Tecnologia mercado educacional

Sua IES investe em segurança de dados?

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O modelo econômico industrial mudou drasticamente nos últimos anos. E continua em constante mudança. O grande fluxo de informações, presentes em sites, novos produtos, organizações e empresas têm um importante papel. Principalmente em como surgem novos estilos de viver e trabalhar, que estão tomando conta de nossas vidas. E com este novo fluxo, o mercado começa a pensar em segurança de dados. Neste novo contexto, tecnologias emergentes como o Machine Learning e a Inteligência Artificial,  têm tornado a cultura de dados ainda mais comum entre organização de diversos tipos, no mundo inteiro. O uso dos nossos dados têm sido um grande divisor de águas para a melhoria de serviços e o entendimento do nosso comportamento. Eles ajudam empresas a tomarem decisões complexas, pois ao compreender dados bem estruturados. É possível adquirir uma maior assertividade nas metodologias utilizadas para se alcançar um certo objetivo organizacional. Mas embora a utilização de dados seja um ponto essencial para o funcionamento fluido de uma organização. Existe em torno deles uma série de regras e questionamentos de utilização que estão cada vez mais em evidência. Mas o que exatamente está sendo feito com estes dados? Os dados mais utilizados são os básicos: nome, endereço físico,
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CRM on premise: tecnologia para captação de alunos

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Você já deve ter percebido que escolher um sistema de gestão de relacionamento não é uma das tarefas mais fáceis, pois envolve algumas variáveis técnicas que podem confundir a seleção de um bom CRM. Mas você também deve ter percebido que as Instituições de Ensino Superior (IES) que usam um CRM encontram muitos benefícios e valor em sua utilização, principalmente na captação de alunos. Pensando em te ajudar nesse processo de seleção de uma ferramenta de CRM falaremos sobre as diferenças e vantagens dos tipos de implantação do Microsoft Dynamics CRM on premise versus o online. Qual o melhor modelo de implantação do Microsoft Dynamics? CRM on premise ou online? Essa dúvida é muito comum entre aqueles que conhecem o CRM da Microsoft. Mas existem critérios objetivos que podem se levados em conta para facilitar a escolha. Veja alguns deles: 1 – Investimento em hardware e infraestrutura Se sua IES já possui orçamento anual ou investimentos em hardware e infraestrutura local de TI, como bons servidores, então um jeito de otimizar seus investimentos é optar por um CRM on premise. Neste modelo, os custos com infraestrutura local costumam ser altos e requerem certa maturidade das IES em sua administração e manutenção. A
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4 erros de implantação de CRM e saiba como evitá-los!

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Apostar em tecnologia e adquirir ferramentas que possam melhorar a relação com os clientes. São atitudes indispensáveis para quem deseja sobreviver no concorrido mercado dos dias de hoje. Por isso mesmo, evitar alguns erros de implantação de CRM é fundamental para otimizar o seu uso. Esse sistema é bem simples e intuitivo, mas um empreendedor inteligente deve fazer de tudo para utilizar com maestria as suas diversas funcionalidades. Minimizando o número de eventuais falhas ou problemas. Confira o conteúdo a seguir e veja o que você não pode deixar acontecer! 1. Não pensar em quem vai usar o CRM O primeiro dos erros de implantação de CRM que você precisa evitar no seu negócio é não pensar em quem vai efetivamente utilizar o sistema. Embora a maioria desses softwares seja altamente intuitivo e com funcionalidades consideravelmente simples, é muito importante preparar minimamente que vai lidar com o programa. É interessante que todas as equipes tenham acesso aos resultados e informações que o CRM pode trazer. No entanto, dependendo do seu nicho de negócio, você deve envolver, priorizar e orientar com mais atenção alguns funcionários. Especialmente aqueles inseridos nos departamentos de vendas e de marketing. Isso fará toda a diferença no resultado!
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Qual a importância de integrar os sistemas com o CRM educacional?

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Na gestão da sua IES, o uso de sistemas é fundamental, afinal, são diversas funções que os membros dela exercem nos departamentos de atendimento, marketing, financeiro e afins. Como o CRM Educacional atua na gestão de relacionamento com os alunos, é fundamental que você possa integrar os sistemas com o CRM educacional. Para que você entenda a importância dessa ferramenta, trazemos neste artigo as principais razões para integrar o seu CRM. Mas, primeiro, vamos entender no que ele consiste. O que é um CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager — em português, Gerenciador de Relacionamento com o Cliente. Como o nome sugere, é um sistema que gerencia o relacionamento com os alunos a partir do armazenamento e da organização de seus dados. Logo, contatos feitos, curso matriculado e outros itens do histórico de cada aluno ficam disponíveis no CRM, garantindo que nenhuma informação seja perdida. Além disso, mesmo quem ainda não se matriculou na sua instituição fica com o cadastro registrado na ferramenta para que possa ser contatado e posteriormente convertido em aluno. Por que integrar os sistemas com CRM Educacional? Agora que o conceito de CRM está claro. Vejamos os principais motivos pelos quais a integração entre ele e
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Software de gestão educacional: explicamos como superar 4 objeções

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Para uma instituição de ensino superior (IES) é fundamental conquistar um número cada vez maior de novos alunos, além de garantir a permanência dos que já estão estudando nela. Sendo assim, para haver um controle preciso desses números, é necessário ter um software de gestão educacional como um CRM. Essa ferramenta traz inúmeras vantagens, como: Mas algumas instituições ainda relutam para implementar um CRM por conta de uma série de objeções. Neste artigo trazemos as mais comuns e mostramos como você deve driblá-las para ter este tipo de software na sua gestão. Confira! 1. É muito complicado usar software de gestão educacional A primeira objeção que costuma aparecer quando o assunto é CRM educacional é justamente a dificuldade de seu manuseio. Por isso, é importante fazer uma boa escolha e priorizar uma ferramenta que se preocupe com a experiência do usuário e ofereça uma interface intuitiva. Mas um ponto importante para se lembrar é que tudo é questão de aprendizado e adaptação. Afinal, você não nasceu um expert em planilhas de Excel, não é mesmo? Muitos sentiram dificuldade no começo, mas acabaram aprendendo no fim das contas. E o mesmo ocorre com o software de gestão educacional. Parecerá complicado nos primeiros dias de implementação,
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4 dúvidas sobre a implantação de um CRM educacional

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Muitas instituições de ensino focam na captação e retenção de alunos e, para isso, é necessário ter total controle da sua base de contatos. Se hoje você ainda a organiza sua instituição usando uma planilha de Excel ou mesmo uma planilha física. Chegou a hora de ter a implantação de um CRM educacional. Porém, quando esse assunto é pautado, várias dúvidas surgem. Neste artigo trazemos as respostas das principais. Vamos a elas? 1. O que é o CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager. Ou seja, é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente a ponto de lhe ajudar a organizar dados e informações sobre os alunos da sua IES. Assim, todo o histórico do aluno. Tais como contatos feitos, curso em que está matriculado, andamento do processo de matrícula, etc. Fica disponível no CRM de modo que nenhuma informação fique perdida. Ou seja, mesmo aquelas pessoas que ainda não se matricularam ficam registradas na ferramenta para que possam ser contatadas. Por isso, o CRM é um forte aliado para aumentar a sua conversão em alunos. 2. Como funciona a implantação de um CRM educacional? Um CRM especializado no segmento educacional traz benefícios específicos para a sua instituição de ensino. Afinal, automatiza
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