na Captação de Alunos

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POST BLOG 02 1
Vivemos em um mundo cada vez mais definido pela informação que possímos e pelo conhecimento produzido através da informação. Empresas guiadas por sabedoria digital lideram e continuarão liderando nos próximos anos.  A construção de relações humanas é essencial para o sucesso de qualquer projeto. Para qualquer tipo de público, e as bases não poderiam ser menos do que sólidas.  E assim por meio da criação de experiências e soluções tecnológicas, capazes de realizar grandes mudanças na realidade das pessoas. E instituições que o legado de cada uma delas ficará lembrado.  Por isso a adaptação a novos ambientes e novas formas de trabalho, sempre foram habilidades que, se trabalhando da maneira correta, promovem bons resultados.  E este movimento está presente também no mercado educacional. Tomando então cada vez mais forma em meio em processos de gestão, captação e permanência de alunos.  Em tempos de pandemia do novo Corona Vírus, as instituições de ensino estão buscando alternativas para continuar suas atividades e ao mesmo tempo, diminuir o impacto na disseminação do vírus entre seus candidatos, alunos e colaboradores.  O cancelamento das aulas e o trabalho remoto estão sendo alternativas para diminuir o impacto da doença.   Antes da crise do Corona vírus o cenário de evasão já
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CRM – o que é e quais os benefícios? Entenda.

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o que e crm
O surgimento das novas tecnologias colocou os processos de gestão em constante evolução. Com o surgimento de novos métodos de organizar e tornar cada tarefa mais simples de ser realizada. Então a produtividade aumenta na mesma proporção que a qualidade das entregas.  Em uma instituição de ensino, da área de vendas ao financeiro, todos os departamentos precisam entender o que é um sistema CRM. Especialmente um CRM educacional. Por isso ele é capaz de otimizar seus processos de trabalho diários.  Essa agilidade/eficiência é capaz de tornar a jornada do aluno ou potencial aluno dentro da sua IE (instituição de ensino) muito melhor devido à agilidade imposta na resolução de problemas e difusão de informações preciosas para o sucesso dele.  Então quando falamos sobre foco no cliente, a ferramenta da vez é o sistema CRM Educacional. Veja mais sobre o assunto nos próximos tópicos.  O que é CRM?  Sigla para “Customer Relationship Management”, em português significa “gestão de relacionamento com os clientes”. Então se trata de uma ferramenta verticalizada no gerenciamento das relações entre a empresa com seus leads e clientes, ou alunos, no caso das IE.  Esta ferramenta envolve a junção de diferentes tecnologias e métodos para sincronizar os setores da linha de frente da sua IE. Como marketing, vendas e atendimento.  A organização dessas informações permite armazenar
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