Captação de alunos

A jornada de matrícula e as conversões na captação de alunos

06/05/2019
Leitura: 7 minutos

Se a sua captação de alunos já está estruturada em um funil e você mede as conversões em cada uma de suas fases, você já deu um grande passo. Mas, existe uma chance de você estar perdendo informações muito relevantes se não estiver de olho nas micro conversões. E é exatamente isso que vamos tratar neste post: o que são as micro conversões e como trabalhar com elas na jornada de compra, que também chamamos de “jornada de matrícula” no contexto da educação. Mas, para falar de micro conversão, precisamos revisitar os conceitos de lead, funil de captação de alunos e também entender a diferença entre macro e micro conversão. Então se você já está familiarizado com estes termos, pode ir direto para a seção de macro conversão. Então vamos lá: o que é um lead no contexto da educação? Um lead é uma pessoa que demonstrou algum interesse em algum produto (curso) ou conteúdo da sua instituição de ensino. É um cliente em potencial, alguém que poderá vir a se tornar um aluno da sua instituição em um futuro próximo. Para clarear um pouco mais, é um conjunto de informações deste aluno em potencial, que permita que sua

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Atendimento nas IES e captação de novos alunos

02/05/2019
Leitura: 2 minutos

Estamos em uma nova fase de transição. As empresas param de procurar pelos clientes, começam a investir esforços para atraí-los e oferecem assistência impecável desde a pesquisa de produtos/serviços até depois de adquirirem o seu produto. A chamada “emoção da caça” em sua forma mais evidente. Haja vista que o tempo de atendimento nas IES também depende de agilidade e efetividade, ele também faz parte desse contexto de transformação. E onde está o foco da equipe responsável pela captação de novos alunos? O foco agora é cuidar do consumidor para que ele escolha a sua IE. E assim permaneça nela até o momento de receber o diploma e possivelmente voltar para realizar um novo curso. Oferecer suporte não se trata mais de apenas resolver problemas. É usar informação de maneira inteligente. Para gerar experiências positivas, iniciar uma conexões duradouras e sólidas a partir da geração de dados e transformá-las em intimidade e confiança. Os potenciais alunos com quem trabalhamos atualmente estão acostumados com movimento constante e agilidade, seja para solucionar problemas, seja para iniciar novas etapas. Assim como em qualquer outro setor, a preferência é dada a quem responder primeiro. E a quem oferecer informações relevantes para quem está

Escrito por Daniel Antonucci

Mercado educacional

A importância de um plano de crescimento para a sua IE?

15/04/2019
Leitura: 3 minutos

Quando a sua IE se posiciona como um player perante concorrentes maiores e mais conhecidos, é o momento de pensar em como você vai investir. Onde você vai investir e quem vai ser responsável por toda a estratégia de crescimento que você já construiu para a instituição, principalmente se o seu objetivo é impulsionar a captação de alunos. É por isso que logo no início deste ano, falamos sobre planos de crescimento. E a importância deles para alavancar o crescimento da sua IE de forma sustentável. Ou seja, este plano envolve tudo aquilo o que faz parte do caminhar de empresas de qualquer segmento em direção à assertividade das metas. Para retomar brevemente, planos de crescimento são planejamentos estratégicos para crescimento parametrado em riscos, ganhos e perdas. Tudo isso muito claro e bem desenhado para a toda a equipe envolvida e também para os gestores. Você pode entender mais sobre este conceito neste artigo. Mas por quê abordar este assunto novamente? De tempos em tempos, o mercado educacional, assim como qualquer outro setor, passa por mudanças importantes em diferentes níveis. Como por exemplo, início/final de semestres letivos, crises políticas ou socioeconômicas, novas regras aplicadas ao setor de educação e

Escrito por Augusto Guimaraes

Mercado educacional

3º Panorama do Mercado Educacional Privado: captação e permanência.

04/04/2019
Leitura: 4 minutos

A discussão de hoje será sobre números absolutos do ensino superior. Além disso, algumas sugestões de ações que devemos tomar para garantir o sucesso e sustentabilidade de nossas instituições de ensino. Trabalharemos e discutiremos um pouco sobre aquela conta básica para definir meta e prever crescimento (assim esperamos) das nossas instituições. A partir da permanência e controle da evasão de alunos. Inicialmente, saídas + entradas = número final de alunos. Na “aba saídas” consideramos: formados, evadidos (cancelados, trancados e transferidos). E falecidos e na “aba entradas” são os ingressantes (todas as formas como ENEM, transferência, vestibular…) + reingresso / retorno ao curso. A categoria entrada é bem mais simples e intuitiva. Mas fizemos questão de separar os ingressantes por processo seletivo. E por “reingresso” devido a importância que o número desse tipo de aluno, oriundo de reingresso, está tomando no contexto de nosso mercado. Explicando a matemática atrás disso. Mas se analisarmos os números do CES 2017 e subtrairmos do número de alunos matriculados o número de formandos e evadidos e adicionarmos os ingressantes; o número de estudantes totais matriculados não fecha. Então como pode isso? Ingressantes menos saídas deveria ser o número final de matriculados, certo? Quase certo,

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Planejamento estratégico para IE: por que você precisa ter um

25/03/2019
Leitura: < 1 “minuto”

Você, como gestor de marketing em uma instituição de ensino, acorda um dia com uma ideia em mente. É necessário mudar a forma como um planejamento estratégico. E as ações estão sendo pensadas e realizadas. E isso cabe a todos os setores: da coordenação do curso ao financeiro. Da reitoria ao call center. Nos últimos meses, seus números de captação caíram bastante, aumentou o número de evasão de alunos, e você se vê em uma “encruzilhada”. Mas não sabendo para onde ir, que caminho seguir para alcançar resultados melhores e mais assertivos. Mas a boa notícia é que este caminho existe e é você o encarregado de desenhá-lo para sua equipe, da forma mais clara possível. Criar um planejamento estratégico para sua IES é um passo importante. Principalmente para a definição de objetivos e metas e de como serão os caminhos para atingi-los. Eles envolvem necessidades, pessoas, processos, estratégia e tecnologia uma vez que são os alicerces para os resultados que sua instituição deseja alcançar. Um bom planejamento estratégico de crescimento, no entanto, deve ser objetivo e simples. Afinal, toda a equipe envolvida precisa ter acesso e clareza sobre o material para então, utilizá-lo. Preparamos um slideshow exclusivo, com

Escrito por Augusto Guimaraes

Tecnologia mercado educacional

Entenda a importância da tecnologia de predição de dados na IE

21/03/2019
Leitura: 2 minutos

Em um mundo cada vez mais definido pela informação que se tem em mãos e o conhecimento produzido com a mesma. Tecnologias de predição de dados estão se transformando em tesouros para as mais diversas empresas, como as fintechs. E este movimento está presente também no mercado educacional, tomando cada vez mais forma em meio em processos de gestão, captação e permanência de alunos. Saber trabalhar com dados de forma inteligente. Prevendo comportamentos e registrando informações que importam para o seu fluxo de gestão é um passo importante para a inserção da sua IES neste novo contexto. Como falamos em nosso artigo sobre inteligência artificial, empresas guiadas por sabedoria digital são destinadas a serem líderes nos próximos anos. Se você pensar bem, esta não é uma informação arrogante e infundada. Dados têm alcançado cada vez mais espaço quando se trata de entregar segurança e resultados para as mais diversas organizações. E quem dominar esta ciência estará perfeitamente apto a tornar seus objetivos mais claros e direcionados. Mas do que se tratam as tecnologias de predição de dados? As tecnologias tratam da busca inteligente de informações, com base na avaliação e interpretação de uma massa de dados do seu público-alvo.

Escrito por Augusto Guimaraes

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Captação de alunos

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