Blog da CRM

Dicas e tendências do mercado educacional, tecnologia e gestão de leads

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5 erros que fazem sua Escola perder Matrículas no Ensino Básico em 2026 

  • Leitura: 4 minutos
Caro Gestor, você já sentiu que, mesmo com a equipe comercial correndo o tempo todo, as metas de matrículas do ensino básico parecem cada vez mais difíceis de alcançar? Se você pensou “com certeza”, saiba que não está sozinho, porque muitas instituições de ensino estão no mesmo “perrengue”. Acontece que em 2026 o cenário mudou muito, as famílias estão mais exigentes, a concorrência das escolas públicas de elite aumentou e o tempo de decisão dos pais encurtou drasticamente.  Muitas vezes, a perda de alunos não acontece por falta de um bom projeto pedagógico, mas por falhas na jornada que o pai percorre desde o primeiro contato até a assinatura do contrato.  Por isso optamos por criar um guia prático e de leitura rápida que você pode ver melhor o “buraco” que está vazando matrículas do ensino básico em 2026. Por que a captação de alunos se tornou um desafio maior para as matrículas do Ensino Básico?  Atualmente, o gestor lida com um novo comportamento: o imediatismo. Por exemplo, se um pai envia um WhatsApp pedindo informações sobre a Educação Infantil e recebe uma resposta padrão três horas depois, as chances de ele já ter agendado uma visita na escola vizinha são enormes.  A queda nas matrículas
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Qual o papel do CRM na captação do vestibular em 2026?

  • Leitura: 8 minutos
A gestão da captação de alunos exige, hoje, um nível de precisão que ferramentas estáticas ou processos manuais simplesmente não alcançam. Se a sua instituição ainda enxerga o CRM apenas como um repositório de contatos ou uma etapa burocrática no dia a dia da equipe, há uma oportunidade estratégica de ouro sendo desperdiçada.  A verdade é que o candidato de 2026 é digital, ele pesquisa antes de se inscrever, compara propostas de três ou quatro faculdades ao mesmo tempo e pode abandonar o processo na primeira dificuldade. Por isso, captar bem é a sobrevivência da sua instituição de ensino.  E para que você consiga ter clareza sobre sua estratégia de captação, nós preparamos este guia prático para você sanar todas as suas dúvidas sobre o CRM voltado para a captação de alunos em 2026.  📋 Navegue direto para sua dúvida:  O que é um CRM educacional e para que serve?  CRM significa Customer Relationship Management, traduzindo, gestão de relacionamento com o cliente (candidato e aluno). Ou seja, é a peça central de inteligência que conecta toda a jornada: do primeiro clique no anúncio até a matrícula efetivada.  Qual a diferença para uma planilha? O CRM unifica histórico, comportamento e interações em um só lugar e
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Como planejar a Captação de Alunos em 2026: guia prático para gestores 

  • Leitura: 9 minutos
O ciclo de matrícula 2026 já começou. E se você ainda não colocou suas ações para Captação de Alunos em 2026 no papel, está perdendo tempo e alunos para a concorrência.  A verdade é que cada semana que passa sem um plano claro representa uma oportunidade a menos. Aquela família que está pesquisando escolas agora, aquele jovem que vai prestar vestibular nos próximos meses, eles não vão te esperar. Se você não aparecer na hora certa, com a mensagem certa, alguém vai ocupar esse espaço.  Por isso preparamos este guia prático de captação de alunos para 2026. Aqui você não vai encontrar teoria vazia ou conceitos genéricos, só o que funciona de verdade, testado por gestores como você.  Neste guia você vai descobrir:  ✓ O que mudou na captação de alunos em 2026 ✓ Como fazer para captar alunos em 2026 (passo a passo) ✓ Novidades do Marketing Educacional para esse ano ✓ Insights práticos da Educação Básica ✓ Insights práticos da Educação Superior  Vamos direto ao ponto.  O que mudou na captação de alunos em 2026?  O comportamento de quem procura uma escola ou faculdade está mudando e rápido. Se você ainda está usando as mesmas táticas de 2020, está tendo um
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Tendências do marketing educacional para 2026

  • Leitura: 5 minutos
As tendências do marketing educacional estão mudando rápido, logo, se você é gestor de uma rede privada, já percebeu: o que funcionava dois anos atrás não entrega os mesmos resultados hoje. As famílias buscam informações em lugares diferentes, confiam mais em histórias reais do que em peças publicitárias e esperam que a escola conheça (de verdade) as necessidades delas. Para 2026, cinco movimentos do marketing educacional vão definir quem cresce e quem fica para trás: inteligência artificial integrada ao CRM, presença estratégica onde as famílias realmente pesquisam, conteúdo autêntico em vídeo curto, foco em retenção (não só captação) e comunicação de propósito que vai além de nota e aprovação. Dessa forma, vamos direto ao ponto, cada tendência do marketing educacional aqui vem com aplicação prática para sua escola começar agora. Quais são as principais tendências do marketing educacional para 2026?  1) IA integrada ao CRM: automação e personalização em massa    A inteligência artificial deixou de ser novidade e virou infraestrutura, logo escolas que integram IA ao CRM educacional conseguem segmentar famílias com precisão, personalizar jornadas desde o primeiro contato até a rematrícula e otimizar campanhas em tempo real. Na prática, isso significa criar microcampanhas por série, ticket e momento
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Custo por Lead Perdido na Educação: Quanto você está deixando de faturar? 

  • Leitura: 5 minutos
Você já calculou quanto dinheiro sua escola ou faculdade investiu em leads que nunca viraram matrícula? Cada contato representa investimento real. Quando esse lead não converte, o prejuízo vai além do valor gasto em mídia, você perde a receita futura que esse aluno traria ao longo de todo o ciclo educacional. E isso se chama custo por lead perdido na Educação.  Em 2025, a taxa mediana de conversão de leads na educação caiu para 2,98%. de cada 100 contatos gerados, menos de 3 viram matrícula.   O restante? Dinheiro deixado na mesa.  Para 2026, é provável que as mensalidades subam, logo a concorrência está acirrada e as famílias mais seletivas. Este artigo mostra onde seus leads se perdem, como calcular o custo real e quais estratégias recuperam essas matrículas.  O que causa a falta de investimento na educação?  O mercado educacional privado está sob pressão, o ensino superior privado registrou queda de ingressantes em 2025, principalmente no EAD, e as famílias estão cada vez mais seletivas na hora de escolher onde matricular.  Ao mesmo tempo, instituições privadas enfrentam custos operacionais crescentes, famílias com orçamento apertado e pressão constante para justificar o valor da mensalidade. Nesse cenário, o custo de lead na educação é muito importante porque perder um lead que já demonstrou
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Evasão Escolar: O Que você Precisa Saber para 2026

  • Leitura: 6 minutos
Se você é gestor educacional, provavelmente já perdeu o sono pensando naquele aluno que simplesmente desapareceu no meio do semestre. Ou naquela família que parou de responder às mensagens. A evasão escolar não é apenas um número frio nas planilhas, ela representa sonhos interrompidos, famílias frustradas e, sim, um impacto direto na sustentabilidade da sua instituição.  A boa notícia? Existem caminhos comprovados para reverter esse cenário. Neste artigo, você vai descobrir:  Vamos direto ao que importa.  O que é evasão escolar e por que ela importa tanto para sua instituição?  Evasão escolar é o abandono definitivo dos estudos por parte do aluno antes da conclusão do ciclo em que está matriculado. Ou seja, diferente da desistência temporária ou trancamento, a evasão representa uma ruptura completa com o processo educacional.  Para gestores de redes privadas, esse fenômeno tem múltiplas camadas. Logo, além do impacto pedagógico e social, há consequências financeiras diretas: cada aluno que sai representa perda de receita, investimento em captação desperdiçado e, muitas vezes, custos com rematrícula e recaptação que podem ser até cinco vezes maiores do que manter o aluno matriculado.  O Censo do Ensino Superior 2024 acendeu um alerta vermelho: a taxa de evasão atingiu 17,5% no período
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