Captação de Alunos

O que você verá neste texto:  Ter conhecimento sobre o Funil de Captação de Alunos é fundamental para o desenvolvimento de ações específicas para cada fase do funil.  Organizar as fases da sua captação em um funil te ajuda a entender, administrar e interferir na taxa de conversão da sua campanha de marketing.  Com o CRM Educacional para captação de alunos, a partir do primeiro contato de um interessado, já é criado um registro no sistema. O que indica em qual etapa do funil esta pessoa se encontra.  Para facilitar o seu entendimento, preparamos este blog post que vai te ajudar a interpretar cada fase do funil. Mostrando como ele pode ser uma ferramenta de gestão, para que sua instituição possa tomar decisões cada vez mais assertivas.  Vamos lá?  Funil de marketing  Antes de falarmos do funil de captação, preciso te perguntar? O termo “funil de marketing” é familiar para você, certo?  Acredito que você já ouviu falar nesta ferramenta, que organiza todas as etapas de compra de um cliente. A ideia do funil de marketing tradicional é bem simples. Ele ilustra a evolução de um possível cliente ao longo do processo de vendas, desde a intenção de compra até a efetivação da venda.

Se você clicou no link deste post é porque provavelmente está interessado em saber o como o Lead Scoring pode potencializar o processo de captação de alunos da sua instituição.  Mas antes de entrarmos neste tema, é importante te perguntar: você sabe o que é Lead Scoring e como ele é calculado?   – Se você já conhece esta ferramenta e os conceitos por trás dela, é só seguir em frente e continuar a leitura deste post.   Agora que eu já sei que você conhece o conceito de Lead Scoring, vamos falar sobre como aplicar esta ferramenta na captação e alunos.  Lead Scoring na Captação de Alunos  Apenas relembrando, de forma bem resumida, o Lead Scoring é uma nota, normalmente de 0% a 100%, calculada por algoritmos de inteligência artificial. Eles informam qual a probabilidade de um lead se tornar um aluno efetivamente matriculado. Como foi dito neste post, estes algoritmos usam dados e modelos estatísticos para conseguir dar a nota para cada lead, nos ajudando a entender se o perfil dele está dentro do perfil de alunos que costumam se matricular em nossa instituição.  Uma vez que recebemos o score de cada lead, precisamos tomar decisões e realizar ações para cada grupo de leads. Para facilitar o entendimento, criei a tabela abaixo,

Um dos maiores desafios enfrentados pelas instituições de ensino no processo de captação de alunos é fazer com que um candidato pague a taxa de inscrição. Sabemos que existem várias barreiras na jornada até a matrícula e uma delas, é fazer com que o candidato pague a taxa de inscrição e passe para a próxima fase do funil é, sem dúvida, uma das maiores barreiras das IE’s.   A sua instituição sabe quais barreiras ela coloca para que os inscritos se tornem inscritos pagos?   Muitas instituições ainda têm uma certa dificuldade em entender que o impedimento para um inscrito não se transformar em um inscrito pago pode não ser o valor da taxa. Você deve se atentar para um ponto que muitos candidatos levam em consideração e a sua IE pode estar fazendo é, não oferecer uma experiência muito positiva para os candidatos, fazendo com que eles desistam de ser seu aluno nessa etapa da jornada.  Por isso, é muito importante termos sempre em mente o quão difícil é escolher uma Instituição de Ensino para estudar. É uma decisão extremamente delicada e que traça boa parte do futuro de um jovem que está saindo de um ensino básico.  Você sabe se todos os seus inscritos pagam a taxa do vestibular?   Pergunto isso, pois quero te mostrar que qualquer pedra no caminho de um candidato, pode deixá-lo inseguro afastá-lo da tomada de decisão.

Quando pensamos em captação de alunos, são muitas as tarefas importantes para alcançarmos os resultados esperados, Dentre elas estão: fazer uma boa gestão de leads, o acompanhamento do desenvolvimento deles durante a jornada de vendas do curso em questão no funil de vendas e quais ações de relacionamento escolher para cada fase em que os mesmos estão.   Dessa forma, para cumprir a organização dos diferentes estágios deste processo e das diferentes ações que precisamos executar, temos o funil de vendas como ferramenta essencial para garantir o sucesso deste trabalho. O acompanhamento dele ajuda a Instituição a evoluir cada estágio que um candidato está, até que ele chegue no destino final, a matrícula.   Quando uma instituição de ensino adota um software CRM para apoiar em sua estratégia de relacionamento para captação, espera-se que a instituição consiga traduzir os principais indicadores que são necessários monitorar neste processo. Portanto, o CRM é uma ótima escolha para ajudar a organizar as etapas e ações. Além de ajudar o gestor a tomar decisões a partir dos dados que coletamos do funil de vendas.  O que é Funil de Vendas? Mas, o que é mesmo um funil de vendas? Bom, sabemos que muito se fala sobre esse termo, mas nem conhecem o funil de maneira mais aprofundada.  O funil de vendas é uma apresentação do trajeto de um cliente durante sua jornada de compra

Que a partir de 2020 o mundo foi impactado significativamente com diversas transformações comportamentais e tecnológicas em função da Pandemia da Covid-19, não é novidade. Porém os impactos desta mudança precisam ser avaliados no processo de definição de comunicação das instituições de ensino com os seus candidatos e alunos.  Neste sentido, no CRMaker Summit, evento realizado pela CRM Educacional, a Carolina Varella, Gerente de Marketing de Produtos da Zenvia falou um pouco mais sobre captação de alunos.  Palestra Carolina Varella Ela mostrou uma pesquisa realizada pelo WhatsApp, que estimou que 94% dos consumidores tiveram mudanças em seu comportamento por causa da pandemia. Sendo que 76% deles atualmente passam mais tempo no WhatsApp do que antes deste período.  Além disso, 45% dos entrevistados passaram a enviar mais mensagens fazendo com que dobrasse o número de chamadas de voz e vídeos realizadas pelo aplicativo. Com isso mais da metade das pessoas que responderam à pesquisa. E informaram que se sentem pessoalmente mais conectadas com marcas e empresas que viabilizam troca de mensagens quando realizam uma compra ou serviço.   Ainda assim, a grande maioria informou que utilizam a ferramenta para trocar mensagens durante todo o processo de compra. Antes da compra para tirar dúvidas sobre o produto ou serviço desejado e depois da compra para utilizar o suporte ao cliente.  Diante de tais fatos e das rápidas alterações que as instituições foram obrigadas a fazer diante da não presencialidade, fica a pergunta. Foi possível alterar as formas de comunicação,

Resumo para quem está com pouco tempo:  Por isso o objetivo deste texto é criar em você, um senso de urgência no processo de inscrição e aprovação automática de candidatos pela nota do ENEM. Apesar de já falarmos isso em nosso blog desde 2014, ainda vemos algumas instituições de ensino que não utilizam este processo. Ou que ainda são resistentes ao fato de não submeterem o candidato a uma prova elaborada pela própria instituição.  Elaboração da Prova do ENEM  Começando deste ponto, é importante que o INEP (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais) elabora a prova do ENEM, autarquia federal vinculada ao Ministério da Educação (MEC). Responsável por todas as avaliações, exames, estatísticas, indicadores e pela gestão do conhecimento e estudos educacionais do ministério.  Os professores de universidades privadas e públicas elaboram todas as perguntas que fazem parte de um banco de cerca de 10 mil questões.  Antes de fazerem parte deste banco, o INEP revisa cada uma delas. Sendo que todas devem ser objetivas, ter um texto de introdução e 5 alternativas, sendo que apenas uma delas deve ser a correta. O conteúdo das questões deve fazer parte das disciplinas da BNCC (Base Nacional Comum Curricular) do Ensino Médio.  Depois de elaboradas, as questões são aplicadas em alunos reais do ensino médio, de forma sigilosa, evitando que os mesmos