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Hoje em dia é muito raro encontrar alguma empresa ou até mesmo produtos que não tenham concorrentes. Temos certeza que, sem pensar muito, é possível lembrar de pelo menos três empresas que disputam diretamente o mesmo mercado que você, você deve se destacar com um bom relacionamento com aluno. Um bom exemplo da situação descrita acima é o mercado de educação superior brasileiro, que conhecemos muito bem. No final da década de 90 e início dos anos 2000 (a chamada primeira onda) o segmento sofreu um grande crescimento,  possibilitando o surgimento de diversas IES concorrentes para as instituições de ensino tradicionais, detentoras do controle deste mercado até então. Falamos muito disso no post Captação de alunos no atual cenário do mercado brasileiro. Como se destacar no mercado? Ainda usando o exemplo de mercado de educação superior brasileiro. Como vencer o desafio da captação de alunos e retenção de alunos no cenário atual, com tantos concorrentes? A resposta é simples: RELACIONAMENTO COM ALUNO! Claro, antes de se relacionar você precisa ter um ensino de qualidade, bons professores, boa infraestrutura, enfim, precisa ter um bom produto pelo qual seus alunos e possíveis alunos possam se apaixonar. A partir daí, relacione-se! E
Você sabia que o mundo hoje é mobile, não é mesmo? Sabia também que 70% do acesso a internet no Brasil, atualmente, é realizado por meio de dispositivos móveis? Nos dias de hoje, uma parcela significativa da população tem um aparelho celular (ou até mais de um) e não se desgruda dele. Para as IE que tem como seu principal público os jovens. Isso quer dizer que existe uma forma muito eficaz de se relacionar com alunos e candidatos: o disparo de SMS. Por meio do envio de mensagens de texto é possível atrair, captar e reter alunos. Além disso mantêm as pessoas informadas sobre datas de provas, prazos para matricula e rematriculas, procedimentos internos, retornos sobre solicitações e outros. Então deixa eu te contar o por que você deveria explorar essa técnica. E colher melhores resultados na sua próxima campanha de captação e retenção de alunos. Baixo custo para disparo de SMS Um item que sempre pesa na hora de realizar investimentos de qualquer tipo ou porte é o seu estudo de retorno de investimento, o ROI. Trocando para termos bem práticos, isso significa analisar se vale a pena investir em determinada ação. Então se você fizer essa
Desde o segundo semestre de 2010, a área de branding vem sendo muito requisitada nas empresas. De acordo com Thais Temperman, gerente da empresa de recrutamento Michael Page, essa área já era muito conhecida na indústria de bens de consumo. Mas agora ganha força em setores como o financeiro e de serviços. Pois bem, nesse novo cenário em que o setor de serviços se atentou à necessidade de trabalhar o branding e a percepção de marca. Então vamos entender por que as IES’s brasileiras devem seguir o mesmo caminho e como podem fazer isso. Relacionamento com aluno Uma marca nada mais é do que pessoas. E quando ela se comunica com o aluno de forma impessoal e distante, essa postura inacessível é percebida pelo público. E acaba impedindo a identificação com a marca. Seus alunos são pessoas também, parece óbvio dizer isso não é? Mas é importante perceber como as duas partes (Marca x Aluno) são compostas por pessoas e o relacionamento entre elas deve ser humanizado. Se seu público se relaciona com o que gosta de maneira leve e próxima, então para que burocratizar seus contatos? Por mais que o negócio de uma IES seja educação, investimento de

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