Marketing Educacional

CRM para Faculdade: como transformar interesse em matrícula

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Conteúdo atualizado em Julho de 2025. Você já se perguntou por que tantas instituições de ensino estão investindo em CRM para Faculdade hoje em dia?   Em um cenário do ensino superior que se mostra cada vez mais competitivo, as velhas fórmulas de captação já não trazem os mesmos resultados. A disputa por atenção é acirrada e a guerra de preços, embora comum, raramente constrói valor a longo prazo.  O verdadeiro diferencial competitivo não está mais em quem oferece o menor preço, mas em quem constrói o melhor relacionamento com o aluno. Por isso, é preciso entender a jornada, as dúvidas e as motivações de cada candidato para oferecer uma experiência que encante e converta.   E é exatamente para orquestrar essa nova abordagem que o CRM para faculdade se tornou a ferramenta central. Ele é um aliado poderoso tanto na captação quanto na permanência dos alunos, facilitando a interação com os estudantes.  O que é CRM para Faculdade e como funciona na prática?  A sigla CRM significa Customer Relationship Management (Gestão de relacionamento com o cliente), um conceito que estabelece o cliente como parte central da estratégia de negócio.   No universo das Instituições de Ensino, porém, o “cliente” final é
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Qual a importância do Marketing educacional em 2025? 

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Conteúdo atualizado em Maio de 2025 O marketing educacional passou por uma evolução acelerada nos últimos anos. Se antes era suficiente divulgar a escola por meio de panfletos ou campanhas institucionais genéricas, hoje isso não basta. Em 2025, a estratégia precisa ser digital, personalizada e orientada por dados. Isso é fundamental não apenas para captar mais alunos, mas também para garantir a permanência dos que já estão na instituição.  Neste artigo, você vai descobrir:  O que é Marketing educacional e qual sua relevância hoje?  Você não precisa recorrer a nenhuma pesquisa para perceber o quanto a população (especialmente os jovens) está cada vez mais imersa no digital. E é justamente essa transformação no comportamento social que reforça a urgência do marketing educacional. Instituições que se distanciam dessa realidade correm o risco de perder conexão com seus alunos. Marketing educacional é o conjunto de estratégias voltadas para fortalecer a marca de uma instituição de ensino, atrair novos alunos e fidelizar os atuais. Assim, ele conecta a proposta pedagógica ao que os estudantes e suas famílias buscam em uma instituição: qualidade, acolhimento, resultados e um propósito.  No contexto atual, marcado por um mercado altamente competitivo e pelo comportamento volátil das novas
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Estratégia para captação de candidatos indecisos

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quaissaoascausas
A captação de alunos é um grande desafio para qualquer instituição de ensino hoje. Diversos fatores contribuem como a concorrência de outras instituições, os cursos online. E que vem deixando os profissionais de educação bem preocupados principalmente neste cenário de pandemia causado pelo COVID-19. Diante deste cenário muitas instituições de ensino precisam inovar e encontrar novas abordagens para se comunicar com seu público. Desenvolver estratégias específicas para captação de alunos antes de começar o semestre letivo. Neste blog post vamos apresentar os principais motivos que deixam os alunos indecisos e dicas que te ajudarão a conquistar cada vez mais alunos. Identifique as inseguranças dos seus candidatos Diversos fatores influenciam no comportamento de compra do candidato, principalmente no momento de efetivação da compra ou seja, quando ele se inscrever ou se matricular, ou seja, nem todos os leads que estão no Funil de Captação de Alunos da sua instituição, serão convertidos em alunos.  O que faz com que alguns leads não concluam o processo de conversão é simplesmente porque estão em inseguros. E com medo de cometer um erro. Seja ele financeiro, opções de curso, disponibilidade, etc.   Agora vamos conferir quais objeções são essas e como elas são manifestadas pelos seus leads.
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Um breve bate papo sobre inbound marketing na educação: como dados podem ser úteis?

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BLOG C5
O Inbound Marketing Educacional e o Funil de Marketing Digital não ficaram tão famosos à toa! Por isso um dos motivos óbvios é o movimento tecnológico que vivemos. O outro motivo é a facilidade de reconhecer, filtrar, mensurar e utilizar as famosas métricas e dados dos clientes a favor de ações assertivas. Mas uma boa parte dos profissionais de Marketing Educacional ainda não entendem bem o que fazer com estes dados adquiridos a partir da conversão de novos leads. E para que servem estes dados? Tudo aquilo que você adquire sobre os contatos e que fica registrado na sua base, pode ser útil para você entender sobre qual esforços deve investir em cada lead. Então o que os diferencia, resumindo, é o quanto eles estão qualificados. Mas o que significa qualificar leads? Significa que você vai entender mais sobre o momento deste contato: é hora de informá-lo sobre o que a sua IE oferece? Quais cursos são boas opções de mercado? Estes são apenas dois exemplos de como você pode nutrir seus leads. Ao enviar campanhas de e-mail para informar ao interessado sobre as qualidades da sua instituição de ensino, quais cursos ela dispõe e quais são boas opções
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Como gerar relatórios hábeis para ações de marketing

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BLOG 55
Relatórios sobre ações de marketing e vendas são recorrentes, afinal, é comum que a gestão precise entender como seus investimentos estão sendo aplicados. Mas o que são estes relatórios? Hoje se fala de relatórios BI. Mas você sabe o que isso significa? Como sabemos, relatórios são conjuntos de dados e informações para transmitir de forma embasada os resultados dos esforços de um determinado setor. Como por exemplo, o marketing da sua IE. As tecnologias BI (Business Intelligence) e o objetivo desse novo conceito de conjunto de dados é tomar decisões com base em fatos. Otimizando processos e a melhoria contínua a partir de gargalos detectados de forma rápida. E o melhor de tudo isso é que a economia de tempo gerada pelo uso desses relatórios é facilmente percebida pelo time envolvido. O que devo relatar em um relatório de marketing? Para começar, pense em todas as ações relevantes realizadas nos últimos meses. Algumas dicas são: Ações de marketing realizadas e seus objetivos; Investimentos em mídia paga. Onde foram aplicados; Canais de comunicação e ferramentas utilizadas nas ações; E claro, o ROI de cada uma dessas ações. A partir de relatórios BI você tem acesso a análises de desempenho de
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Matricular mais alunos: monitoramento e relacionamento

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matricular mais alunos
Todo o processo de matricular novos alunos envolve muitas fases, desde as micro e macro conversões. Ações de estímulo, réguas de relacionamento com os leads…até o momento em que o candidato decide estudar na sua IE. E os resultados não saem aquém do esperado quando a estratégia e as ações da sua IE saem de embasamentos bem desenhados (a partir de dados e informações obtidos facilmente de um sistema CRM, por exemplo). Mas existe uma linha muito tênue entre o número de inscrições e o número de matriculados. O fato é que apesar dos termos serem ambos objetivos das IES, inscritos configuram oportunidades e matriculados são conversões finais. O atingimento da etapa final de todo o trabalho de captação de alunos. Agora pense. O seu número de inscritos já está muito bem trabalhado, os fluxos estão funcionando. E o seu setor de atendimento e vendas está com uma longa fila de ligações. Assim como os tickets estão surgindo a todo o vapor, mas por fim, não estão acontecendo tantas matrículas assim. O que será que está acontecendo, afinal? Em um mercado competitivo como ensino superior privado, temos a sorte – e talvez, em alguns casos, nem tanto assim. De
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