Tecnologia mercado educacional

Na gestão da sua IES, o uso de sistemas é fundamental, afinal, são diversas funções que os membros dela exercem nos departamentos de atendimento, marketing, financeiro e afins. Como o CRM Educacional atua na gestão de relacionamento com os alunos, é fundamental que você possa integrar os sistemas com o CRM educacional. Para que você entenda a importância dessa ferramenta, trazemos neste artigo as principais razões para integrar o seu CRM. Mas, primeiro, vamos entender no que ele consiste. O que é um CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager — em português, Gerenciador de Relacionamento com o Cliente. Como o nome sugere, é um sistema que gerencia o relacionamento com os alunos a partir do armazenamento e da organização de seus dados. Logo, contatos feitos, curso matriculado e outros itens do histórico de cada aluno ficam disponíveis no CRM, garantindo que nenhuma informação seja perdida. Além disso, mesmo quem ainda não se matriculou na sua instituição fica com o cadastro registrado na ferramenta para que possa ser contatado e posteriormente convertido em aluno. Por que integrar os sistemas com CRM Educacional? Agora que o conceito de CRM está claro. Vejamos os principais motivos pelos quais a integração entre ele e
Para uma instituição de ensino superior (IES) é fundamental conquistar um número cada vez maior de novos alunos, além de garantir a permanência dos que já estão estudando nela. Sendo assim, para haver um controle preciso desses números, é necessário ter um software de gestão educacional como um CRM. Essa ferramenta traz inúmeras vantagens, como: Mas algumas instituições ainda relutam para implementar um CRM por conta de uma série de objeções. Neste artigo trazemos as mais comuns e mostramos como você deve driblá-las para ter este tipo de software na sua gestão. Confira! 1. É muito complicado usar software de gestão educacional A primeira objeção que costuma aparecer quando o assunto é CRM educacional é justamente a dificuldade de seu manuseio. Por isso, é importante fazer uma boa escolha e priorizar uma ferramenta que se preocupe com a experiência do usuário e ofereça uma interface intuitiva. Mas um ponto importante para se lembrar é que tudo é questão de aprendizado e adaptação. Afinal, você não nasceu um expert em planilhas de Excel, não é mesmo? Muitos sentiram dificuldade no começo, mas acabaram aprendendo no fim das contas. E o mesmo ocorre com o software de gestão educacional. Parecerá complicado nos primeiros dias de implementação,
Muitas instituições de ensino focam na captação e retenção de alunos e, para isso, é necessário ter total controle da sua base de contatos. Se hoje você ainda a organiza sua instituição usando uma planilha de Excel ou mesmo uma planilha física. Chegou a hora de ter a implantação de um CRM educacional. Porém, quando esse assunto é pautado, várias dúvidas surgem. Neste artigo trazemos as respostas das principais. Vamos a elas? 1. O que é o CRM? CRM é a sigla de Customer Relationship Manager. Ou seja, é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente a ponto de lhe ajudar a organizar dados e informações sobre os alunos da sua IES. Assim, todo o histórico do aluno. Tais como contatos feitos, curso em que está matriculado, andamento do processo de matrícula, etc. Fica disponível no CRM de modo que nenhuma informação fique perdida. Ou seja, mesmo aquelas pessoas que ainda não se matricularam ficam registradas na ferramenta para que possam ser contatadas. Por isso, o CRM é um forte aliado para aumentar a sua conversão em alunos. 2. Como funciona a implantação de um CRM educacional? Um CRM especializado no segmento educacional traz benefícios específicos para a sua instituição de ensino. Afinal, automatiza
Atualmente, o uso de tecnologia na educação tem levado a grandes investimentos. Não é possível pensar na realização de certas tarefas sem o auxílio de um computador ou tablet. Gerenciar calendários escolares, notas e dados de alunos de forma manual já é algo ultrapassado. Assim você consegue imaginar formular provas e trabalhos sem o uso da internet? Assim, é interessante e importante aprender a respeito das inovações tecnológicas disponíveis para tornar o dia a dia escolar mais funcional e prático. Se você ainda tem dúvidas sobre a utilização desses recursos, leia este post e descubra como isso afeta a sua instituição de ensino. Benefícios da tecnologia na Educação Superior A inclusão da tecnologia na educação superior melhora, significativamente, o ensino oferecido aos alunos, levando a novos caminhos para a aprendizagem. Esse processo não só se dá na inserção dentro da sala de aula, mas também na modernização das instituições como um todo. O aperfeiçoamento do processo educacional e da instituição leva a muitos benefícios. Então em primeiro lugar, a utilização dessas tecnologias permitem um serviço mais rápido. E-mails e outros tipos de canais de comunicação podem ser automatizados para acelerar o tempo de resposta. Além disso, esses softwares fornecem números,
Depois que sua IEs implanta um CRM específico para captação e retenção de alunos é o momento de utilizar todo o potencial das funcionalidades que são mais usadas. E por isso vou escrever neste artigo, para lhe mostrar o que sua IEs obtém de benefícios ao utilizar uma ferramenta com este potencial. Vamos conferir!? Automatização da régua de relacionamento nas funcionalidades do CRM que são mais usadas Quando falamos em CRM, o que vem primeiro a nossa cabeça é a automatização. E não estamos errados quando pensamos desta forma. Porque, de fato, o CRM oferece toda a automatização da régua de relacionamento que você necessita para captar e reter alunos. Pense no seu processo de captação de alunos? Não seria ideal que quando o candidato/interessado começasse a se inscrever na sua ficha de inscrição e por algum motivo ele pare de preencher. 5 minutos depois ele receba um e-mail, sms ou telefonema do call center da sua IE para ajudá-lo a passar desta fase e prosseguir no seu processo de inscrição? Então, um CRM especifico para instituições educacionais possui esse poder, e não só no início da inscrição. Mas estamos falamos de automatização em todo o processo de inscrição, pagamento,
Enquanto me preparava para escrever este texto li um post no linkedin que dizia: “Ideias são comodities. Execução é o que importa” – ou algo muito parecido com isso. Resolvi me apropriar desta citação para fazer uma analogia com post de hoje. Sobre compra um Software CRM para sua Instituição de Ensino (assim como ter uma ideia) é uma decisão muito importante, mas é apenas o início da jornada. Se você não utilizar adequadamente este CRM e extrair toda potencialidade que a ferramenta pode te entregar, então você está apenas jogando tempo e dinheiro fora (a parte da Execução, que peguei emprestado da citação). Existe uma jornada por trás da ideia ou decisão de comprar um CRM para sua instituição, e que deve ser cumprida ao longo de todo o processo. Vamos elencar toda essa jornada, para que você tenha um mapa de “como comprar um CRM para minha instituição de ensino”. 1. Identificar os Motivos A jornada de compra de um software CRM para sua instituição de ensino deve começar identificação do(s) motivo(s), o porquê(s) você está em busca de um Software CRM. É claro que uma empresa especializada no seu mercado te ajuda muito a identificar estes

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