Arquivos Tecnologia mercado educacional

Sistema CRM para captação de alunos? Aprenda a escolher!

14/08/2015
Leitura: 3 minutos

A escolha de um sistema CRM requer uma forte pesquisa por parte da IE. Afinal de contas, a gestão do relacionamento é um ponto fundamental para captar, reter e fidelizar alunos. E como o seguro morreu de velho, escrevi esse texto para te mostrar como escolher o sistema CRM que melhor irá atender as necessidades da sua IES e atender aos anseios e desejos de sua equipe e do seu mantenedor. Enfim, vamos a pergunta que realmente importa: como escolher o sistema CRM ideal para minha IES? Eu preciso de um sistema CRM? A gestão do relacionamento com o aluno surgiu a partir de uma demanda específica: captar e reter mais alunos. Se seu mantenedor deseja ter mais retorno do investimento dedicado realizado nas ações de marketing. Descarregar um caminhão de dinheiro na mais nova “solução” que surgiu no mercado não vai te ajudar em nada. Por isso o que você precisa é identificar, entender e acompanhar o histórico de decisão de compra de um aluno, para ter mais assertividade em suas ações. Um bom sistema CRM te traz tudo isso. Essa ferramenta é mais do que um armazenamento de dados. Ela municia sua equipe com informações estratégicas para

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

4 empresas com CRM no mercado educacional para captação de alunos

06/08/2015
Leitura: 4 minutos

A relação com o aluno é um dos pontos nevrálgicos de qualquer empresa no mercado educacional e, com o “boom” das ofertas de cursos no ensino superior, tanto nos canais tradicionais quanto nos digitais, o investimento para captação de alunos é um diferencial de peso, por isso muitas empresas com crm saem na frente nessa corrida. No intuito de sair na frente dos concorrentes e otimizar o investimento em suas campanhas. Cada vez mais empresas do mercado educacional brasileiro tem adotado um sistema CRM. Confira alguns exemplos de instituições de ensino que utilizam um sistema CRM. E que se apoiam fortemente nele na missão de captar mais alunos e enfrentar todos os desafios inerentes ao negócio. Empresas com CRM do mercado educacional Selecionei 4 empresas com CRM no mercado educacional para que você veja a realidade de cada uma delas. Levantei algumas informações como o porte, tempo de atuação no mercado. Além disso desafios de cada uma para que fique claro como é possível adotar um sistema CRM e como essa solução é abrangente. Anhanguera Educacional A Anhanguera Educacional é um grupo que possui números expressivos. Em 2013, a Anhanguera se fundiu com o grupo Kroton, criando a 17ª

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Sistema CRM para iniciantes: recursos básicos para captação de alunos

28/07/2015
Leitura: 5 minutos

CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamentos com o cliente, em português) é um sistema integrado com foco na gestão do relacionamento com os clientes. Utilizando vários tipos de tarefas e abordagens, de forma simples, segura, eficaz e, além de tudo, automatizada. Falando em relacionamento, para criar este laço com seu futuro aluno é preciso ter um cuidado frequente com ele, certo? É isso que um sistema CRM proporciona. Ele cuidará do relacionamento com seu candidato em todas as etapas que antecedem a matrícula. Desde seu primeiro contato até o monitoramento após a efetivação da matrícula. O foco sempre será acompanhar os passos do candidato a fim de identificar suas dúvidas e necessidades para que você possa ajudá-lo mais rápido possível. Ok, essa é a ideia básica da atuação de um sistema CRM. Te convido agora para uma viagem muito mais profunda no mundo do Customer Relationship Management. Para que você possa fazer um paralelo entre a atuação desta tecnologia e os desafios de captação de alunos que você enfrenta diariamente. Aceita conhecer mais sobre essa solução que pode te ajudar a, enfim, vencer este desafio? Como um sistema CRM pode ajudar tanto o marketing da sua IES

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Vendas com CRM – entenda como otimizar seu processo de vendas.

21/07/2015
Leitura: 5 minutos

Cada vez mais a tecnologia faz parte da vida das empresas. Adotada sempre com o objetivo de facilitar e agilizar processos, respondendo o mais rapidamente possível às demandas. Como não poderia ser diferente, muitas Instituições de Ensino Superior já se atentaram este recurso à seu favor. E descobriram que é simplesmente essencial investir no relacionamento e vendas com CRM. Aliás, as vendas com CRM costumam ser significativamente mais rápidas e em maior número. Um ótimo exemplo desse incrível desempenho das vendas com CRM acontece com os cursos EAD. Como essa modalidade de curso se mostra muito dinâmica desde a abertura de novas vagas até a matrícula de um novo aluno. Um sistema CRM pode facilmente quebrar as barreiras que distanciam um candidato de se matricular na IES. Como toda “negociação” é feita online, o inscrito é conduzido até a matrícula por meio de ações pré determinadas pelo marketing. Isso mesmo, o sistema CRM envia, automaticamente, argumentos específicos que são capazes de convencer esse indivíduo de que sua IES é a melhor escolha para ele. De acordo com cada passo que ele der a partir da inscrição. Você com certeza está se perguntando: mas como aumentar minhas vendas com CRM?

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Como fazer a equipe de TI ter uma boa adesão de um CRM

21/01/2015
Leitura: 3 minutos

Para você que é da área de Marketing, é muito fácil enxergar todas as vantagens trazidas pelo CRM Educacional. Quando falamos então de um sistema especializado no mercado educacional brasileiro, essas vantagens ficam ainda mais evidentes, mas e a equipe de TI, como é essa percepção? Ótimo, agora que você já sabe como aumentar seus resultados, basta conversar com o seu gestor, apresentar as vantagens e o retorno do investimento do CRM Educacional que tudo estará resolvido, certo? Quem dera se fosse tão fácil assim. Na verdade, a execução de um projeto desse porte, que contempla todo o processo de captação de alunos acaba afetando outras áreas também. É claro que o intuito é facilitar o trabalho de todos a fim de possibilitar melhores resultados, mas será que todos enxergam dessa forma? É fácil enxergar que em um processo de captação de alunos, outras áreas são requeridas além da marketing. E sabe aquele antigo medo da máquina substituir o homem? Acredite se quiser, não é um caso de ficção científica, dessa vez é bem real e você pode enfrentar essa situação. Entenda o que passa na cabeça do pessoal da TI e quais os receios que eles possuem. Origem

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Converta mais alunos com o call center PABX integrado ao CRM

01/12/2014
Leitura: 4 minutos

Uma das principais formas de se relacionar com um possível aluno é o telefonema. Este tipo de contato torna a comunicação mais próxima, humana e passa segurança para o interessado. Enfim, é uma ação extremamente poderosa para ajudar o futuro aluno a se decidir por sua Instituição de Ensino Superior (IES). E você, está feliz com os resultados das suas ligações? Sua equipe de Call Center consegue conquistar um bom número de matriculados? Mas você consegue medir e acompanhar os resultados da sua equipe? Pensa comigo… Uma ligação é realmente um artifício muito poderoso para o relacionamento, mas se sua equipe a fizer sem planejamento, sem preparo, sem conhecer profundamente seus cursos e utilizar o velho gerundismo “..senhor, o senhor pode estar se matriculando..”, certamente o efeito será o oposto. Agora é sério, se suas ligações são genéricas e tentam matricular um interessado a cada contato, ta na hora de repensar seus conceitos no que se refere aos contatos ativos que sua IES faz. Qualidade nos contatos ativos Para você que resolveu garantir a qualidade dos contatos feitos por sua IES e tem a equipe de Call Center próximo a você, você tem total controle para melhorar a qualidade

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Sistema CRM para captação de alunos? Aprenda a escolher!

4 empresas com CRM no mercado educacional para captação de alunos

Sistema CRM para iniciantes: recursos básicos para captação de alunos

Vendas com CRM – entenda como otimizar seu processo de vendas.

Como fazer a equipe de TI ter uma boa adesão de um CRM

Converta mais alunos com o call center PABX integrado ao CRM

Navegue pelas categorias

Posts em destaques

Inteligência Artificial na Educação e Automação

Estratégias de email marketing para instituições de ensino

Gestão Escolar: Conheça os principais desafios e como enfrentá-los

A importância da Experiência do Cliente na Jornada de Matrícula

Quer mais informações sobre marketing educacional e gestão de leads?

Belo Horizonte

Produtos

Conteúdos

Institucional

Reconhecimentos

Não saia ainda!

Entre em contato com nossa assessoria de imprensa

Quer conhecer nossas soluções?