Blog da CRM

Dicas e tendências do mercado educacional, tecnologia e gestão de leads

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5 erros de e-mail marketing que sua IES deve evitar

  • Leitura: 3 minutos
erros de marketing
Neste texto você vai encontrar: O e-mail marketing é uma das ferramentas mais poderosas do marketing digital, sendo capaz de impactar seu público de forma eficiente e com sucesso superior a outros canais. Com uma boa lista de contatos e uma comunicação adequada, você pode apresentar sua IES para gente legitimamente interessada em seus cursos. Só que, para aproveitar todos estes benefícios, é necessário implementar uma estratégia de qualidade. Então é muito fácil cometer diversos erros no trabalho com e-mail marketing, o que é determinante para o fracasso de qualquer planejamento. Não deixe que isso aconteça com você! Para ajudar, reunimos a seguir 5 erros de e-mail marketing que sua IES deve evitar. Então confira! 1. Errar na frequência Qual deve ser a regularidade dos seus envios? Tudo depende da proposta da sua campanha e do perfil do seu público-alvo. Um e-mail marketing deve se adaptar a isso se quiser ter sucesso e apostar em uma frequência errada pode ter efeitos negativos para os seus objetivos. Então leve em conta se a sua audiência possui interesse em múltiplos contatos ao longo do tempo ou se prefere menos, além de considerar os meios que utilizam para acessá-los Então para saber
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4 vantagens competitivas de um sistema CRM para sua IES

  • Leitura: 2 minutos
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Entre as ferramentas de gestão, o sistema CRM (Customer Relationship Management). Está entre os softwares que podem auxiliar mantenedores a terem um foco maior em resultados. E a direcionar estratégias com mais eficácia. Em IE, ele pode ter um papel de destaque, melhorando a relação da organização com os seus alunos. E aumentando os índices de fidelização. Assim, a IES pode ter serviços mais competitivos e que geram lucros maiores a médio e longo prazo. Quer saber mais? Então confira abaixo a nossa lista com as principais vantagens de um sistema de CRM! 1. Maior retenção de alunos Muitos negócios possuem como a razão do seu sucesso o direcionamento de políticas e serviços de acordo com as necessidades do seu público. Isso auxilia na fidelização de pessoas e, consequentemente, permite que as receitas se mantenham em ritmo crescente por longos períodos. Mas, para que as estratégias de uma IE possam ter um direcionamento mais preciso, é crucial conhecer como cada cliente se relaciona com o empreendimento. Nesse sentido, o CRM pode ser visto como um investimento que abre espaço para novas políticas operacionais baseadas em um conhecimento profundo sobre cada consumidor. Gestores poderão criar estratégias de marketing baseadas na
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SMS na Captação de Alunos – Potencializando a régua de relacionamento

  • Leitura: 4 minutos
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Se você já acompanha o nosso blog há algum tempo. Sabe que ao longo do ultimo ano escrevemos uma série de textos sobre régua de relacionamento, sms para captação e dicas de como potencializar as taxas de conversão em cada fase do funil. Então utilize esta poderosa ferramenta de automação do relacionamento com seu lead (candidato ou aluno). Você já deve saber, mas não custa nada relembrar que em um mercado cada dia mais competitivo o relacionamento se tornou peça chave no processo de compra on-line. A maioria dos sites de e-commerce trabalham o relacionamento fornecendo notificações por e-mail ao longo do processo. No entanto, apenas um em cada três compradores online chegam até o passo final do processo em sites que trabalham apenas com este tipo de comunicação. Pode parecer estranho nos dias de hoje, mas apenas uma em cada cinco empresas utiliza SMS em suas comunicações ao longo do processo de venda.  No mercado educacional não é diferente! Precisamos acompanhar nossos candidatos em cada fase do processo de compra(matrícula), orientando-os nos próximos passos e alertando para eventos importantes que estão por vir. E para ir além do e-mail e potencializar a régua de relacionamento, podemos e devemos
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Mudanças ENEM: O que sua IES pode aprender com ele?

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Sim, teremos mudanças ENEM. Assim como várias áreas do nosso país, a educação também está passando por mudanças e agora chegou a vez do ENEM. O ponto positivo dessa comparação que fiz é que ao contrário de setores como reforma da previdência, trabalhista e etc., o que deu início às mudanças no ENEM foi uma consulta pública, que obteve 600 mil participantes. Obs.: prometo não me envolver em política nesse texto, foi apenas uma comparação rápida. Essa consulta consistia de três perguntas: A quantidade de dias em que a prova seria aplicada, obtendo 63% de votos para que se mantivessem os dois dias ao invés de uma prova com 100 questões em um só dia; A partir daí, 42% dos participantes optaram para que esses dois dias fossem dois domingo seguidos, invés de sábado e domingo no mesmo final de semana;. Para finalizar, a grande maioria dos votos, 70%, recusaram a possibilidade de fazer a prova online. Bom, essas são algumas mudanças do ENEM 2017 e também para as próximas edições, mas não para por aí. Outras Mudanças ENEM  Mas além das provas se mantendo presenciais e acontecendo em dois domingos seguidos(5 e 12/11), o que beneficiará os sabatistas(
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6 Ferramentas de Gestão de Vendas para Captação de Alunos

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Neste texto você vai encontrar tudo sobre gestão de vendas para captação de alunos: Força de vendas Forecasting Mapa de oportunidades Agenda produtiva Boomerang Dynamics CRM Saiba como implantar ferramenta de venda Fazer a gestão de vendas, aumentando o volume de vendas, ou matrículas, é sem dúvida uma grande satisfação para todos os gestores. A fim de conseguir isso, eles estão dispostos a valer-se de diferentes estratégias. Com a evolução tecnológica e o desenvolvimento dos sistemas automatizados, multiplicaram-se as ferramentas que podem ajudar na gestão de vendas da melhor forma possível. Então confira a seguir 6 dessas ferramentas e otimize a sua gestão! Força na gestão de vendas Através de um sistema automatizado de força de vendas, é possível então impulsionar seu negócio de muitas formas: Acompanhando a gestão de vendas em tempo real; Interagindo com o candidato, em qualquer ponto onde ele esteja; Melhorando o fluxo de informações; Aumentando a produtividade tanto em relação às vendas internas quanto às externas  (é possível avaliar o desempenho dos vendedores. Confirmando então se estão realmente cumprindo as metas planejadas e oferecendo ajuda caso seja necessário). A melhor interação entre a equipe de vendas, a IE e o candidato certamente é um
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Marketing para educação: 5 dicas para sua Instituição de Ensino

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Gerar interesse no aluno pela instituição de ensino é um dos grandes desafios diários enfrentados por quem trabalha com marketing para educação. Afinal, o que é necessário fazer para vencer o desafio de captar e reter alunos em um momento de incertezas econômicas e alta competitividade? Antes de mais nada, a IES precisa entender que a tomada de decisão sobre a instituição na qual o aluno irá estudar  passa por observações detalhadas que envolvem fatores desde a qualidade de ensino até a identificação do futuro aluno com a IES. Por isso, se quer uma dica fundamental de marketing para educação, foque em personas que têm perfil que se encaixe com sua localização, seus cursos. Além do valor da mensalidade, espaço físico, segurança e todos atributos importantes para esta tomada de decisão. Mas, insisto, focar em personas é o primeiro passo. Vamos avançar um pouco e explorar as 5 dicas de marketing para educação que citei no título deste texto: Dicas de marketing para educação: Entenda quem são seus alunos Talvez a maior premissa do marketing seja conhecer seu público, saber exatamente para quem você dedicará seus esforços. Para ter o maior retorno possível de seus investimentos. Mas o tempo
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