Call Center

Atualmente, nosso país possui cerca de 200 milhões de habitantes e um número ainda maior de celulares, são 278 milhões. Mas estes dados apresentados pela Anatel, mostram que no Brasil existem 1,37 aparelhos celulares para cada habitante. Destes, cerca de 48% usam SMS além das ligações, além de emails e call center. Ok, você pode me dizer que esses dados são interessantes só para as operadoras e fabricantes de celular ou ir um pouco mais além. E então concluir que deve fazer campanhas de disparo de SMS em massa para atingir seus futuros alunos na sua próxima campanha de captação de alunos. Ótimo, o segundo pensamento é o caminho mais acertado a se seguir, mas ainda não é o ideal. Concluir o meio de comunicação não é todo o trabalho, ainda tem o como, quando e para quem comunicar. Posso entender que já chegamos a conclusão de que devemos fazer campanhas de SMS em massa, partindo do princípio de que seu público possivelmente é um desses 278 milhões de usuários? O verdadeiro poder de uma campanha de SMS em massa O grande “segredo” não é simplesmente enviar SMS em massa, mas sim, saber quando mandar, o que deve falar
Gerente de Projetos, ou GP, atualmente é uma profissão muito valorizada e que, pode-se dizer, está na moda pois comprovadamente apresenta resultados que justificam esse status. De alguns anos para cá, o Project Management Institute (PMI) e sua certificação Project Management Professional (PMP) ganharam muita força. E creditam, aos profissionais e empresas que seguem sua metodologia e obtém suas certificações, credibilidade, confiança. E uma quase certeza de que com estes atributos, seus projetos terão maior assertividade e sucesso, principalmente em marketing educacional. Mas, não se sabe explicar o porquê, a grande maioria dos Gerentes de Projetos estão alocados em projetos de TI (Tecnologia da Informação). Um estudo do PMI (por meio da iniciativa PM Survey). Mostra que no Brasil, 40% dos Gerentes de Projeto estão alocados em empresas de Tecnologia da Informação e Consultoria. E que apenas 4% estão alocados no segmento de educação. Mas o que isso tudo tem haver com Educação? Não existem estatísticas precisas sobre a utilização de Gerente de Projetos na educação superior, mas podemos garantir que a maioria delas não se atentou para a necessidade e os benefícios deste profissional, seja na área de tecnologia da informação, acadêmica, marketing ou em qualquer outra área. Uma instituição de ensino possui diversos projetos ao longo de sua

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