Ensino Básico

A principal preocupação das instituições de ensino básico deve ser a forma como atende seus potenciais alunos durante o processo de captação. Por isso, saber como e por onde fazer o agendamento de visitas online em escolas é essencial. Buscando proporcionar sempre a melhor experiência possível.    Quando se trata de estabelecer um relacionamento eficaz e organizado com potenciais alunos de uma instituição, é altamente recomendado o uso de um CRM para escolas.   No entanto, é importante salientar que o uso dessa ferramenta e a execução de um atendimento de qualidade requer que a instituição de ensino esteja organizada e preparada em vários aspectos.   Vamos conferir algumas práticas recomendadas para gerenciar as atividades de relacionamento em uma escola:  Preparar sua equipe de Atendimento  Mapear todos os processos de atendimento  Mapear os processos de atendimento na captação de alunos é fundamental para garantir a eficiência, a qualidade e a consistência das interações com leads ao longo de todo o processo. Dessa forma, a importância do mapeamento de processos inclui:  Ei, você também vai gostar de ler: Como a tecnologia pode facilitar o agendamento de visitas online em escolas?  Organizar e otimizar as atividades de relacionamento com o lead pode ser uma
Gerenciar uma escola hoje em dia vai muito além de ter uma excelência pedagógica, é necessário equilibrar as contas, inovar nas metodologias e, principalmente, construir relacionamentos sólidos em um mercado cada vez mais competitivo. A verdade é que a captação e a retenção de alunos não são mais decididas apenas pela qualidade do ensino na sala de aula, mas pela qualidade de cada interação da escola com familiares, desde o primeiro contato até a formatura. É justamente para organizar essa complexa teia de relacionamentos que surge uma ferramenta estratégica: o CRM para Escolas. Neste guia, vamos conversar de forma direta sobre o que é essa ferramenta, para que ela serve na prática e como pode se tornar a maior aliada da gestão da captação de alunos da sua escola. Afinal, o que significa um CRM no contexto de uma escola?  Imagine ter um documento detalhado do relacionamento da sua escola com o responsável de cada aluno? Um lugar onde cada conversa, cada visita, cada dúvida e cada demonstração de interesse ficasse registrada, não em planilhas espalhadas ou na memória da equipe, mas em um sistema inteligente e centralizado. É exatamente isso que um CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão
Os benefícios de CRMs de captação e permanência de alunos já são bem conhecidos entre as universidades. No entanto, o cenário é outro quando se fala de CRM para educação básica.   Há 40 mil escolas privadas de educação básica no Brasil, mas muitas delas ainda não sabem como um software de captação de alunos pode ajudar na otimização desse processo.  Leia o blog post até o final para descobrir mais sobre:  Captação de Alunos: o que é?  O Processo de Captação de Alunos pode ser entendido como um conjunto de boas práticas. Ou seja, de uma forma organizada, esse processo potencializa as chances de um lead interessado em sua escola se tornar um aluno efetivo. Ou seja, resumidamente, o processo de captação de alunos é o trajeto da captação do lead até a conclusão da matrícula.  Boas Práticas de Captação de Alunos com CRM para Educação Básica Você conhece as 5 práticas principais para ter sucesso na captação de alunos? Confira as ações que sua escola precisa realizar para melhorar o desempenho de matrículas:  Captura e Gestão de Leads  O primeiro passo é capturar leads. A atração pode ser feita das mais variadas formas possíveis, de acordo com a estratégia
Gerenciar a conversão de visitas no ensino básico é fundamental para alcançar os resultados de metas de matrículas a cada novo período. As instituições de ensino superior estão enfrentando uma competitividade muito alta, mas essa realidade também chegou nos colégios.  Os colégios estão se esforçando para alcançar as metas de novas matrículas. Mas, muitas vezes se perdem na estruturação do processo comercial. Uma das etapas do processo de captação do ensino básico passa pelas visitas. Por ser uma etapa tão importante, se a escola não gerencia a sua conversão de visitas, ela acaba perdendo a visibilidade de como está o desempenho da captação. Então para entender melhor como gerenciar a conversão de visitas do seu colégio você precisa saber todas as etapas do funil de captação de alunos do ensino básico. Vamos lá?  Leia o blog post até o final para descobrir mais sobre:  Funil de captação de alunos do ensino básico  Funil de captação de alunos é essencial para entender o processo percorrido pelo candidato, enteda: Entrada de Leads A primeira etapa do processo de captação de alunos de uma escola é a geração de leads. O gerenciamento de leads de forma organizada é extremamente importante para garantir o sucesso das estratégias de captação de alunos. Uma abordagem ideal do gerenciamento de leads envolve a coleta e análise de informações relevantes sobre
A 6ª edição do CRMaker Summit, realizada em agosto e setembro de 2021, abordou temas tão incríveis, que vamos fazer alguns resumos para você. Neste artigo, trazemos sobre as melhores práticas e estratégias de atendimento e captação de alunos, no ensino básico. Temas de duas palestras apresentadas no evento.  A Coordenadora de Marketing e Relacionamento no Grupo Marista, Michelle Maia, apresentou as melhores práticas desenvolvidas pela IE, para alcançarem a excelência de atendimento. Enquanto o professor, vice-reitor e superintendente adjunto da FECAP, Taiguara Langrefe, abordou sobre as estratégias para aumentar a captação no ensino básico, apontando as principais diferenças em relação ao ensino superior.   Quer saber mais? Continue a leitura e conheça as melhores práticas, estratégias exclusivas e inovadoras para aplicar também em sua escola e aumentar a captação de alunos.  Promova um atendimento de qualidade  De acordo o 11º estudo anual Global Consumer Pulse, da Accenture Strategy, 86% dos consumidores param de fazer negócios com uma empresa devido ao atendimento ruim. Ou seja, é o atendimento que vai determinar se os consumidores vão retornar ou até mesmo divulgar determinado serviço ou estabelecimento.   Em uma IE não é diferente. Desde o primeiro contato e até mesmo no contato cotidiano, o atendimento deve ser uma ação contínua para sempre encantar os interessados. Além dos alunos e seus responsáveis. Não só dos profissionais que estão lidando diretamente com eles, mas de todos os envolvidos na IE, auxiliando diretamente na captação. Dessa forma o atendimento poderá se refletir em todas as ações e se concretizar como política de atuação. Com isso, a palestrante Michele Maia deixa a pergunta: como é a
Conteúdo Atualizado em Outubro de 2025 Você já parou para pensar qual é, hoje, o marketing mais eficaz para a sua instituição de ensino? Muitas vezes, diretores investem em anúncios digitais, outdoors e feiras, mas se esquece da força mais poderosa que possui: a voz de um aluno feliz e de uma família satisfeita com contatos. Vemos isso quando essa satisfação se transforma em um convite, ou quando um pai indica a sua escola para um colega de trabalho, ou quando um aluno traz um amigo para o vestibular… isso tudo se trata de confiança. Agora para organizar, incentivar e medir essa “confiança” é necessário um MGM (Member Get Member), uma das estratégias mais potentes para a captação de alunos, pois ela se baseia em algo que nenhuma publicidade compra: a credibilidade. O que é a estratégia Member Get Member (MGM)? Pense no Member Get Member (ou “Membro Traz Membro”) como a digitalização e a profissionalização do bom e velho “boca a boca”.  É uma estratégia de marketing de indicação onde sua instituição de ensino cria um programa estruturado para incentivar seus alunos e familiares atuais (os “membros”) a indicarem novos alunos (os “novos membros”). Ou seja, quando essa

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