matricula

Agora que acabamos a captação do primeiro trimestre do ano, muitas instituições já estão preocupadas com o próximo ciclo de captação. Então é a hora de avaliarmos os resultados, entendermos os números bons e ruins para atrair o candidato. Entre tantas outras tarefas que fazem parte do cotidiano do fim de uma campanha. Inclusive, está entre as funções principais (ou deveria estar) acompanhar os primeiros passos dos recém-chegados alunos à instituição. Primeiramente, devemos entender a importância de conhecer à fundo todo o processo de um lead. Que se transforma em um candidato e, depois, se torna um aluno. Em seguida, deve-se buscar entender e aprender com este candidato sobre a sua experiência nesta jornada. Que acontece em uma fase de transição tão importante de sua vida. Trata-se de uma oportunidade para olhar para sua estratégia e refletir o quanto sua instituição contribuiu para tornar essa experiência positiva. Mas refletir sobre esses aspectos e compreendê-los, acarretam vários benefícios para IES que vão desde uma melhoria contínua da qualidade dos serviços que a instituição entrega. Até melhorar as ações de comunicação para se relacionar com seu público-alvo, por exemplo. Insights e o perfil do candidato Quando estava planejando escrever sobre este tema, recebi alguns familiares na minha casa para