ligações do call center

O  último Censo da Educação no país, mostrou que  estão praticamente estagnadas as matriculas no Ensino Superior brasileiro. Por isso, mais do que nunca, o CRM é fundamental para a captação e retenção de alunos. Saber escolher a ferramenta de CRM para IE certa é uma parte importante do serviço do gestor. Afinal, a plataforma ideal deve atender às necessidades da sua IE. E assim ser capaz de oferecer os melhores resultados para você. Como essa escolha deve ser feita com cuidado e depois de uma análise detalhada. Preparamos este artigo com um passo a passo objetivo para escolher a ferramenta de CRM mais adequada para sua IE. Confira! Procure uma ferramenta que ofereça análise do perfil dos alunos Uma das funcionalidades mais importantes de um CRM para a IE é a possibilidade de mapear e analisar o perfil de cada candidato. Entenda melhor quem são seus alunos, e assim será mais fácil criar campanhas segmentadas ou direcionar esforços de captação. Além de investimentos de uma maneira geral. Por isso, é fundamental que a ferramenta de CRM conte com essa possibilidade de análise. Pensar em uma régua de relacionamento baseada nesse perfil é ainda mais importante: é por meio dessa medida