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No ambiente corporativo a sigla CRM é bastante familiar, principalmente quando se trata de um time de vendas. No entanto, isso não significa que seja restrita apenas a esse universo. Afinal, também existe uma solução de CRM para universidades e faculdades no mercado.  Cada vez mais faculdades do Brasil já utilizam um sistema de CRM especializado. Se aplicado de forma correta, a gestão do relacionamento pode gerar frutos positivos para as faculdades e universidades e facilitar a interação com os seus candidatos e alunos.  Esse tipo de solução pode proporcionar um aumento de resultados considerável para os objetivos de captação de alunos e crescimento da universidade. Basta contar com a melhor ferramenta e saber como utilizá-la para potencializar suas metas.  No artigo a seguir, você entenderá melhor porque um CRM para universidades é uma escolha importante para o seu sucesso. Boa leitura!  O que é CRM?  O gerenciamento do relacionamento com clientes (Costumer Relationship Management — CRM) é um conceito que estabelece o cliente como parte central da estratégia de um negócio, e que busca agregar maior valor percebido por ele durante todo o processo de atendimento, prestação de serviço, venda de produto e pós-venda.  O CRM depende muito de uma eficiente coleta de dados sobre os clientes e o registro constante das interações que